物業(yè)項目經(jīng)理與物業(yè)企業(yè)經(jīng)理有什么區別?哪個(gè)權利更大?
物業(yè)管理員證書(shū)、物業(yè)經(jīng)理證書(shū)、物業(yè)總經(jīng)理證、物業(yè)項目經(jīng)理證、物業(yè)企業(yè)經(jīng)理證
一、物業(yè)管理和物業(yè)經(jīng)理培訓對象:
物業(yè)管理公司的正、副經(jīng)理,經(jīng)理助理和三總師及相關(guān)從業(yè)人員;各機關(guān)、企事業(yè)單位房屋管理和后勤*負責同志及有關(guān)工作人員。
二、物業(yè)管理和物業(yè)經(jīng)理培訓班:
考慮到廣大從業(yè)人員工學(xué)矛盾較為突出的這一特點(diǎn),培訓將采取自學(xué)與面授相結合的方法。培訓班按照*城建物業(yè)管理崗位培訓指定教材,以《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理法規》和《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)與管理》四門(mén)課為考試課,以此作為培訓主要面授內容,以自學(xué)為主。
考試合格后由*城建發(fā)*通用的《*物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū)》《*物業(yè)企業(yè)項目經(jīng)理*證書(shū)》
根據*《物業(yè)管理條例》第33條:從事物業(yè)管理的人員應當按照*有關(guān)規定,取得*證書(shū);《物業(yè)管理條例》第61條:違反本條例的規定,物業(yè)管理企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理*證書(shū)的人員從事物業(yè)管理活動(dòng)的,由縣級以上地方人民*房地產(chǎn)行政主管*責令停止違法行為,處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款;給業(yè)主造成損失的,依法承擔賠償責任。組織《*物業(yè)管理崗位證書(shū)》培訓考試,合格頒發(fā)證書(shū)該證書(shū)*通用,出國有效,網(wǎng)上注冊。
1、物業(yè)管理服務(wù)知識。
如果客服人員面對的談?wù)剬ο笫求w育界人士,那么利用所了解的體育只是在*時(shí)間拉近與談判對象的關(guān)系。獲得對方的好感,與談判對象處在同一平臺上,為談判順利進(jìn)行打下良好的基礎。
2、社會(huì )經(jīng)驗。
例如在為客戶(hù)服務(wù)時(shí),不僅在專(zhuān)業(yè)上予以滿(mǎn)足,還要在客戶(hù)的心里上給予考慮,即所提供的服務(wù)確是客戶(hù)所需有的放矢、具有個(gè)性化,完成這些就需要具有一定的社會(huì )經(jīng)驗做基礎。
3、操作能力。
操作能力不僅僅是將相應專(zhuān)業(yè)操作程序熟讀,而是要結合相應的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗將其有效的運用到實(shí)際工作中去,才能把握住物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中的各個(gè)細節,從而完成物業(yè)管理服務(wù)的標準化、程序化和規范化。
*城建培訓中心于1987年由建設部組建成立,位于山東煙臺。中心占地面積50畝,總建筑面積1.3萬(wàn)平方米,原隸屬*建設部,是建設部*的京外培訓機構。單位性質(zhì)為全民所有制事業(yè)單位。北京設立分中心。多年的培訓工作中,我們組建了一支行業(yè)內*師資團隊,有力的*了培訓的質(zhì)量。中心力求為建設行業(yè)內企業(yè)及學(xué)員提供*的培訓服務(wù),努力為推動(dòng)社會(huì )發(fā)展、人才進(jìn)步作出更大的貢獻。力爭成為國內*影響力的培訓機構之一。
物業(yè)經(jīng)理需要具備哪些能力?
1:專(zhuān)注細節
作為一名物業(yè)經(jīng)理,您首先要很注重細節。注重細節才能保證您的工作時(shí)刻符合當地*的相關(guān)政策法規要求,同時(shí),也能讓客戶(hù)放心地將物業(yè)交由您打理。在管理物業(yè)方面,注重細節也體現了您服務(wù)的專(zhuān)業(yè)程度。
2:高效組織工作的能力
同時(shí)管理一眾物業(yè),處理房東和租客的關(guān)系,您需要很強的組織工作能力。
在每天的工作中,您需要靈活協(xié)調并完成多項任務(wù),處理應急事件和解決糾紛。與此同時(shí),您還需要完成常規的物業(yè)檢查,租金支付,到期續約,和簡(jiǎn)單財務(wù)報告等一系列既定日程。
3:不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識
您管理的或許是客戶(hù)*重要的資產(chǎn),要取得客戶(hù)的長(cháng)期信任,您需要成為物業(yè)管理領(lǐng)域的*,時(shí)刻掌握*行業(yè)規范,發(fā)展前景以及行業(yè)動(dòng)態(tài)。從而給予客戶(hù)*專(zhuān)業(yè),*可靠的指導。
對于物業(yè)基本面的了解,是作為一個(gè)*項目經(jīng)理的基本要求,為此就要求項目管理處必須參與到該物業(yè)的前期介入工作中。介入工作認真細致與否,在今后的正常管理中會(huì )有很明顯的反映,尤其項目經(jīng)理對開(kāi)發(fā)商設計理念的了解更為今后的外立面裝修尺度有很好的把握。對物業(yè)結構的了解,便于直接參與制定裝修管理制度以及裝修管理難點(diǎn)的排解;
對運行環(huán)境的了解,對內部環(huán)境的熟悉,便于合理安排員工,節約成本開(kāi)支;對綠化的了解程度,便于參與綠化管理及決策,對于設備、設施的了解,便于制定一年一度的維修計劃,研究如何節約維修資金、科學(xué)合理安排維保時(shí)間,使有限的設備、設施*大限度地有效利用;對于管網(wǎng)走向的了解,便于開(kāi)展各種應急搶修工作,避免因管網(wǎng)故障給廣大業(yè)主帶來(lái)諸多不便,排解糾紛,贏(yíng)得良好口碑。
物業(yè)經(jīng)理和項目經(jīng)理的區別,物業(yè)項目經(jīng)理證應聘上崗,應對檢查,晉升均可,隨時(shí)網(wǎng)上提交報名資料,是證明你能力和資格的證書(shū),報考要求低,通用,權威性高,終身有效,詳情請加劉老師微信咨詢(xún)。
物業(yè)管理行業(yè)肯定是有大好前景的,而且我們應該以加入物業(yè)管理行業(yè)而感到驕傲,物業(yè)行業(yè)是*走向現代化的環(huán)境條件*者和重要標志,*的社會(huì )經(jīng)濟正在巨變中走向現代化,一些行業(yè)在消失,一些行業(yè)在興起,*物業(yè)管理三十年走過(guò)的路,已經(jīng)充分證明我們行業(yè)是*經(jīng)濟體系中應運而生、面向未來(lái)的陽(yáng)光行業(yè)?，F代化的人居,現代化的辦公,現代化的生產(chǎn),現代化的交通,現代化的娛樂(lè ),哪一項離得開(kāi)現代化物業(yè)管理為它們提供環(huán)境條件*?
