百年盛世咨詢(xún)的主張:盡管商業(yè)社會(huì )里,你每天都離不開(kāi)企業(yè),但你可以不知道企業(yè)到底是什麼?盡管營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)象死亡和納稅一樣無(wú)法逃避,你不了解營(yíng)銷(xiāo)到底是什麼。其實(shí)也無(wú)可厚非,但你只要還生存在商業(yè)社會(huì ),你就永遠擺脫不了企業(yè)了,因為企業(yè)是商業(yè)社會(huì )賦予每個(gè)人的,無(wú)法抹去的烙印。商業(yè)社會(huì )的本質(zhì)就是營(yíng)銷(xiāo)競爭永無(wú)休止,商業(yè)社會(huì )的企業(yè),*的出路就是把營(yíng)銷(xiāo)戰爭進(jìn)行到底?!?
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)再造
你想重啟企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)*智慧嗎?你想找回企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)*力量嗎?其實(shí)真個(gè)問(wèn)題根本不用回答,我告訴你答案:全世界所有的企業(yè)都在熱切的盼望和積極的思考!為什么我們企業(yè)想要的東西卻沒(méi)有得到呢?最根本的原因就是我們企業(yè)所做的一切,根本與得到我們想要的東西無(wú)關(guān)。這就是全世界所有企業(yè)的痛苦,這個(gè)痛苦就是目標與效果的差異!
為什么有些企業(yè),數十年如一日的實(shí)現財富倍增,而更多的企業(yè)度日如年?這個(gè)目標與效果的差異,就是最根本的原因。我們的企業(yè),要重啟企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)*智慧,要找回企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)*力量,就必須不斷的問(wèn)自己三個(gè)最真實(shí)的問(wèn)題:我們的企業(yè)有直面倍增的目標嗎?我們?yōu)榱藢?shí)現這個(gè)目標都做了些什麼?我們做的這些都有效果嗎?
所有的企業(yè),要追求重啟企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)*智慧和找回企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)*力量的快樂(lè ),就必須時(shí)刻直面這三個(gè)痛苦的問(wèn)題??纯次覀儧Q大多數企業(yè),都做了些什麼吧!
“不管你是否相信,在太多的公司,營(yíng)銷(xiāo)總是被忽略的,它處在公司的邊緣地帶,CMO的辦公室總是距離CEO最遠?!?
——菲利普·科特勒
現在我又要老調重彈了,營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是CMO的事,也不僅僅是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中心的事,營(yíng)銷(xiāo)是CEO的首要職責,真正的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo),一定是跨越企業(yè)“經(jīng)營(yíng)”“管理”和“銷(xiāo)售”三個(gè)領(lǐng)域的三維動(dòng)作。這確實(shí)是一個(gè)陳舊的問(wèn)題,但卻是一個(gè)非常重要的結點(diǎn)。如果你還不知道,你的銷(xiāo)售副總和營(yíng)銷(xiāo)總監有什麼區別?如果你還不知道,如何實(shí)現你的企業(yè)從銷(xiāo)售導向到營(yíng)銷(xiāo)導向的轉變?那麼請查閱百年盛世咨詢(xún)公司與北京師范*出版社07年聯(lián)合出版的書(shū)籍:《營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)很簡(jiǎn)單—從銷(xiāo)售到營(yíng)銷(xiāo)的跨越》,也許對你會(huì )有所幫助,因為那本書(shū),講的就是如何解決這個(gè)陳舊的問(wèn)題。換句話(huà)講,那本書(shū),也就只想能夠解決這一個(gè)問(wèn)題?! ?
菲利普·科特勒先生陳述的是事實(shí)嗎?如果你認為我們太多的企業(yè)都忽略了營(yíng)銷(xiāo),那你就錯了!其實(shí)所有的企業(yè)都非常重視營(yíng)銷(xiāo),只不過(guò)他們不知道如何真正去營(yíng)銷(xiāo)。如果你覺(jué)得重啟企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)*智慧,并且找回企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)*力量,就是真正去營(yíng)銷(xiāo)了,那你就又錯了!我知道你現在可能有點(diǎn)討厭我了,因為無(wú)論誰(shuí)成天在你耳邊一直說(shuō)“你錯了”“你又錯了”,這個(gè)人都很討厭。我想告訴大家的是:在《企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)再造》這本書(shū)里,我會(huì )更討厭的繼續寫(xiě),“你錯了”“你又錯了”這7個(gè)字。你真的覺(jué)得“你錯了”“你又錯了”對你很重要嗎?我想告訴所有讀者的事實(shí)是:我們企業(yè)一直以來(lái)都被“你錯了”“你又錯了”這7個(gè)字害慘了,其實(shí)這7個(gè)字,在商業(yè)社會(huì ),無(wú)論誰(shuí)對你講,其實(shí)都一點(diǎn)也不重要。
“你錯了”“你又錯了”這幾個(gè)字你覺(jué)得難以接受,但你反過(guò)來(lái)想,你所有的事都做對了又怎樣呢?如果有人天天跟你說(shuō):“你對了”“你又對了”這7個(gè)字,其實(shí)更可怕!我們很多企業(yè)的總裁,就是毀在習慣于聽(tīng)“你對了”“你又對了”這7個(gè)字上!你覺(jué)得這很重要嗎?那你就又錯了!其實(shí)這雖然很可怕,其實(shí)也并不重要。商業(yè)社會(huì )最重要的,不是所謂的對與錯,重要的就是:能否運用財富倍增法則使你企業(yè)的財富倍增。因為這才是打開(kāi)商業(yè)社會(huì )財富之門(mén)的*方法。你不能打開(kāi)商業(yè)社會(huì )的財富之門(mén),別人評價(jià)的,和你自己認為的,所有的對與錯,其實(shí)根本沒(méi)有任何價(jià)值。百年盛世營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)公司與北京師范*出版社,聯(lián)手推出《企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)再造-搶在競爭對手前面知道的秘密》,就是要規勸所有企業(yè),營(yíng)銷(xiāo)最重要的,只有一件事,就是真正去營(yíng)銷(xiāo),并在營(yíng)銷(xiāo)中再造企業(yè)的價(jià)值?! ?
