家電維修管理系統 　　在激烈競爭的市場(chǎng)經(jīng)濟中，無(wú)論是流程式管理的制造業(yè)，還是離散式經(jīng)營(yíng)的服務(wù)業(yè)，無(wú)論是當今小而靈活的便民連鎖店，還是大而全的貨倉超市，都面臨著(zhù)信息的管理、維護和挖掘的問(wèn)題，都希望通過(guò)對信息的處理實(shí)現價(jià)值增值。而家電維修業(yè)在經(jīng)歷了家庭作坊式的長(cháng)期經(jīng)營(yíng)后，也正在面臨著(zhù)信息革命的洗禮和挑戰。 　　在傳統的家電維修業(yè)中，維修服務(wù)主要以維修人員個(gè)人的技術(shù)、信譽(yù)等要素為立業(yè)之本，沒(méi)有規范的質(zhì)量標準和管理措旆，礦沒(méi)有形成專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)隊伍，整個(gè)行業(yè)基本上處于零散而雜亂的狀態(tài)，因而難以實(shí)現業(yè)務(wù)的擴充和規模的擴大，也難以讓用戶(hù)對家電維修的質(zhì)量和效率完全放心，當然更談不上實(shí)現區域性甚至*性的聯(lián)保服務(wù)，以適應家電服務(wù)業(yè)的發(fā)展需要。在“世界是平的”的新格局中，傳統的家電維修模式已逐漸被淘汰出局，以信息技術(shù)為支撐的規?；?、規范化、專(zhuān)業(yè)化的家電維修連鎖服務(wù)模式正在形成。 　　在新型的家電維修服務(wù)模式中，個(gè)人家庭作坊將被家電連鎖維修公司代替，單品種家電維修將被多品種家電維修代替，口頭服務(wù)承諾將被書(shū)面服務(wù)確保代替；家電維修公司不僅對終消費用戶(hù)負責，也將對家電廠(chǎng)商的服務(wù)信譽(yù)負責；家電維修人員的技術(shù)知識將不再是一勞永逸，隨著(zhù)家電品種的升級換代和家電類(lèi)別的不斷增加，不斷學(xué)習和應用新技術(shù)與新知識將是家電維修人員長(cháng)期的生活和工作方式。家電維修管理系統正是家電維修公司為了更好地滿(mǎn)足新型家電維修服務(wù)模式的需要而開(kāi)發(fā)的一套管理信息系統，該系統除了能夠規范管理家電維修服務(wù)的各個(gè)環(huán)節外，還能夠管理家電用戶(hù)和家電廠(chǎng)商的信息，以及實(shí)現對家電技術(shù)資料的管理和維護。通過(guò)使用家電維修管理系統，家電維修公司能夠達到管理規范、技術(shù)專(zhuān)業(yè)、質(zhì)量可靠、服務(wù)周到、響應及時(shí)的星級服務(wù)水平。 　　標簽：家電維修管理系統