物業(yè)管理師考試報名選擇正規權威機構,報考物業(yè)管理師學(xué)員需準備一下材料:本人電子相片;本人正反兩面;本人學(xué)歷證;填寫(xiě)培訓報名表1份;準備好以上資料傳給報名單位相關(guān)招生老師;同時(shí)繳納相關(guān)報名費用。

物業(yè)管理師指按照物業(yè)管理服務(wù)合同約定,通過(guò)對房屋建筑及與之相配套的設備、設施和場(chǎng)地進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化維修養護管理以及維護相關(guān)區域環(huán)境衛生和公共秩序,為業(yè)主、使用人提供服務(wù)的人員。

怎么做好物業(yè)管理師

做好物業(yè)管理,主要是指提升物業(yè)管理效率和服務(wù)質(zhì)量,*好是在二者提升的情況下,成本還能得到有效控制,即所謂降本增效。

三者之間息息相關(guān)相互影響,而作為一個(gè)勞動(dòng)密集度高的行業(yè),物業(yè)管理中這三個(gè)因素與"人"之間的聯(lián)系更是密切相關(guān)。

服務(wù)質(zhì)量:提供服務(wù)的主體是物業(yè)人員,基礎服務(wù)(剛需服務(wù))不達標,直接影響業(yè)主對服務(wù)質(zhì)量的評價(jià),因此直接影響服務(wù)質(zhì)量的正是負責保潔、安保等一線(xiàn)員工的工作質(zhì)量。

服務(wù)效率:在傳統模式下,據愛(ài)物管有效數據監測,一線(xiàn)保潔人員的平均每日的有效工時(shí)才2.87小時(shí),一人就能完成的工作卻被安排2人以上完成,勞動(dòng)效率低下。在使用了一堆智慧系統后,物業(yè)的服務(wù)效率也并沒(méi)有因此得到有效提升,歸根到底是因為這些系統都是給人使用的,而因為人而產(chǎn)生的問(wèn)題并不少,如:粗心、懶惰、依賴(lài)經(jīng)驗實(shí)力等。

服務(wù)成本:由于個(gè)人效率難以有效提升,再加上"收并購"等措施下管理面積增大,物企人員增速大于面積增速,人力成本高居不下,所占比例已達六成以上。如何在保 障質(zhì)量的前提下降低人力成本,成為各大物企亟需解決的問(wèn)題。

而這,都可以通過(guò)對人的管理來(lái)解決——從根本上解決效率禁錮問(wèn)題。