傳說(shuō)很久以前,*有個(gè)貧窮不堪的小漁村,村里住著(zhù)兩個(gè)相依為命的兄弟,他們劃船出海捕魚(yú),好不容易才捉到兩條魚(yú),帶到鎮上去賣(mài),可是一條也賣(mài)不出去。兄弟倆只好把魚(yú)帶回家自己吃。然而,他們窮得連一根用來(lái)燒火的木柴也沒(méi)有,于是只好把魚(yú)生吃。 自從吃了那兩條生魚(yú)后,兄弟倆每天都能捕到很多的魚(yú),生活也一天比一天富裕。
日子好了,兄弟倆不忘當年貧困,每逢春節,就吃起生魚(yú),只是為增添美味和去除魚(yú)腥,加入了蔬菜及醬料一起進(jìn)食。于是,民間有人傳吃魚(yú)生會(huì )帶來(lái)好運,因此,這道菜得以流傳,名為“風(fēng)生水起”。 如果按照這個(gè)邏輯,所有漁民都會(huì )去生魚(yú)的。但現在為什么漁民都不吃生魚(yú)了呢?因為所有漁民都知道:什么是最重要的,最重要的是多打魚(yú)和把打來(lái)的魚(yú)賣(mài)出好價(jià)錢(qián),而不是吃不吃生魚(yú)! 可惜的是,我們大多數企業(yè)仍然想通過(guò)吃生魚(yú)的方式,使自己的企業(yè)“風(fēng)生水起”。 別人的成功案例,對于我們自己的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)講,其實(shí)都是生魚(yú)。我們必須思考的是,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)最重要的到底是什么?這才是我們的企業(yè)真正去營(yíng)銷(xiāo)的*有效方法。
讓我們先看看所有能夠“風(fēng)生水起”的企業(yè)的軌跡吧!*某某超市1996年到2006年,銷(xiāo)售額10年增長(cháng)了1千余倍!這是真的麼?你如果認為這是我的杜撰,那你就又錯了,我告訴你這是別人真實(shí)的經(jīng)歷!你不信,你隨便找一個(gè)搜索引擎,百度也好,GOOGL也好,或者YAHOO也行,如果你搜索不出這個(gè)*超市的名字,《企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)再造》以下的內容,你就不用再看了。那麼我為什么不直接說(shuō)出這個(gè)超市的名字呢?原因也非常簡(jiǎn)單,在商業(yè)社會(huì ),們沒(méi)有任何理由給別人做免費的廣告。
如果你認為,我是想告訴你,所謂的卓越或者優(yōu)秀的企業(yè),10年增長(cháng)了多少倍的案例,那你就又錯了!因為這些不僅僅是常識,而且是你必須已經(jīng)擁有了的常識,你才能理解我們下面要思考的問(wèn)題!我想告訴你的事實(shí)就是,所有所謂的卓越或者優(yōu)秀的企業(yè),其實(shí)都有至少10年超過(guò)100倍的增長(cháng)經(jīng)歷,那為什么他們不能持續呢?因為他們不能持續創(chuàng )新!
真正的事實(shí),其實(shí)從來(lái)都比道理簡(jiǎn)單的多!可惜的是我們研究企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的思路,從來(lái)都是先擺事實(shí)再講道理,這個(gè)思路真正的含義就是:我們擺出很多事實(shí)的目的,還是為了講清楚一個(gè)道理,對于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)道理其實(shí)是永遠都講不清的,我們只能直面現實(shí)。確切的講,擺事實(shí),講道理就是紙上談兵的營(yíng)銷(xiāo)邏輯。超越理論,直面現實(shí),才是企業(yè)真正去營(yíng)銷(xiāo)的根本?! ?
