獎勵旅游的英文是IncentiveTravel，也有人認為應該翻譯為“激勵旅游”更為恰當。對于*企業(yè)來(lái)說(shuō)，獎勵旅游還是一個(gè)新概念，但是在國外，獎勵旅游已經(jīng)發(fā)展成為旅游這個(gè)大分類(lèi)下一個(gè)重要的組成部分。你在google上搜尋IncentiveTravel，會(huì )獲得2500萬(wàn)個(gè)搜索結果，內容從專(zhuān)業(yè)的獎勵旅游雜志到專(zhuān)門(mén)從事獎勵旅游的公司信息，不一而足。
獎勵旅游的歷史可以追溯到上世紀二三十年代的美國，如今已有百分之五十的美國公司采用該方法來(lái)獎勵員工。在英國商業(yè)組織給員工的資金中，有五分之二是以獎勵旅游的方式支付給員工的。在法國和德國，一半以上資金是通過(guò)獎勵旅游支付給員工。
根據國際獎勵旅游協(xié)會(huì )的定義，獎勵旅游的目的是協(xié)助企業(yè)達到特定的目標，并對達到該目標的參與人士，給予一個(gè)盡情享受、難以忘懷的旅游假期作為獎勵。其種類(lèi)包括：商務(wù)會(huì )議旅游、海外教育訓練、獎勵對公司運營(yíng)及業(yè)績(jì)增長(cháng)有功人員。需要指出的是，獎勵旅游并非一般的員工旅游，而是企業(yè)業(yè)主提供一定的經(jīng)費，委托專(zhuān)業(yè)旅游業(yè)者精心設計的“非比尋?！钡穆糜位顒?dòng)。用旅游這一形式作為對員工的獎勵，會(huì )進(jìn)一步調動(dòng)員工的積極性，增強企業(yè)的凝聚力。
美國麥格勞—希爾國際企業(yè)公司北京代表處的王云珍女士曾跟隨在一家全球領(lǐng)先的存儲技術(shù)公司任職的丈夫參加了三次獎勵旅游?！澳侨稳サ牡胤蕉际菄H聞名的美麗小島。一次是在邁阿密南部的BocaRaton，一次是在澳大利亞大堡礁島嶼中一個(gè)私人擁有的小島HaymanIsland，但最令人難忘的一次是去位于大西洋加納利群島的小島TeriRiff的旅行。先生供職的企業(yè)負責所有的吃、住、行，來(lái)回都是公務(wù)艙?！?
“五天的假日里，每天都安排得豐富多彩，潛水、深海釣魚(yú)、坐直升機去另一個(gè)小島打高爾夫……即使偶爾開(kāi)開(kāi)會(huì )，也是培訓做游戲，讓金牌銷(xiāo)售們進(jìn)一步拓寬思路、磨練技能。他們還請來(lái)了英國前首相梅杰先生，大談國際形勢；英國維珍公司的創(chuàng )始人理查·布蘭森，講述他乘熱氣球環(huán)游列國的故事?！?
“最有趣的是全球總裁、副總裁卸下老板的架子，‘與民同樂(lè )’。有一次晚會(huì )在露天游泳池邊進(jìn)行，形狀各異的游泳池與人工小溪、小河巧妙地穿過(guò)舉辦地。晚會(huì )開(kāi)始了，電影007的主題音樂(lè )驟然響起，年輕、瀟灑的總裁一副詹姆斯·邦德的打扮，開(kāi)著(zhù)水上摩托飛馳而來(lái)，手里舉著(zhù)點(diǎn)火把，煙花四射。伴隨著(zhù)007音樂(lè )的高潮部分，‘邦德’先生開(kāi)足馬力，越過(guò)小橋……”
不斷增長(cháng)的*市場(chǎng)
說(shuō)到這里，許多人會(huì )覺(jué)得獎勵旅游并不陌生。在七八十年代，*略有實(shí)力的企業(yè)或者機關(guān)，都會(huì )在風(fēng)景秀麗、山清水秀的地方尋覓一塊好地方，然后蓋起樓房，成為自己?jiǎn)T工的療養院。與獎勵旅游不同，療養制度是人人有份，不然也不會(huì )叫大鍋飯了；此外，療養也沒(méi)有獎勵旅游那種把企業(yè)文化與團隊建設融于其中的日程安排。
對于許多*企業(yè)來(lái)說(shuō)，目前的獎勵形式仍然以現金獎勵為主。這實(shí)際是一個(gè)“員工到底要什么”的問(wèn)題。
王云珍打了一個(gè)有趣的比方：“獎勵旅游讓你的榮譽(yù)曝光。如果是發(fā)獎金，可能直接打到你卡上就完了，你也就不聲不響地把錢(qián)給花了。對于個(gè)人來(lái)說(shuō)，這種獎勵形式所帶來(lái)的榮譽(yù)感并不強烈；對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種獎勵也無(wú)法發(fā)揮表率的作用?！?
