物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人力資源建設具有重要的作用和意義。這體現在四個(gè)方面:

   一是員工是企業(yè)的基石。員工是企業(yè)之本,是物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展、壯大的基石,沒(méi)有員工對業(yè)主的服務(wù),企業(yè)的生存和發(fā)展都會(huì )無(wú)從談起。

   二是對員工的培養是服務(wù)的需要。精細的服務(wù)需要由*的員工提供,只有不斷強化服務(wù)意識,提升服務(wù)技能,完善服務(wù)效能,才能不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。

   三是培養員工、加強企業(yè)人力資源建設也是行業(yè)升級換代的需要。隨著(zhù)業(yè)主生活水平的提高,業(yè)主對服務(wù)的需求越來(lái)越多元化,而以傳統的物業(yè)服務(wù)費為主營(yíng)收入的經(jīng)營(yíng)模式使很多物業(yè)服務(wù)企業(yè)難以為繼。所以轉變單一經(jīng)營(yíng)的思路,確立以物業(yè)服務(wù)為平臺、多元化經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)結構勢在必行。要實(shí)現這種轉變,人力資源是根基,沒(méi)有多元化經(jīng)營(yíng)意識的團隊是無(wú)法實(shí)現跨越式發(fā)展的。

  四是承擔社會(huì )責任的需要。作為企業(yè)公民,必然要承擔相應的社會(huì )責任。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不但要吸收社會(huì )剩余勞動(dòng)力為社會(huì )減輕就業(yè)壓力,還要培養一大批具有專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素養的員工,為社會(huì )的發(fā)展作出應有的貢獻。

物業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū)的考證知識:

1.首先:你要了解的是,物業(yè)上崗證分為物業(yè)管理員上崗證、物業(yè)經(jīng)理助理證、物業(yè)經(jīng)理證三個(gè)等級,統稱(chēng)物業(yè)從業(yè)人員上崗證,性質(zhì)有所不一樣,有的是崗位證書(shū),有的是職稱(chēng)證書(shū),你要知道你想報哪個(gè)。

2.其次:物業(yè)經(jīng)理證書(shū)的考試時(shí)間,考試要求,考試方式,考試流程,這也是報考物業(yè)類(lèi)證書(shū)的必定要素之一,物業(yè)管理師考試同上。

3.*后:你要了解的是物業(yè)證書(shū)的考完頒發(fā)證的要求,在哪里考證,頒發(fā)證需要的一些手續,或者是條件。

那么,劉老師就給你們詳細的講解下上面三點(diǎn)的內容及其要素。

首先,物業(yè)管理的崗位從上到下會(huì )有很多類(lèi)型,如管理層及的經(jīng)理、主管等,一線(xiàn)操作層級有領(lǐng)班和對客服務(wù)崗位(如保潔,維修工等)。

其次,從公司運作體系來(lái)看,可以分為物業(yè)公司層面操作和項目層面操作,各個(gè)崗位對管理技巧及綜合能力素質(zhì)組成的要求也完全不同。

再次,物業(yè)公司跟其他類(lèi)型公司一樣,與所在公司的整體水平有很大的關(guān)系,如同為物業(yè)管理公司的外資行以及國內相對比較規范化管理的綠城、萬(wàn)科等,他們的管理水平跟小物業(yè)公司也完全不同,發(fā)展機會(huì )也迥然不同。

證書(shū)使用說(shuō)明:

1.《*物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書(shū)》是建設部物業(yè)管理從業(yè)的*認證證書(shū),終生有效,*通用。

2.為物業(yè)管理從業(yè)人員上崗資格證明,限于持證者在崗期間使用。

3.本證書(shū)由*城建培訓中心統一印制,頒發(fā)。

4.持證者在崗期間接受繼續教育,由培訓機構負責組織實(shí)施并做好記錄。

5.本證書(shū)應妥善保管,不得涂改、偽造。證書(shū)應用范圍:所有從事物業(yè)工作人員。

*城建培訓中心是原建設部確定的*物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位定點(diǎn)培訓單位。為了提高物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì),促進(jìn)從業(yè)人員掌握相應的基礎理論和專(zhuān)業(yè)技能,以滿(mǎn)足行業(yè)快速發(fā)展和廣大業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的需求,提升物業(yè)管理整體服務(wù)水平,中心決定在2021年繼續舉辦"*物業(yè)管理從業(yè)人員崗位"和"物業(yè)管理從業(yè)人員繼續教育"培訓班。請各物業(yè)公司、企事業(yè)房管負責人積極組織報名

   物業(yè)項目經(jīng)理證怎么考試,通過(guò)率怎么樣,物業(yè)項目經(jīng)理證應聘上崗,應對檢查,晉升均可,隨時(shí)網(wǎng)上提交報名資料,是證明你能力和資格的證書(shū),報考要求低,通用,權威性高,終身有效,詳情請加劉老師微信咨詢(xún)。

近幾年,物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)出現了報名冷、就業(yè)熱的情況。明智一點(diǎn)的人其實(shí)可以把目標瞄向這個(gè)發(fā)展中的行業(yè)。此專(zhuān)業(yè)主要面向大型物業(yè)公司,比如賓館、飯店、住宅小區的物業(yè)公司等。一般情況下,到崗實(shí)習一段時(shí)間后,都能簽約。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)人力資源建設面臨的問(wèn)題

當前,物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人力資源建設仍然存在著(zhù)一些列問(wèn)題,具體包括:

一是員工綜合素養亟需提升。物業(yè)管理行業(yè)目前仍然是以勞動(dòng)密集型為主的行業(yè),*物業(yè)管理協(xié)會(huì )于2007年作的物業(yè)管理行業(yè)生存狀況調查數據顯示,員工的學(xué)歷、職稱(chēng)普遍較低。

二是人員流動(dòng)率大。因物業(yè)服務(wù)企業(yè)目前的發(fā)展現狀與社會(huì )地位,行業(yè)職工平均工資明顯低于*社會(huì )平均工資,各企業(yè)都面臨著(zhù)員工流動(dòng)率居高不下的困境。

三是專(zhuān)業(yè)化人才缺失。隨著(zhù)城市綜合體、智能建筑的大量出現,業(yè)主需求正越來(lái)越多元化,精細化服務(wù)的提供與各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才缺失的矛盾顯著(zhù)加劇。