溝通在績(jì)效考核管理工作具有非常下重要的作用，溝通貫穿于績(jì)效管理工作的全過(guò)程，從考核目標的制定到考核結果的運用都離不開(kāi)有效的溝通，在一定程度上可以說(shuō)績(jì)效管理工作的成敗取決于溝通。那么績(jì)效考核管理工作中應如何進(jìn)行溝通呢？個(gè)人認為應在以下四個(gè)階段進(jìn)行有效溝通：
*、 績(jì)效方案制定時(shí)的溝通
一個(gè)績(jì)效考核方案是否能起到它應有的作用，與制定前的準備工作是分不開(kāi)的?？?jì)效方案制定前要收集大量的信息，這些信息的取得需要溝通，通過(guò)溝通，了解公司對各*的要求是什么，了解員工的狀態(tài)和想法。并將這些要求轉化為相應的指標與目標。在此過(guò)程中方案制定者不但要與各*主管溝通，也要與各級員工溝通。俗話(huà)說(shuō)：“磨刀不誤砍柴功”就是這個(gè)道理
通過(guò)溝通收集到了相關(guān)信息并等于就能制定出完善的績(jì)效方案，績(jì)效指標要與各*負責人經(jīng)過(guò)反復溝通研究，既不能太高，也不能太低，要體現“員工通過(guò)努力能完成達到”這一原則。如果缺少了溝通，員工沒(méi)有參與感，心里有抵觸甚至根本不認同單獨由管理人員提出來(lái)的目標和計劃，所以這個(gè)環(huán)節的溝通是不可缺少的。
第二、 績(jì)效培養中的溝通
這里說(shuō)的績(jì)效培養實(shí)質(zhì)是就是績(jì)效方案培訓，組織各*主管和績(jì)效考核人員一起學(xué)習討論，使之掌握考核的基本知識，每個(gè)考核者明確考核的意義、方法和內容。只有考核者都充分認識到考核的目的，并掌握了相應的方法，才可能將考核工作做好。
第三、績(jì)效考核實(shí)施中的溝通
如果認為考核只是簡(jiǎn)單對給員工評分那就錯了，在考核過(guò)程中要找員工談話(huà)，了解他們的工作狀態(tài)，工作進(jìn)展情況、所取得的業(yè)績(jì)及所遇到的障礙，只有這樣得出的考核結果才可能比較客觀(guān)公正。
4、績(jì)效考評結束后的溝通
績(jì)效考核的終極目標是為了提高員工的工作績(jì)效，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)健康、快速發(fā)展，因此，考評后的結果反饋工作是非常重要的。要與員工進(jìn)行充分的溝通，肯定他們取得的成績(jì)，鼓勵其繼續發(fā)揚好的方面；分析存在的問(wèn)題，幫助他們找出未完成任務(wù)的原因，以期在今后的工作中得到改進(jìn)。
總之，在整個(gè)績(jì)效考核管理過(guò)程中要與各方面做好溝通，這樣才能確?？?jì)效考核管理工作發(fā)揮其應有的作用。