*大多數企業(yè)的管理者還沒(méi)有意識到運用認同和獎勵所能產(chǎn)生的潛在力量。他們或是對員工缺乏生機的工作狀態(tài)束手無(wú)策，或是找不到更好的表達贊賞員工的方式，而這成為了許多公司人力資源管理中的癥結所在。對此，管理專(zhuān)家們也從多角度為管理者提供了許多富有創(chuàng )見(jiàn)、豐富多彩的獎勵員工的方法，獎勵旅游就是其中重要的一項。
“目前，許多國企還是有這種想法，但是一些跨國大企業(yè)，或者與國外交流較多的企業(yè)，已經(jīng)能接受獎勵旅游這種形式。畢竟兩種是完全不同的形式，現金是一種純粹物質(zhì)的獎勵，而獎勵旅游，因為融合了團隊建設和企業(yè)文化等方面的內容，所以能給員工帶來(lái)更多精神層面的東西，比如榮譽(yù)感、歸宿感?！?旅行社總社國際會(huì )議獎勵旅游中心總經(jīng)理倪暉說(shuō)。
澳大利亞旅游局的相關(guān)人士也認為，就*目前的狀況，外企（美商、歐洲商、日商等）較本土企業(yè)更具有獎勵旅游的觀(guān)念，更容易接受新奇的建議及構想，而一般海外的獎勵旅游又較受員工的歡迎。
美國、新加坡、英國、西班牙和澳大利亞等旅游產(chǎn)業(yè)大國，旅游產(chǎn)品結構已從單一的觀(guān)光旅游向多元化的方向發(fā)展，其中會(huì )議及獎勵旅游以其綜合效益高、客人檔次高，而被這些*列為主要目標市場(chǎng)。*與印度，是獎勵旅游增長(cháng)最為迅速的兩個(gè)*，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始把獎勵旅游作為一種激勵方式，所以澳大利亞和新加坡等國的旅游*紛紛盯緊*市場(chǎng)也就不足為奇了。
澳大利亞旅游局為了推廣獎勵旅游，每年舉辦一次澳大利亞獎勵旅游教育交流展（TABEE），邀請來(lái)自澳大利亞的賣(mài)家（各地會(huì )議旅游機構、酒店、運輸公司和獎勵旅游專(zhuān)業(yè)性服務(wù)公司等）和來(lái)自其他*或地區的買(mǎi)家（專(zhuān)業(yè)性旅行社等）參加培訓。今年2月28日在曼谷舉行的TABEE已是第八屆。
*旅行社總社國際會(huì )議獎勵旅游中心早在1992年就成立了，倪暉說(shuō)：“直到1995年和1996年，國內才開(kāi)始出現獎勵旅游團，到2000年的時(shí)候，就有一些規模非常大的團出現了?！?
