與人處事技巧,使用肯定性詞語(yǔ),不停使用否定詞語(yǔ)常常給人一種命令或批評的感覺(jué),雖然明確地說(shuō)明了你的觀(guān)點(diǎn),但更不易于接受。很多的問(wèn)題都是可以使用肯定的詞語(yǔ)來(lái)表達的。多使用積極的詞匯不只是為了讓別人喜歡你,更重要的是調整你對生活的看法。下一次,試著(zhù)用"我想你可以重新考慮一下這個(gè)想法"代替"我不同意你的看法"吧。傾聽(tīng),并適當地給予回應在與人交談時(shí),要專(zhuān)注、積極地傾聽(tīng)對方的談話(huà),不時(shí)地給予適當的反饋和提問(wèn)。傾聽(tīng)表示尊重、理解和接納,是心靈溝通的橋梁。傾聽(tīng)還體現在不隨意打斷別人的談話(huà),在別人漫無(wú)目的地談話(huà)時(shí),禮貌地轉換話(huà)題或結束話(huà)題。即使產(chǎn)生意見(jiàn)分歧,也不要急于反駁,給彼此一個(gè)從容思考的機會(huì ),再清楚闡明自己的想法。

口才溝通能力:不善溝通的根源;一,是對想要傳達的事,缺乏系統性、結構性的了解與掌握。因而,當欲傳達信息給別人時(shí),說(shuō)起來(lái)零零落落,邏輯不清,甚至自相矛盾。對方接收信息時(shí)非常吃力,自然溝通就不暢通,效果也很差。二,把話(huà)說(shuō)清楚只是溝通的基礎,要讓人能聽(tīng)進(jìn)去,進(jìn)而認同、接受,這時(shí)候人的因素更為關(guān)鍵。大家都知道,與孩童對話(huà)時(shí),一定要考量其年齡與心智程度,并用他們可理解的用語(yǔ)表達,才能與之溝通;更何況不論是主管對部屬、*對*或者是跟客戶(hù)溝通,其立場(chǎng)經(jīng)?；ギ?甚至是對立。若未能認知到人的不同,只一味想把事說(shuō)清楚,結果不僅自己氣餒不已,對方也必然以你根本不了解或根本不可行來(lái)響應,完全達不到溝通的目的。

你是否上臺緊張,發(fā)抖,出汗,大腦一片空白,說(shuō)話(huà)語(yǔ)無(wú)倫次,甚至張不開(kāi)口? 報名【①⑧⑥⑤⑧①③⑥②①②】讓你徹底蛻變、魔術(shù)般轉變你的人生......