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跟客戶(hù)說(shuō)話(huà)的技巧,適當使用沉默,有時(shí)候保持沉默是對客戶(hù)的尊重和理解,也是溝通的好方法。比如,當客戶(hù)在傾訴他們的意見(jiàn)和心聲時(shí),如果我們能夠學(xué)會(huì )沉默,并且用一種恰到好處的沉默語(yǔ)言?xún)A聽(tīng),就會(huì )增加客戶(hù)對我們的信任。當然,沉默在不同的情境中也有不同的意義和作用,這就需要學(xué)會(huì )把握情境,做到該沉默時(shí)就沉默,不該沉默時(shí)就不要沉默,否則,客戶(hù)就會(huì )認為沉默是對他們的抗議。

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面試口才技巧;站起來(lái)跳一跳,把放松的感覺(jué)都抖掉,然后選擇另一個(gè)過(guò)去你很放松的時(shí)刻,重新開(kāi)始一輪(身上選擇的位置不換)。重復經(jīng)歷2-3個(gè)輪回。好啦~下次緊張的時(shí)候,戳戳你選擇的那個(gè)位置,有驚喜哦~當眾講話(huà)培訓班再分享一個(gè)冷知識給你~你知道嗎?"緊張"和"興奮"他們其實(shí)是完全公用一套神經(jīng)回路和表現形式的,只是在不同情況下,有時(shí)表現出來(lái)的是緊張,有時(shí)表現出來(lái)的是興奮。

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