現代企業(yè)ERP技術(shù)的靈魂

——產(chǎn)品配置管理

安徽叉車(chē)集團公司馬虹（230022）

　　【摘要】本文主要針對產(chǎn)品結構和產(chǎn)品配置的概念與相互關(guān)系及產(chǎn)品配置管理方法作以介紹，還著(zhù)重介紹了這種先進(jìn)的管理理念和方法在公司的成功應用。
　　【關(guān)鍵詞】產(chǎn)品結構，ERP，產(chǎn)品配置， F/O，產(chǎn)品配置管理
　　現代制造企業(yè)在經(jīng)濟貿易全球化的作用下不僅要與本國或本地區企業(yè)進(jìn)行競爭，還要面對國外同類(lèi)企業(yè)的競爭壓力，因此企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)具有更多功能和采用更新技術(shù)的新產(chǎn)品。由于產(chǎn)品的功能趨向多樣化和集成化，用戶(hù)則有著(zhù)更多乃至個(gè)性化的要求與選擇，企業(yè)一方面需要不斷增加產(chǎn)品結構和功能的復雜性，另一方面還滿(mǎn)足用戶(hù)需求進(jìn)行生產(chǎn)。這就要求現代企業(yè)必須建立更加快捷、靈活、高效的運行機制以適應多變的市場(chǎng)，設計和生產(chǎn)可配置的產(chǎn)品并在企業(yè)的生產(chǎn)、計劃和銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節實(shí)施產(chǎn)品配置管理。它為企業(yè)提供了一種從整體上實(shí)現對產(chǎn)品生命周期中各個(gè)階段的相關(guān)信息、過(guò)程和資源進(jìn)行優(yōu)化管理的解決方案。
　　一、產(chǎn)品結構和產(chǎn)品配置的概念及其相互關(guān)系
　　產(chǎn)品結構是對產(chǎn)品構成的描述。管理產(chǎn)品結構目的是：一方面以產(chǎn)品結構為組織框架，方便地對所有產(chǎn)品的相關(guān)信息進(jìn)行管理，有利于對產(chǎn)品信息的組織和查詢(xún)；另一方面為企業(yè)內部各相關(guān)*提供統一的產(chǎn)品構成信息，同時(shí)可以根據產(chǎn)品生命周期不同階段的需要，提供所需的重點(diǎn)信息。
　　產(chǎn)品配置是指對預先定義的可配置產(chǎn)品的組件進(jìn)行組合，并滿(mǎn)足用戶(hù)需求，最終得到一個(gè)用戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品個(gè)體的過(guò)程，同時(shí)產(chǎn)品配置需要使用一定的產(chǎn)品配置方法并通過(guò)相應的產(chǎn)品配置系統來(lái)完成。
　　產(chǎn)品配置類(lèi)似于我們常說(shuō)的設計，根據BROWN和CHANDRASEKARAN對設計的分類(lèi)，將產(chǎn)品配置歸為第三類(lèi)設計，即在對象的組成結構，規范和性質(zhì)已知的情況下，根據一定的策略找出滿(mǎn)足規范的結果的過(guò)程，是一種受約束的設計，所以產(chǎn)品配置又稱(chēng)為日常設計(routine design)。而從人工智能（AI）的角度來(lái)看，產(chǎn)品配置系統則相當于一個(gè)專(zhuān)家系統，將專(zhuān)家對產(chǎn)品的配置知識存儲于知識庫中，并用一定的產(chǎn)品配置方法，將用戶(hù)要求輸入系統，對知識庫中的知識進(jìn)行推理，從而得到相應的配置結果，并反饋給用戶(hù)。
　　從產(chǎn)品特性的角度對產(chǎn)品配置來(lái)理解，配置過(guò)程可被看成是一個(gè)選擇一組構件并維護其關(guān)系以形成設計解決方案的過(guò)程。
　　產(chǎn)品結構和產(chǎn)品配置緊密相關(guān)，是對產(chǎn)品信息進(jìn)行組織和管理的形式。只有合理、有效地組織產(chǎn)品結構，才能使產(chǎn)品配置得以順利進(jìn)行。
　　二.產(chǎn)品配置管理基本定義及管理方法：
　　產(chǎn)品配置是把產(chǎn)品定義的全部數據，包括幾何模型信息、分析結果、技術(shù)說(shuō)明、工藝文件、合同訂單和質(zhì)量文件等，都與產(chǎn)品結構建立了聯(lián)系，使用戶(hù)能夠很清晰方便地知道某一項變化所造成的影響。產(chǎn)品配置管理實(shí)質(zhì)就是廣義的物料清單表(bill of material，BOM)管理，產(chǎn)品配置管理系統能夠生成物料清單，并且能夠依據用戶(hù)指定的規則對產(chǎn)品結構進(jìn)行配置。
　　產(chǎn)品配置管理以數據倉庫為底層支持，以物料清單為其組織核心，把定義最終產(chǎn)品的所有工程數據和文檔聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現對產(chǎn)品數據的組織、控制和管理，并在一定目標或規則的約束下，向用戶(hù)或應用系統提供產(chǎn)品結構的不同視圖和描述，同時(shí)也為其他許多系統（如ERP、CRM等）提供基本的信息服務(wù)。
