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事前溝通。業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)前的溝通。這是一種商業(yè)禮節,也可以提高拜訪(fǎng)的效率。但要注意適宜的時(shí)機,有些客戶(hù)就經(jīng)常向我抱怨過(guò)業(yè)務(wù)員總是在他休息和下班的時(shí)間打談業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)成交前的溝通。增加客戶(hù)對你的了解、掌握客戶(hù)的動(dòng)向。

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潛在客戶(hù)的溝通。讓更多的目標客戶(hù)對你保持良好的印象,在不斷的溝通中他總有會(huì )發(fā)現你有他需要的。事后溝通。保持與客戶(hù)的不斷,了解產(chǎn)品情況,聽(tīng)取客戶(hù)的各種意見(jiàn)。不讓客戶(hù)感覺(jué)你給他產(chǎn)品就是一扔了事,郵遞員干的活不是。答應上級或客戶(hù)的事情,要有個(gè)交代。如果有明確的時(shí)間,不管結果如何,要在時(shí)限之前有個(gè)明確的答復。

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