《相關(guān)新聞?wù)?/p>

管理者與員工的談話(huà)方法:清空自己,排除己見(jiàn):清空自己,排除己見(jiàn);有效傾聽(tīng)的大障礙就是自我,所以要盡量"清空"自己,否則容易先入為主,從而忽視了說(shuō)話(huà)者想要表達的真實(shí)情感或信息。 例如:一位員工總愛(ài)找主管發(fā)牢騷。,這位員工因為工作的事去找主管。員工:我發(fā)現,咱們這個(gè)*存在一些問(wèn)題,這些問(wèn)題…...主管開(kāi)始厭煩了,心中說(shuō):瞧,他又來(lái)了。天天事兒真多。主管:嗯,知道了,還有別的事么?主管對員工心存偏見(jiàn)時(shí),就算員工說(shuō)得很有道理,他也難以真正聽(tīng)進(jìn)去,大都會(huì )置之不理,有可能會(huì )錯過(guò)非常有價(jià)值的信息。管理者與員工的談話(huà)方法:擺正態(tài)度,克服偏好我們不但會(huì )受到偏見(jiàn)的影響,還會(huì )受到偏好的影響。例如:*里兩位做事風(fēng)格鮮明的員工,員工A與員工B,員工A與主管行事風(fēng)格相似,所以很受主管的器重。近,這兩位員工發(fā)生了一些矛盾,員工A就去找主管吐苦水。員工A:這次品質(zhì)事故是這樣的,開(kāi)始就是由B負責的,我只是好心去協(xié)助他,沒(méi)想到現在出了問(wèn)題,他就往我身上一推,真是好心沒(méi)好報。 主管本來(lái)就器重A,聽(tīng)他這樣說(shuō),就直接認為主要責任在B。主管:你先回去吧,這件事我知道了,你放心,不會(huì )讓你承擔責任的。很明顯,主管的話(huà)語(yǔ)中已經(jīng)帶有袒護之意。如果主管深思一下,竭力排除自己的感情干擾,會(huì )更客觀(guān)地說(shuō):"這件事公司已經(jīng)在調查了,很快就會(huì )有結果的。你放心,我會(huì )公正處理的。"管理者與員工的談話(huà)方法:不要認為自己摸透了員工心理在談話(huà)中,管理者容易犯的一個(gè)錯誤,就是認為自己已經(jīng)十分了解員工的心理和需求。例如:*一位女員工近兩天工作消極、情緒低落,主管找她談話(huà)。主管:你怎么了?好像不高興。員工:沒(méi)事,我自己調節一下就好。(很尷尬,其實(shí)是生理期導致不適)主管:真的沒(méi)事?不用不好意思,其實(shí)我知道,你在這個(gè)崗位做了快兩年了,是不是有點(diǎn)厭煩了……這位管理者自以為了解員工心理,沒(méi)認真聽(tīng)員工說(shuō)話(huà),才說(shuō)出這樣的結論。他雖是一番好心,但完全理解錯了。"傾聽(tīng)"和"聽(tīng)見(jiàn)"不同,傾聽(tīng)不僅用耳朵,而且要用心。

懇請各位領(lǐng)導給我支持,謝謝!

【口才前線(xiàn)新聞】

朋友,當你看到我的時(shí)候,希望你換一種培訓觀(guān)念:演講口才能力不是"看"來(lái)的, 是"練"出來(lái)的。

如果你以以往的講座式培訓"看"的觀(guān)念來(lái)對待演講口才培訓,并且期待著(zhù)培訓完后,你第二天就能口若懸河、滔滔不絕,那我能遺憾地告訴你,這只是傳說(shuō)。

但如果你以"練"的觀(guān)念來(lái)對待演講口才培訓,只要你學(xué)習3天的公眾場(chǎng)合實(shí)戰特訓方法,并且按照訓練要求去實(shí)踐,那我能很肯定地告訴你,你完全可以把傳說(shuō)改寫(xiě)為傳奇! 

他們都已行動(dòng),你還在等什么?!

寧可做錯,不能錯過(guò)。

這是你一生至少要參加一次的課程:口才前線(xiàn)《神奇魔法口才實(shí)戰特訓》。

你是否害怕當眾講話(huà),在臺下背熟的演講稿,一上臺大腦就一片空白,說(shuō)話(huà)語(yǔ)無(wú)倫次,甚至張不開(kāi)口?

你遇到的瓶頸,可以打【口才前線(xiàn)】小編報名電話(huà)18658136212(微信同號)。讓你徹底蛻變、魔術(shù)般轉變你的人生......