ISO新推出的ISO 9000系列通用標準光盤(pán)匯集了18項標準,其中包括全球使用最廣泛的質(zhì)量管理體系標準的*版本 — ISO 9001:2008(含一項草案和兩份技術(shù)勘誤表)?!?/P>
這份匯編中所包含的ISO 9001:2008是一項為質(zhì)量管理體系設立要求的標準的*版本,可以用于各類(lèi)組織的質(zhì)量管理體系認證。到2007年底,已經(jīng)至少向175個(gè)*和經(jīng)濟體發(fā)放了951,486份符合上一版標準ISO 9001:2000的證書(shū)。
這份光盤(pán)中還包括了國際標準草案ISO/DIS 9004“通過(guò)強化管理實(shí)現組織的持續成功 — 質(zhì)量管理思路”,以及由ISO/TC 176“質(zhì)量管理與質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì )”制定的通用標準的完整系列中的其余標準?!巴ㄓ谩钡囊馑际牵和豁棙藴士梢赃m用于任何組織,不論其規模大小、不論提供何種產(chǎn)品或服務(wù)、不論屬于哪種業(yè)務(wù)領(lǐng)域、也不論是企業(yè)、事業(yè)或是**(這些單位統稱(chēng)為“組織”)。這些標準涉及到:
基本原則與術(shù)語(yǔ)
績(jì)效改進(jìn)
質(zhì)量計劃
方案
結構管理
計量過(guò)程和計量設備
體系文件記錄
財政和經(jīng)濟利益
培訓
顧問(wèn)的選擇和使用
質(zhì)量和/或環(huán)境管理體系審核
投訴處理
客戶(hù)滿(mǎn)意度行為守則
爭議解決。
這份ISO標準匯編 — ISO 9000質(zhì)量管理光盤(pán)(ISBN 978-92-67-01173-8)包括了以上所有文件的英語(yǔ)和法語(yǔ)版本。