記者昨天從市公安局交警支隊獲悉，市車(chē)輛管理所近日獲得ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證證書(shū)，這在*交警車(chē)管系統中還是首例。 

　　據車(chē)管所有關(guān)負責人介紹，ISO9001國際質(zhì)量管理體系運行過(guò)程中，車(chē)管所將機動(dòng)車(chē)和駕駛證相關(guān)管理和服務(wù)作為他們的“產(chǎn)品”，將辦事群眾作為“顧客”，而將機動(dòng)車(chē)檢測站、市場(chǎng)上牌點(diǎn)、駕駛人考訓場(chǎng)等作為“供方”，為確保產(chǎn)品合格，車(chē)管所借鑒“凡事有人負責，凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督”的先進(jìn)管理理念和監督機制，在過(guò)去規范操作的基礎上，更加細化流程，比如對工作中發(fā)現的問(wèn)題，必須追根究底找到原因，保證一個(gè)錯誤不犯兩次。這是市車(chē)管所在成為*首批一等車(chē)管所后實(shí)現的又一次提升。