強調物業(yè)項目經(jīng)理人的創(chuàng )新能力。時(shí)代在變遷,社會(huì )在進(jìn)步,思維在更新。作為物業(yè)管理模式,不可能停滯不前。只有在管理項目上不斷地創(chuàng )優(yōu)、創(chuàng )新,才能讓業(yè)主感到滿(mǎn)意。我始終認為,業(yè)主滿(mǎn)意度,是衡量物業(yè)服務(wù)品質(zhì)*客觀(guān)的標準,這也是物業(yè)項目經(jīng)理人能力的*好體現。作為一名物業(yè)項目經(jīng)理人應該不斷改進(jìn)、提高自己管轄區域內的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,改善自己的服務(wù)意念,創(chuàng )新并締造出管轄區域內宜居、和諧的環(huán)境,從而羸得業(yè)主的擁戴和贊喻。

目前正在擔任物業(yè)項目經(jīng)理的人員,應當參加物業(yè)管理項目經(jīng)理崗位培訓物業(yè)管理主要工作內容,從事的工作主要包括: (1)根據規劃、研究、制定所轄區域公共設施綜合開(kāi)發(fā)利用的方案;(2)維護、管理所轄區域內房屋、水、電、氣、消防及其他設施,組織維修人員對發(fā)現的故障進(jìn)行維修,并就公共設施等事務(wù)與有關(guān)*交涉(3)安排有關(guān)人員,對所轄區域進(jìn)行公共區域的秩序維護; (4)安排有關(guān)人員對所轄區域開(kāi)展文化建設;(5)處理所轄區域內出現的緊急情況; (6)按合同為住用人提供其他綜合服務(wù)?！段飿I(yè)管理概論》《物業(yè)管理法規政策(上冊)》《物業(yè)管理法規政策(下冊)》《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)與管理》《房地產(chǎn)基本制度與政策》《房屋結構構造與識圖》《房屋設備基本知識》

物業(yè)服務(wù)企業(yè)的項目經(jīng)理作為從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)管理人員,一般持有有效的物業(yè)管理崗位證書(shū)、有從事物業(yè)管理服務(wù)工作經(jīng)是為業(yè)主(住戶(hù))提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),它是以單個(gè)項的管理的運作形式而存在的,所以物業(yè)服務(wù)企業(yè)的成敗在很大程度上取決于物業(yè)的項目經(jīng)理在公司內部扮演著(zhù)極重要的角色人才的綜合實(shí)力是企業(yè)的核心競爭能力,而項目經(jīng)理人才是對物業(yè)管理企業(yè)核心競爭強做大的關(guān)鍵因素和支持資源。隨著(zhù)物業(yè)管理行業(yè)的迅猛發(fā)展,物業(yè)管理企業(yè)不斷搶占市場(chǎng),項目經(jīng)理人才成為各物業(yè)管理企業(yè)急些*的物業(yè)管理企業(yè)已將培育項目經(jīng)理人才作為企業(yè)發(fā)展的重要戰略之一。

重視和發(fā)展專(zhuān)業(yè)化服務(wù)市場(chǎng)

物業(yè)管理企業(yè)應該利用職業(yè)經(jīng)理人的優(yōu)勢,通過(guò)組織和落實(shí)社會(huì )專(zhuān)業(yè)服務(wù)資源,為業(yè)主提供服務(wù),這就需要重視和發(fā)展專(zhuān)業(yè)化服務(wù)市場(chǎng),使專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)市場(chǎng)不斷成熟和規范。只有這樣,物業(yè)管理經(jīng)理人才能按照專(zhuān)業(yè)化要求真正代表業(yè)主實(shí)施質(zhì)量監控,有效地利用整個(gè)社會(huì )資源,從而提高對業(yè)主服務(wù)的質(zhì)量。

近年來(lái),物業(yè)管理作為新興服務(wù)行業(yè)在我國迅速發(fā)展,新建物業(yè)管理公司不斷崛起。2007年6月19日頒發(fā),2007年修訂的《物業(yè)管理條例》第33條規定"從事物業(yè)管理的人員應當按照*有關(guān)規定取得*證書(shū)"。

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*物業(yè)項目經(jīng)理證主要用于:

企業(yè)申請資質(zhì), 招投標,接項目,持證上崗等。

1、公司章程、各項工作流程擬定與修改的合理化建議、申請。

2、日、周、月、季、年度工作計劃及*內考核標準的擬定上報。

3、*人員定崗定編計劃提報。

4、*經(jīng)營(yíng)與發(fā)展戰略決策提報。

5、突發(fā)事件、危機事件及重大事故的處理意見(jiàn)與結果提報。

6、*員工的升遷調動(dòng)建議。

7、*內應聘人員的復試意見(jiàn)提報。