什么是質(zhì)量管理？ 　　確定組織的質(zhì)量方針、目標和職責，在質(zhì)量管理體系中通過(guò)諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量確保和質(zhì)量改進(jìn).達到策劃目標的全部管理職能的所有活動(dòng)就是質(zhì)量管理. 　　質(zhì)量策劃是致力于識別過(guò)程質(zhì)量目標，規定運行程序、方法并提供相關(guān)資源. 　　質(zhì)量控制是為達到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。 　　質(zhì)量確保是為了提供足夠的信任而表明質(zhì)量要求得到實(shí)施并能滿(mǎn)足所進(jìn)行的證實(shí)的全部有計劃有系統的活動(dòng)。 　　質(zhì)量改進(jìn)是指致力于增強滿(mǎn)足質(zhì)量要求的能力，在整個(gè)組織內所采取的旨在提高活動(dòng)和過(guò)程的效益和效率的各種措施。 　　基于上述，質(zhì)量管理包含了質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量確保和質(zhì)量改進(jìn)的全部活動(dòng).是在質(zhì)量方面指揮和控制、協(xié)調各項活動(dòng)。 　　質(zhì)量管理是各級管理者的職責，但必須由高管理者領(lǐng)導.特別是制定質(zhì)量方針、目標，質(zhì)量管理體系策劃，應是高管理者的主要職責.質(zhì)量控制主要在基層生產(chǎn)服務(wù)*線(xiàn)。質(zhì)量確保則主要依靠管理*進(jìn)行綜合協(xié)調。而質(zhì)量改進(jìn)應由各級管理者策劃和組織，并動(dòng)員組織中的所有成員參與，才能取得好的效果. 　　質(zhì)量管理的終極目的是實(shí)現全社會(huì )的持續發(fā)展，從廣泛的意義上更好的滿(mǎn)足人們的需求，使全社會(huì )受益。除了要符合法律、法規、規章、條例的規定以外，還要滿(mǎn)足有關(guān)環(huán)境、健康、安全性、社會(huì )保障、能源和自然資源保護等社會(huì )要求。就組織而言，需從每一項活動(dòng)或過(guò)程開(kāi)始，就要抓好避免出現不合格產(chǎn)品的工作，每個(gè)人都要樹(shù)立起“*次就必須把工作做好”的觀(guān)念，爭取達到“零缺陷”。 　　標簽：什么是質(zhì)量管理？