關(guān)于創(chuàng )新的問(wèn)題,我們必須面對的現實(shí)就是,我們所有的企業(yè)都在講創(chuàng )新,但每個(gè)企業(yè)都把創(chuàng )新當兒戲!為什么下這個(gè)結論呢?要思考這個(gè)問(wèn)題,我們必須再重復一下現代管理之父的這句名言:
“一家企業(yè)只有兩個(gè)基本職能:創(chuàng )新和營(yíng)銷(xiāo)?!?
——彼得•德魯克(Peter Druker)
重溫這句話(huà),你有什么感覺(jué)?為什么我們的企業(yè),都把創(chuàng )新當成了兒戲呢?根本的原因就是,大家不知道通過(guò)創(chuàng )新我們想要的真正的成果是什么!我們必須面對的事實(shí)是:所有的企業(yè)都在為了創(chuàng )新而創(chuàng )新!從車(chē)間一線(xiàn)工人到管理層決策層,開(kāi)展規模宏大的創(chuàng )新運動(dòng),一日一設想,一周一總結,一月一評比,你說(shuō)這是創(chuàng )新落地執行,我說(shuō)這就是兒戲!
營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng )新是對企業(yè)*的管理!*的管理目的又是什么呢?對于所有企業(yè),這個(gè)目的就是*的核心,這個(gè)核心就是企業(yè)的財富倍增。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)只有兩種,*種是可以使企業(yè)財富倍增的營(yíng)銷(xiāo),第二種是使企業(yè)財富不能倍增的營(yíng)銷(xiāo)。所有企業(yè)的創(chuàng )新,都只有針對*種營(yíng)銷(xiāo)去創(chuàng )新,才能算做真正的創(chuàng )新。真正的創(chuàng )新一定是針對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)展開(kāi)的,你的技術(shù)創(chuàng )新,工藝創(chuàng )新;服務(wù)創(chuàng )新;產(chǎn)品創(chuàng )新;流程創(chuàng )新;管理創(chuàng )新等等,所有的創(chuàng )新成果,如果不能通過(guò)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售出去,這種創(chuàng )新對于企業(yè)來(lái)講,就是兒戲!
不能針對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)展開(kāi)創(chuàng )新的企業(yè),大家玩的就是創(chuàng )造和發(fā)現新東西的游戲。但事實(shí)是:全世界沒(méi)有任何證據證明,新東西就一定是好的!但當創(chuàng )新成為了民族之魂,成了一切發(fā)展的動(dòng)力和機遇,我們的企業(yè)就都陷入了創(chuàng )新的兒戲!事實(shí)上所有的創(chuàng )新,都不可能是全面的推倒重來(lái),而只能是局部的繼承發(fā)揚。所以,對于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)講,只有再造才是真正有現實(shí)意義的創(chuàng )新!
再造的*層意思就是再生,是用作感激別人救助的!這叫再造之恩!但我們面對的現實(shí)是:從來(lái)沒(méi)有人能夠完全回報再造之恩,但所有人都忘記了人生*責任,是再造之責!對自己,對別人,對家庭,對企業(yè),對營(yíng)銷(xiāo)的再造之責!再造的第二層意思是重建和復興,雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越,在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新層面,你不能再造,其實(shí)你什麼都沒(méi)有做!
商業(yè)社會(huì )企業(yè)財富倍增的*途徑就是:逃離目標與效果的痛苦,不斷的對你企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行再造!一個(gè)企業(yè)不能持續的對自己企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行再造,就算搶在競爭對手之前發(fā)現了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的秘密,還是無(wú)法打開(kāi)商業(yè)社會(huì )的財富大門(mén),實(shí)現企業(yè)財富的倍增。就算重啟了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)*智慧,不能再造,還是會(huì )經(jīng)常死機。就算找回了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)*力量,不能再造,還是會(huì )輕易的喪失?!镀髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)再造》的核心內容就是告訴大家:最真實(shí)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo),真正的去企業(yè)營(yíng)銷(xiāo),就是堅定不移的進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)再造。
百年盛世咨詢(xún)的忠告:未來(lái)的商業(yè)競爭,將是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式再造能力的競爭。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式再造其實(shí)并不復雜,就是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)再造理念加企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)再造方法。任何模式其實(shí)都是理念加方法的組合。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)再造,講求的是一針見(jiàn)血的犀利和重復再造的效果,它絕對不可能完全正確,但正確就真的有用嗎?每個(gè)企業(yè)必須面對的事實(shí)是,企業(yè)做了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)再造,不一定就獲得成功的再造,但不做企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)再造,企業(yè)就永遠無(wú)法真正去營(yíng)銷(xiāo)!關(guān)鍵在于:通過(guò)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)再造,我們的企業(yè)得到了什麼?拒絕企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)再造,我們的企業(yè)失去了什麼!