美業(yè)主要是指化妝品銷(xiāo)售、美容、美發(fā)、美甲、醫美等行業(yè),從業(yè)人員需要具備*以上學(xué)歷,具備良好的個(gè)人形象氣質(zhì)部分、較強的溝通表達能力,用人單位要求從業(yè)者有培訓學(xué)習經(jīng)歷或相關(guān)工作經(jīng)驗。

美業(yè)是什么工作

1、熱情接待來(lái)店顧客,對顧客咨詢(xún)提供答疑服務(wù),若不能及時(shí)解答,則需將問(wèn)題記錄并反饋給上級;

2、與客戶(hù)溝通了解客戶(hù)需求并為其出示服務(wù),建議為其推薦合適的產(chǎn)品或服務(wù);

3、負責為顧客安排服務(wù)人員,為顧客做好登記、保管好貴重物品;

4、不斷提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)務(wù)水平,每月按時(shí)完成規定的銷(xiāo)售指標,努力創(chuàng )造更高的營(yíng)業(yè)額;

5、負責顧客回訪(fǎng)工作,顧客購買(mǎi)產(chǎn)品或接受服務(wù)后,在規定時(shí)間內主動(dòng)完成電話(huà)回訪(fǎng)并做好記錄;

6、妥善處理顧客投訴。