為了達到產(chǎn)品結構和產(chǎn)品配置的有機結合，并形成一種切實(shí)可行的管理方法——產(chǎn)品配置管理，使之廣泛應用到現代企業(yè)管理ERP中，達到快速、高效地整合，以迅速響應市場(chǎng)為客戶(hù)提供個(gè)性化產(chǎn)品的目的，產(chǎn)品結構管理一般通過(guò)各種不同劃分方法，對產(chǎn)品結構進(jìn)行管理和描述。每種BOM是一個(gè)管理對象，視圖對象間可以根據一定的規則進(jìn)行構件信息和結構信息的傳遞。每個(gè)構件可以與多個(gè)視圖相關(guān)聯(lián)，這樣便能從同一個(gè)產(chǎn)品的復合數據結構生成不同的視圖。如下圖就是產(chǎn)品結構多視圖轉換示意圖。
　　三、產(chǎn)品配置管理在制造企業(yè)中的應用
　　生產(chǎn)過(guò)程中，對于不同的產(chǎn)品，由于其特點(diǎn)、用途、材料、結構復雜程度與精密程度等的不同，制造業(yè)生產(chǎn)組織方式也不同。產(chǎn)品配置管理的最適合應用于多品種，小批量且為離散型生產(chǎn)類(lèi)型的企業(yè)。生產(chǎn)類(lèi)型的定義及目前公司產(chǎn)品的特點(diǎn)和生產(chǎn)組織方式。
　　產(chǎn)品配置管理的方法可以采用按照零部件發(fā)放狀態(tài)與有效性進(jìn)行配置，也可以按照變量和規則及零部件組合等多種配置方法。
　　安徽叉車(chē)集團公司使用的是從美國EMS公司引進(jìn)的EMS管理系統，產(chǎn)品配置功能模塊名稱(chēng)為產(chǎn)品配置器（簡(jiǎn)稱(chēng)為F/O）。F/O按照變量和規則配置產(chǎn)品的BOM，使得“面向個(gè)性化需求的制造”更加易于實(shí)現。這種配置方式提供了較大的配置自由度，貫徹了配置的客戶(hù)化思想。
　　產(chǎn)品型號往往可以由幾個(gè)關(guān)鍵的參數所決定，因此這幾個(gè)關(guān)鍵參數就構成了配置變量，EMS系統中我們稱(chēng)之為特征（Feature）。而針對這些變量（特征）的描述稱(chēng)為選項。產(chǎn)品配置的過(guò)程實(shí)際上也就是通過(guò)選取不同的變量（特征）和變量的值，從而得到相應的產(chǎn)品BOM配置的過(guò)程。當然也需要負責構建F/O表的配置工程師定義一定的約束條件（邏輯關(guān)系定義），才能使不了解技術(shù)細節的管理人員配置出符合用戶(hù)要求的產(chǎn)品。
　　產(chǎn)品復合數據結構和F/O表組成了一個(gè)信息單元，產(chǎn)品復合數據結構給出了最完整的產(chǎn)品結構，而F/O表存放了具體的配置選擇規則和選擇邏輯。因此產(chǎn)品復合數據結構和F/O表共同來(lái)提供了一種手段——通過(guò)定義一系列的基于關(guān)鍵參數的選擇配置規則，來(lái)生成由產(chǎn)品復合數據結構派生的與客戶(hù)有關(guān)的產(chǎn)品配置BOM。這里的客戶(hù)不僅僅是終端的銷(xiāo)售客戶(hù)，其中更多的是指公司內部使用產(chǎn)品配置功能的用戶(hù)。
　　面對公司目前生產(chǎn)的上千個(gè)品種，負責構建F/O表的配置工程師必須熟知所有產(chǎn)品的結構及產(chǎn)品結構中父項與子項的內在邏輯關(guān)系，并在此基礎上提煉出相應的特征和選項構成F/O表，同時(shí)必須根據對產(chǎn)品的理解來(lái)定義所有產(chǎn)品內在的邏輯關(guān)系，為用戶(hù)提供合理的產(chǎn)品配置。目前，我們在EMS系統中共構建的F/O表，涵蓋了公司的1-16噸內燃叉車(chē)、電瓶車(chē)、裝載機、堆高機等各種產(chǎn)品。
　　在構建F/O表的過(guò)程中，配置工程師不僅需要反復查閱產(chǎn)品圖紙、工藝文件和與產(chǎn)品相關(guān)的其它技術(shù)文件，還需要同技術(shù)人員，數據管理人員和其它*管理人員交流溝通，以確定*的方案。因此一個(gè)合理準確的F/O是集體智慧的結晶。  
　　產(chǎn)品配置功能主要應用于計劃下達（自制件計劃和采購件計劃），車(chē)間料單的生成等方面，是計劃和生產(chǎn)組織的龍頭，起著(zhù)至關(guān)重要的作用。如果F/O表構建不合理（包含邏輯關(guān)系不準確）就不能為用戶(hù)提供合理的產(chǎn)品配置，用戶(hù)就無(wú)法得到準確的數據，無(wú)法有效地組織企業(yè)生產(chǎn)，會(huì )對公司的計劃和生產(chǎn)會(huì )帶來(lái)的無(wú)法預見(jiàn)的損失和影響。這就是為什么說(shuō)產(chǎn)品配置管理是現代企業(yè)管理ERP的“靈魂”。
　　四．結束語(yǔ)
　　產(chǎn)品配置管理是ERP系統的重要組成部分，它不僅可以使制造企業(yè)快速推出適合不同用戶(hù)的系列化產(chǎn)品；而且還能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)，實(shí)現與最終用戶(hù)的交流，滿(mǎn)足企業(yè)的市場(chǎng)化需求。