東方禮儀研究院辦院宗旨是傳承、發(fā)展、繁榮、創(chuàng )新*民族優(yōu)秀文化，華平生任首任院長(cháng)。*東方禮儀研究院工作目標是以*優(yōu)秀文化為紐帶，廣泛團結海內外的愛(ài)國專(zhuān)家學(xué)者，加強國際文化交流，擴大*傳統文化的影響力，為增強*民族的認同感和凝聚力，促進(jìn)文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展服務(wù)。從2010年開(kāi)始研究院與華東師范*聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)展高校禮儀培訓課程，并與復旦*出版社聯(lián)合出版《領(lǐng)導有禮》《成長(cháng)有禮》系列禮儀培訓教材，旗下?lián)碛泄哦Y學(xué)苑、新華禮儀、英雄禮儀等多個(gè)禮儀培訓品牌。推薦課程：銷(xiāo)售服務(wù)禮儀培訓班、咖啡廳服務(wù)禮儀培訓課程、旅游服務(wù)禮儀學(xué)習班 優(yōu)秀師資 李瑞卿 icon

東方禮儀高級禮儀師 主講職業(yè)形象、企業(yè)文化建設、社交禮儀、人際交往與有效溝通等課程。常年參與企事業(yè)單位和黨政機關(guān)各類(lèi)形象禮儀和員工素質(zhì)提升培訓工作。授課風(fēng)格平實(shí)、大氣，富有感染力，注重互動(dòng)和實(shí)踐性、指導性強，深受學(xué)生和學(xué)員喜愛(ài)與歡迎！

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ACIC高級禮儀培訓師 近十年服務(wù)飛行與培訓經(jīng)驗，培訓百余場(chǎng)次，為多家企業(yè)進(jìn)行培訓，是**的禮儀培訓導師，在授課培訓中注重與學(xué)員的互動(dòng)訓練配合，同時(shí)融入案例教學(xué)，分組討論，情景練習等，在飽滿(mǎn)的授課氛圍中，提升學(xué)員知識的掌控能力。

課程內容 一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀之形象篇+ （一）男性如何進(jìn)行個(gè)人形象設計？ 討論和演練： 1、西服紐扣單粒鈕，什么場(chǎng)合扣？ 2、西服紐扣兩粒鈕，怎么扣？ 3、西服紐扣三粒鈕，怎么扣？ 4、西服紐扣多粒鈕，怎么扣？ 5、西服紐扣雙排扣，怎么扣？ 6、上穿西裝時(shí)，下面可以穿旅游鞋、白襪子？ 7、坐下時(shí)可露出小腿皮膚？ 8、著(zhù)西裝的七原則？ 9、穿西裝專(zhuān)業(yè)上講有哪“三個(gè)三”？ 10、領(lǐng)帶夾應在領(lǐng)結下何處？領(lǐng)帶的長(cháng)度？ 11、斜紋領(lǐng)帶代表什么場(chǎng)合？ 12、圓點(diǎn)、方格領(lǐng)帶適用什么場(chǎng)合？ 13、不規則圖案適合什么場(chǎng)合？ 14、為什么不要打明黃和明藍的領(lǐng)帶？ （二）女性如何進(jìn)行個(gè)人形象設計？ 1、西服套裙是女性的標準職業(yè)著(zhù)裝？ 2、女性?xún)纫骂伾M量鮮艷？ 3、女士穿裙子應當配襪子？什么顏色長(cháng)筒絲襪配長(cháng)裙最為得體？ 4、建議鞋跟高度為幾厘米？ 5、正式的場(chǎng)合女性不可以穿什么鞋？顏色有限制? 6、手提包和手提箱最實(shí)用的顏色？ 7、為什么說(shuō)“女人看頭，男性看腰”？看頭和腰的什么方面？ 二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀之儀態(tài)篇+ 全部是訓練環(huán)節： 1、如何練就迷人的微笑？華氏訓練法的訣竅？ 1）專(zhuān)家調查：a、假如你天生不會(huì )微笑（播放視頻） b、微笑與不微笑的區別（播放視頻） c、世界開(kāi)始流行笑（播放視頻） 2）學(xué)員互動(dòng)：助理協(xié)助，當堂訓練國際上公認的服務(wù)場(chǎng)合的迷人的微笑。 華氏國際交往微笑訓練法步驟分解。 a.放松肌肉 b.增加彈性 c.筷子訓練 d.形成微笑 e.修正微笑 3）現場(chǎng)糾錯和訓練，分組達標。 2、坐姿坐滿(mǎn)座位代表何意？ 3.、女性行姿和男性走姿的本質(zhì)區別？ 3、領(lǐng)導者在下屬面前如何下蹲？在客戶(hù)面前如何下蹲？ 4、如何和客戶(hù)遞接物品？談判時(shí)的遞接要領(lǐng)？ 5、面對何時(shí)鞠躬？各種鞠躬的含義？ 6、如何介紹客戶(hù)給領(lǐng)導？ 7、如何拒絕客戶(hù)？ 8、接待時(shí)男士可以疊腿嗎？ 9、女士坐時(shí)大腿、膝蓋、腳跟可以分開(kāi)嗎？ 10、情景演練：到虹橋機場(chǎng)接機如何安排坐車(chē)呢？ （商務(wù)接待中的接車(chē)、接機、接火車(chē)，各類(lèi)注意事項） 課程目標 [圖片3] icon

增強銷(xiāo)售服務(wù)人員禮儀意識，學(xué)習和掌握服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)禮儀規范。

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能夠了解基本與人溝通的技巧，尤其是與客戶(hù)溝通的實(shí)戰技巧。

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把禮儀理念落實(shí)到動(dòng)作分解，讓銷(xiāo)售人員今天聽(tīng)完明天就能用。

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以體驗式學(xué)習和場(chǎng)景演練方式，改善銷(xiāo)售人員的儀容儀態(tài)和行為。

為什么選擇東方禮儀 經(jīng)驗豐富

“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”，專(zhuān)業(yè)是做好、做精工作的必要前提。一直以來(lái)，東方禮儀的講師都是專(zhuān)業(yè)從事禮儀培訓5年以上的，我們成功培訓了眾多各行業(yè)頂尖企業(yè)，積累了豐富培訓經(jīng)驗。

講解+演練

針對行業(yè)特點(diǎn)，進(jìn)行企業(yè)診斷分析，確定行業(yè)及企業(yè)的課程開(kāi)發(fā)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、量身定做的禮儀培訓課程。通過(guò)培訓師深入淺出的講解和針對性的演練，使學(xué)員即學(xué)即用。

培訓對象化

東方禮儀*特點(diǎn)是充分體現培訓的“對象化”，根據各個(gè)單位的具體情況、培訓要求，量身設計單位所有禮儀課，完善的課程體系，以客戶(hù)需求為導向，提供專(zhuān)業(yè)化實(shí)用性服務(wù)。

精益求精

秉承客戶(hù)先導、個(gè)性服務(wù)經(jīng)營(yíng)理念，針對特定行業(yè)、特定能力方向根據客戶(hù)反饋及發(fā)展，對課程不斷開(kāi)發(fā)和完善，使課程精益求精，不斷滿(mǎn)足飛速發(fā)展的時(shí)代潮流對禮儀需求。