物業(yè)管理作為一門(mén)新興行業(yè),被業(yè)內人士普遍稱(chēng)為房地產(chǎn)的第二次開(kāi)發(fā),是物業(yè)服務(wù)性功能的一種提升。近年來(lái),我國物業(yè)管理行業(yè)的呈現出生機勃勃的發(fā)展趨勢,隨著(zhù)一系列物業(yè)管理法規、制度的頒布實(shí)施,物業(yè)管理市場(chǎng)環(huán)境日趨成熟,既為物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng )造了發(fā)展的機遇,同時(shí)使物業(yè)管理企業(yè)面臨著(zhù)發(fā)展的挑戰。隨著(zhù)行業(yè)發(fā)展所依托的社會(huì )、經(jīng)濟、法制、市場(chǎng)環(huán)境的變化,物業(yè)管理正呈現提檔升級的多元化發(fā)展態(tài)勢。

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作為物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人,不僅要懂得物業(yè)管理知識,也要了解房地產(chǎn)有關(guān)知識。比如在驗收房屋時(shí),我們要知道驗收房屋的標準,了解隔熱層防水的檢驗、地產(chǎn)的發(fā)展方向,及時(shí)掌握九部委頒布的15條規定,還要理解專(zhuān)業(yè)名詞"套型建筑面積"、"套內面積"、"建筑面積"三者之間的區別,了解房屋測量規范,地產(chǎn)銷(xiāo)售必須提供的"五證"等。了解這些知識有助于接管樓盤(pán)中的深度介入,在與開(kāi)發(fā)商交涉時(shí)表現出較強的綜合素質(zhì)。

目前很多新成立的物業(yè)公司老總,個(gè)人建議還是非常有必要安排自己或者管理人員來(lái)備考一本,一般貴公司有項目了,那個(gè)時(shí)候著(zhù)急就沒(méi)有辦法了。而且對于新辦的物業(yè)企業(yè),管理人員或者自身需要學(xué)習的還有很多,有很多配套的物業(yè)學(xué)習課程可以學(xué)習和利用。比如新員工入職培訓,保安的培訓管理,綠化保潔的作業(yè)標準流程和培訓,各個(gè)崗位的薪酬績(jì)效怎么設計?都有很多素材可以參考學(xué)習。

物業(yè)經(jīng)理的職責:

1、物業(yè)經(jīng)理在公司總經(jīng)理領(lǐng)導下,全面掌握公司日常運作情況,落實(shí)公司各方面工作,協(xié)助領(lǐng)導處理日常行政事務(wù),對各*的工作進(jìn)行協(xié)調,當好參謀和助手。

2、按照行政管理部工作職責主持工作,對*員工日常工作進(jìn)行檢查和考核,保證*不出現工作差錯。

3、在公司領(lǐng)導的指導下,負責制定有關(guān)行政、文秘、總務(wù)、后勤管理等方面的相關(guān)制度并組織制度實(shí)施前的培訓和學(xué)習工作。

4、檢查監督各*制度落實(shí)情況并及時(shí)將情況向公司領(lǐng)導進(jìn)行反饋,同時(shí)協(xié)助各*進(jìn)行整改。

5、負責收文的初閱并提出初步處理意見(jiàn)及時(shí)向公司領(lǐng)導呈報。根據領(lǐng)導簽批意見(jiàn)進(jìn)行全面落實(shí)和處理,并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。

對于物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō),良好的社區文化可以樹(shù)立起公司的品牌和形象,為擴大業(yè)務(wù)打下堅實(shí)的基礎;同時(shí),有利于加強住戶(hù)和管理公司的協(xié)調與溝通,進(jìn)而化解矛盾和不必要的糾紛。而對于業(yè)主和住戶(hù)來(lái)說(shuō),創(chuàng )造了一個(gè)賞心悅目的工作、生活環(huán)境,豐富了廣大住戶(hù)的業(yè)余文化生活,使小區內形成一種和睦,融洽,安寧的氣氛

公共性物業(yè)管理服務(wù)指物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理區域內提供的共用部位共用設施設備維修、養護、環(huán)境保潔和公共秩序等多種內容的綜合服務(wù)。一般提到的物業(yè)管理服務(wù)主要為公共性物業(yè)管理服務(wù)。

*城建培訓中心是*職業(yè)物業(yè)經(jīng)理培訓機構,中心還和有關(guān)高校開(kāi)展了深度合作,現設有"重慶*網(wǎng)絡(luò )教育*煙臺校外學(xué)習中心、浙江*煙臺遠程教育學(xué)習中心從事高升專(zhuān)、專(zhuān)升本教育?，F開(kāi)設的專(zhuān)業(yè)有:土木工程、機電一體化、計算機科學(xué)與技術(shù)、計算機管理與計算機系統、金融學(xué)、人力資源管理、電力系統自動(dòng)化、熱能與動(dòng)力工程、工商管理、財努會(huì )計、經(jīng)濟與工商管理、管理工程等。

2001年底在*機關(guān)機構改革時(shí),將中心下放給煙臺市*管轄,但保持"牌子、性質(zhì)、職能、機構"四不變?，F主要從事建設系統內培訓、各項會(huì )議、考察交流及建筑工程類(lèi)考前培訓工作。