不敢談失敗，才是失敗 約翰．納斯罕（JohnNesheim）是美國*的創(chuàng )業(yè)教練，不但指導過(guò)惠普、朗訊等*企業(yè)的內部創(chuàng )業(yè)、輔導過(guò)許多新創(chuàng )企業(yè)，他的《非常競爭優(yōu)勢》一書(shū)，更是各地創(chuàng )業(yè)人不可不讀的經(jīng)典教材。

　　納斯罕參與大、小的創(chuàng )業(yè)過(guò)程，對於新經(jīng)濟的創(chuàng )業(yè)風(fēng)潮，有非常深入的觀(guān)察與體會(huì )。

　　在這一次的網(wǎng)路泡沫后，我們特別請教納斯罕，請他由創(chuàng )投的角度，分析網(wǎng)路未來(lái)的發(fā)展趨勢；請他由創(chuàng )業(yè)教練的角度，分享硅谷的創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗；更請他站在自己本身就是一位創(chuàng )業(yè)者的角度上，分享到底該如何看待失敗、如何從失敗中學(xué)習的心情。

　　Q：許多網(wǎng)路公司將他們的業(yè)務(wù)重心從內容移轉到系統，從B2B到B2C，就您以創(chuàng )投的角度觀(guān)察，網(wǎng)路的下一波熱潮是什么？

　　A：下一波叫作“Evernet”，人們不論身在何處，使用哪一種工具，可以和任何人進(jìn)行溝通。這是一個(gè)新的紀元，網(wǎng)路時(shí)代就要宣告終結，屆時(shí)，溝通工具會(huì )超越呼叫器和手機，并且轉換到一種新的溝通模式，會(huì )有更多的創(chuàng )業(yè)公司會(huì )出現，許多會(huì )成功，至於臺灣會(huì )有多少個(gè)，很難說(shuō)？

　　Q：誰(shuí)是下一波網(wǎng)路經(jīng)濟的贏(yíng)家？

　　A：在“Evernet”時(shí)代獲勝，需要憑藉著(zhù)一種“*秘方”，就像老祖母有她祖傳的食譜來(lái)烹煮你*吃的食物。另外，在“Evernet”時(shí)代，需要精確的創(chuàng )業(yè)行銷(xiāo)，從零開(kāi)始，講究絕對原創(chuàng )的點(diǎn)子。

　　Q：對於想要成功的人，網(wǎng)路提供了一個(gè)全新的戰場(chǎng)，但是還是有許多家企業(yè)失敗了。就以你輔助創(chuàng )業(yè)公司的經(jīng)驗來(lái)看，許多創(chuàng )業(yè)公司的老板應該從這一波大震動(dòng)中學(xué)習到什么？員工該學(xué)到什么？

　　A：

　　*、時(shí)代不斷轉變，這是一種自然的現象，無(wú)所謂好或壞。

　　第二、每個(gè)創(chuàng )業(yè)公司應該在一開(kāi)始有絕佳的“*秘方”，然后持續地變革，讓企業(yè)的體質(zhì)變得更強壯。許多亞洲的創(chuàng )業(yè)公司都是別人創(chuàng )意的跟隨者，很難生存下去，臺灣的創(chuàng )業(yè)公司可以引以為鑒。

　　第三、創(chuàng )業(yè)的行銷(xiāo)策略沒(méi)有創(chuàng )意，做得比人家快或便宜，并不會(huì )讓你成為贏(yíng)家。第四、只有放眼全球，你才可能在“Evernet”時(shí)代生存。

　　Q：創(chuàng )業(yè)公司在初始階段常犯的錯誤是什么？

　　A：亞洲的創(chuàng )業(yè)公司常犯的典型錯誤有3點(diǎn)：

　　一、貪婪：創(chuàng )辦者手持大多數的股票，因此找不到他們需要的頂級人才。

　　二、只看重本地市場(chǎng)而忽視全球市場(chǎng)：企業(yè)創(chuàng )辦人應該在*天就想到美國市場(chǎng)和亞洲市場(chǎng)。

　　三、沒(méi)有原創(chuàng )的市場(chǎng)策略：你必須要開(kāi)創(chuàng )新的疆土，如果只是別人的跟從者，不論你的速度再快、再便宜，都不太可能成功。

　　Q：我們相信人們將可以將失敗化作企業(yè)成功的動(dòng)力，你有什么例子可以和我們分享嗎？

　　A：發(fā)明PalmPilot的杰夫霍布金斯（JeffHawkins）。當他的策略夥伴無(wú)法支援他掌中型的方案，他放棄了這個(gè)方案，將重心轉向另一個(gè)方案，獨自承擔PDA的制酌戴程，即使他的創(chuàng )投人都拋棄了他，但是他*還是成就了有名的PalmPilot。

　　Q：我們強調，比例很少的人，能夠將好點(diǎn)子成功地轉換到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)上，大多數人都得面對失敗，就一個(gè)創(chuàng )業(yè)創(chuàng )辦人的立場(chǎng)，您如何看待挫折和失??？什么是失??？什么是成功？如何從失敗中學(xué)習？

　　A：失敗是硅谷成功的秘密。9成的創(chuàng )投的創(chuàng )業(yè)公司都無(wú)法公開(kāi)上市，硅谷的人不論在媒體，或是公開(kāi)場(chǎng)合都會(huì )以開(kāi)放而透明化的心態(tài)來(lái)談?wù)撨@些失敗的例子，他們從失敗中學(xué)習。在硅谷失敗就是成功，不肯談?wù)撃愕氖〔攀鞘?。失敗讓人們承認自己不夠完美，而且犯了一堆錯誤，這在高風(fēng)險的創(chuàng )投創(chuàng )業(yè)企業(yè)中是很重要的。人們必須彼此公開(kāi)地分享失敗的經(jīng)驗，因此他們可以學(xué)習。就像騎腳踏車(chē)，*次騎總是不太順手。在硅谷，午餐時(shí)間人們常用來(lái)交流，如何從別人失敗的例子學(xué)習，如果只是贏(yíng)得僥幸，對我們其實(shí)沒(méi)有真正的收獲。

　　Q：你提過(guò)全球市場(chǎng)，對我們而言，不管是在網(wǎng)路或是的領(lǐng)域，其實(shí)非常困難，臺灣大多數的網(wǎng)路公司仍然將重心放在本土市場(chǎng)，將重心放在臺灣消費者的需要上，是否有可能成功？

　　A：創(chuàng )業(yè)公司如果一開(kāi)始只做小區域的生意，他們必須要有非常清楚的焦點(diǎn)，確定他們能獨占鰲頭，即使外商想要介入都無(wú)力可施。如果這家小辨模的本土創(chuàng )業(yè)公司無(wú)法發(fā)展出某種有力、獨特、無(wú)法復制的產(chǎn)品和服務(wù)，讓顧客非要你不可，否則在沒(méi)有“*秘方”的狀況下，要生存是件很困難的事。我剛剛和一家*的網(wǎng)路團隊通過(guò)電話(huà)，他們的狀況很慘，這樣的情況將不是少數，他們的墓碑將這樣寫(xiě)著(zhù)：他們的開(kāi)始是因為充滿(mǎn)熱情，他們的結束是因為沒(méi)有“*秘方”。沒(méi)有“*秘方”，就沒(méi)有成功、榮耀，有的只是另一場(chǎng)葬禮。（投資的銀行家會(huì )稱(chēng)之為“并購”） 不敢談失敗，才是失敗