中旅剛剛接了一個(gè)獎勵旅游的案子，為此特地租了一架飛機，飛機上無(wú)論是座椅還是靠枕上，都有這家企業(yè)的標識；在目的地機場(chǎng)，有該企業(yè)的旗幟和橫幅，還有專(zhuān)門(mén)的迎賓人員負責接待?！爸灰蛻?hù)提出要求，我們可以安排各種項目，比如到澳大利亞的獎勵旅游團，我們可以安排帆船競賽，夜晚可以欣賞悉尼港夜景，甚至租下郵輪舉辦晚宴?！蹦邥熣f(shuō)。個(gè)性體驗和專(zhuān)業(yè)服務(wù)是獎勵旅游的特色之一，阿斯利康*制藥有限公司的1200人在新加坡進(jìn)行獎勵旅游的時(shí)候，在晚宴現場(chǎng)，團員們觥籌交錯之際，臺上賣(mài)力演出助興的是阿杜?；ㄆ煦y行在新加坡開(kāi)獎勵年會(huì )的時(shí)候，為了給有突出貢獻的銷(xiāo)售人員一個(gè)驚喜，工作人員秘密邀請了銷(xiāo)售人員的家人來(lái)到新加坡，讓他們參加這次特殊的獎勵游。據當事人回憶，當主持人邀請坐在臺下的員工家屬走上臺與自己的親人同享榮譽(yù)的一刻，員工與親人抱成一團，泣不成聲。這個(gè)特別設計的環(huán)節不僅令受到獎勵的員工備感驕傲。
跟*的普通觀(guān)光出境游一樣，目前*的獎勵旅游的目的地也是以東南亞居多?！爱斎贿@也取決于公司的實(shí)力，如果企業(yè)能夠負擔得起，還是愿意去歐洲、北美和澳洲?！蹦邥熣f(shuō)。新加坡旅游局在接受采訪(fǎng)的時(shí)候表示，新加坡離*非常近，而旅游、會(huì )展設施又可堪與歐美先進(jìn)*媲美、因此赴新加坡進(jìn)行獎勵游也一向以高品質(zhì)低價(jià)格著(zhù)稱(chēng)，而且他們會(huì )把新加坡各航空公司、酒店及商務(wù)會(huì )展機構即將推出的各項優(yōu)惠措施和配套服務(wù)提前告知客戶(hù)，以便客戶(hù)可以更好地節約成本。為了推廣獎勵旅游，無(wú)論是澳大利亞旅游局還是新加坡旅游局，都宣稱(chēng)會(huì )盡量協(xié)調、落實(shí)獎勵旅游團的簽證。
有趣的是，無(wú)論是境內還是境外的旅游機構，都把目標客戶(hù)盯準了*的直銷(xiāo)、保險、制藥等行業(yè)。旅游業(yè)者的解釋是，這些行業(yè)有獎勵旅游的傳統。在國外，實(shí)行獎勵旅游制度的企業(yè)都非常樂(lè )意談?wù)撨@個(gè)話(huà)題，而*目前已經(jīng)推出獎勵旅游制度的那些直銷(xiāo)、制藥企業(yè)，面對這個(gè)話(huà)題都選擇了沉默與回避，相對于一次絕好的廣告機會(huì )，它們似乎更擔心公眾對自己所獲利潤的猜測。
作者：杜然
獎勵旅游的歷史可以追溯到上世紀二三十年代的美國，如今已有百分之五十的美國公司采用該方法來(lái)獎勵員工。在英國商業(yè)組織給員工的資金中，有五分之二是以獎勵旅游的方式支付給員工的。在法國和德國，一半以上資金是通過(guò)獎勵旅游支付給員工。
根據國際獎勵旅游協(xié)會(huì )的定義，獎勵旅游的目的是協(xié)助企業(yè)達到特定的目標，并對達到該目標的參與人士，給予一個(gè)盡情享受、難以忘懷的旅游假期作為獎勵。其種類(lèi)包括：商務(wù)會(huì )議旅游、海外教育訓練、獎勵對公司運營(yíng)及業(yè)績(jì)增長(cháng)有功人員。需要指出的是，獎勵旅游并非一般的員工旅游，而是企業(yè)業(yè)主提供一定的經(jīng)費，委托專(zhuān)業(yè)旅游業(yè)者精心設計的“非比尋?！钡穆糜位顒?dòng)。用旅游這一形式作為對員工的獎勵，會(huì )進(jìn)一步調動(dòng)員工的積極性，增強企業(yè)的凝聚力。
美國麥格勞—希爾國際企業(yè)公司北京代表處的王云珍女士曾跟隨在一家全球領(lǐng)先的存儲技術(shù)公司任職的丈夫參加了三次獎勵旅游?！澳侨稳サ牡胤蕉际菄H聞名的美麗小島。一次是在邁阿密南部的BocaRaton，一次是在澳大利亞大堡礁島嶼中一個(gè)私人擁有的小島HaymanIsland，但最令人難忘的一次是去位于大西洋加納利群島的小島TeriRiff的旅行。先生供職的企業(yè)負責所有的吃、住、行，來(lái)回都是公務(wù)艙?！?
