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眼神一向被認為是人類(lèi)明確的情感表現和交際信號,在面部表情中占據主導地位。眼睛具有反映深層心理的特殊功能。瞳孔是受中樞神經(jīng)控制的,它如實(shí)地顯示著(zhù)大腦正在進(jìn)行的一切活動(dòng)。瞳孔放大,傳達正面信息,如愛(ài)、喜歡、興奮、愉快等;瞳孔縮小,則傳達負面信息,如消沉、戒備、厭煩、憤怒等。人的喜怒哀樂(lè )、愛(ài)憎好惡等思想情緒的存在和變化,都能從眼睛這個(gè)神秘的器官中顯示出來(lái)。因此,眼神與談話(huà)之間有一種同步效應,它忠實(shí)地顯示著(zhù)說(shuō)話(huà)的真正含義。
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以柔可剛的說(shuō)話(huà)技巧,語(yǔ)言要柔,商場(chǎng)上以柔克剛的談判技巧,講究的是語(yǔ)言柔和,語(yǔ)氣柔順。面對對方犀利強勢的語(yǔ)言,你要懂得沉住氣,不要害怕。對方語(yǔ)氣犀利,咄咄逼人,那你的語(yǔ)氣就要適中,柔軟。對方大聲說(shuō)話(huà)會(huì )消耗他的耐心和力量,而你說(shuō)話(huà)輕聲細語(yǔ),反而會(huì )讓你中氣十足。雖然你外表看上去很弱,但這并不意味著(zhù)你會(huì )輸。
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做生意的說(shuō)話(huà)技巧、營(yíng)造氛圍,讓顧客留下,有了良好的舒適氣氛,溝通就會(huì )更和諧,在自己盡力做到的前提下,讓顧客覺(jué)得談話(huà)輕松些,不要一直談商品。如果顧客提到其他感興趣的東西也是可以談一談的,保持一種良好的氣氛,讓溝通更順暢。唯有如此,才能讓顧客留下。例如顧客對某件商品不感興趣,就介紹別的商品,顧客覺(jué)得店里比較熱,就把空調的溫度調一下,盡量讓顧客留下,只有留下才有更大銷(xiāo)售出產(chǎn)品的機會(huì )。
伊寧市口才培訓中心+班緊張之后在講幾句話(huà)之后你就會(huì )坦然面對你的聽(tīng)眾,自信而愉快地講下去。曾經(jīng)有一個(gè)希望學(xué)習法律的年輕人寫(xiě)信向林肯請教。林肯回答說(shuō),如果你下定決心想成為一名律師,那么你已經(jīng)成功了一半。但是你要時(shí)時(shí)刻刻記住,信心比一切更重要。決心是事業(yè)的起點(diǎn)。眾所周知,林肯受過(guò)的正規教育加在一起不過(guò)一年的時(shí)間,但是年輕時(shí)他曾經(jīng)步行50多里去借閱書(shū)籍。他的小屋里油燈總是亮到第二天早上。他就是這樣借著(zhù)昏黃的燈光勤奮讀書(shū)。他的小本屋里有很多的裂渴地閱讀。
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