“五天的假日里，每天都安排得豐富多彩，潛水、深海釣魚(yú)、坐直升機去另一個(gè)小島打高爾夫……即使偶爾開(kāi)開(kāi)會(huì )，也是培訓做游戲，讓金牌銷(xiāo)售們進(jìn)一步拓寬思路、磨練技能。他們還請來(lái)了英國前首相梅杰先生，大談國際形勢；英國維珍公司的創(chuàng )始人理查·布蘭森，講述他乘熱氣球環(huán)游列國的故事?！?
“最有趣的是全球總裁、副總裁卸下老板的架子，‘與民同樂(lè )’。有一次晚會(huì )在露天游泳池邊進(jìn)行，形狀各異的游泳池與人工小溪、小河巧妙地穿過(guò)舉辦地。晚會(huì )開(kāi)始了，電影007的主題音樂(lè )驟然響起，年輕、瀟灑的總裁一副詹姆斯·邦德的打扮，開(kāi)著(zhù)水上摩托飛馳而來(lái)，手里舉著(zhù)點(diǎn)火把，煙花四射。伴隨著(zhù)007音樂(lè )的高潮部分，‘邦德’先生開(kāi)足馬力，越過(guò)小橋……”
不斷增長(cháng)的*市場(chǎng)
說(shuō)到這里，許多人會(huì )覺(jué)得獎勵旅游并不陌生。在七八十年代，*略有實(shí)力的企業(yè)或者機關(guān)，都會(huì )在風(fēng)景秀麗、山清水秀的地方尋覓一塊好地方，然后蓋起樓房，成為自己?jiǎn)T工的療養院。與獎勵旅游不同，療養制度是人人有份，不然也不會(huì )叫大鍋飯了；此外，療養也沒(méi)有獎勵旅游那種把企業(yè)文化與團隊建設融于其中的日程安排。
對于許多*企業(yè)來(lái)說(shuō)，目前的獎勵形式仍然以現金獎勵為主。這實(shí)際是一個(gè)“員工到底要什么”的問(wèn)題。
王云珍打了一個(gè)有趣的比方：“獎勵旅游讓你的榮譽(yù)曝光。如果是發(fā)獎金，可能直接打到你卡上就完了，你也就不聲不響地把錢(qián)給花了。對于個(gè)人來(lái)說(shuō)，這種獎勵形式所帶來(lái)的榮譽(yù)感并不強烈；對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種獎勵也無(wú)法發(fā)揮表率的作用?！?
*大多數企業(yè)的管理者還沒(méi)有意識到運用認同和獎勵所能產(chǎn)生的潛在力量。他們或是對員工缺乏生機的工作狀態(tài)束手無(wú)策，或是找不到更好的表達贊賞員工的方式，而這成為了許多公司人力資源管理中的癥結所在。對此，管理專(zhuān)家們也從多角度為管理者提供了許多富有創(chuàng )見(jiàn)、豐富多彩的獎勵員工的方法，獎勵旅游就是其中重要的一項。
“目前，許多國企還是有這種想法，但是一些跨國大企業(yè)，或者與國外交流較多的企業(yè)，已經(jīng)能接受獎勵旅游這種形式。畢竟兩種是完全不同的形式，現金是一種純粹物質(zhì)的獎勵，而獎勵旅游，因為融合了團隊建設和企業(yè)文化等方面的內容，所以能給員工帶來(lái)更多精神層面的東西，比如榮譽(yù)感、歸宿感?！?旅行社總社國際會(huì )議獎勵旅游中心總經(jīng)理倪暉說(shuō)。
澳大利亞旅游局的相關(guān)人士也認為，就*目前的狀況，外企（美商、歐洲商、日商等）較本土企業(yè)更具有獎勵旅游的觀(guān)念，更容易接受新奇的建議及構想，而一般海外的獎勵旅游又較受員工的歡迎。
美國、新加坡、英國、西班牙和澳大利亞等旅游產(chǎn)業(yè)大國，旅游產(chǎn)品結構已從單一的觀(guān)光旅游向多元化的方向發(fā)展，其中會(huì )議及獎勵旅游以其綜合效益高、客人檔次高，而被這些*列為主要目標市場(chǎng)。*與印度，是獎勵旅游增長(cháng)最為迅速的兩個(gè)*，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始把獎勵旅游作為一種激勵方式，所以澳大利亞和新加坡等國的旅游*紛紛盯緊*市場(chǎng)也就不足為奇了。
澳大利亞旅游局為了推廣獎勵旅游，每年舉辦一次澳大利亞獎勵旅游教育交流展（TABEE），邀請來(lái)自澳大利亞的賣(mài)家（各地會(huì )議旅游機構、酒店、運輸公司和獎勵旅游專(zhuān)業(yè)性服務(wù)公司等）和來(lái)自其他*或地區的買(mǎi)家（專(zhuān)業(yè)性旅行社等）參加培訓。今年2月28日在曼谷舉行的TABEE已是第八屆。
*旅行社總社國際會(huì )議獎勵旅游中心早在1992年就成立了，倪暉說(shuō)：“直到1995年和1996年，國內才開(kāi)始出現獎勵旅游團，到2000年的時(shí)候，就有一些規模非常大的團出現了?！?
中旅剛剛接了一個(gè)獎勵旅游的案子，為此特地租了一架飛機，飛機上無(wú)論是座椅還是靠枕上，都有這家企業(yè)的標識；在目的地機場(chǎng)，有該企業(yè)的旗幟和橫幅，還有專(zhuān)門(mén)的迎賓人員負責接待?！爸灰蛻?hù)提出要求，我們可以安排各種項目，比如到澳大利亞的獎勵旅游團，我們可以安排帆船競賽，夜晚可以欣賞悉尼港夜景，甚至租下郵輪舉辦晚宴?！蹦邥熣f(shuō)。個(gè)性體驗和專(zhuān)業(yè)服務(wù)是獎勵旅游的特色之一，阿斯利康*制藥有限公司的1200人在新加坡進(jìn)行獎勵旅游的時(shí)候，在晚宴現場(chǎng)，團員們觥籌交錯之際，臺上賣(mài)力演出助興的是阿杜?；ㄆ煦y行在新加坡開(kāi)獎勵年會(huì )的時(shí)候，為了給有突出貢獻的銷(xiāo)售人員一個(gè)驚喜，工作人員秘密邀請了銷(xiāo)售人員的家人來(lái)到新加坡，讓他們參加這次特殊的獎勵游。據當事人回憶，當主持人邀請坐在臺下的員工家屬走上臺與自己的親人同享榮譽(yù)的一刻，員工與親人抱成一團，泣不成聲。這個(gè)特別設計的環(huán)節不僅令受到獎勵的員工備感驕傲。
跟*的普通觀(guān)光出境游一樣，目前*的獎勵旅游的目的地也是以東南亞居多?！爱斎贿@也取決于公司的實(shí)力，如果企業(yè)能夠負擔得起，還是愿意去歐洲、北美和澳洲?！蹦邥熣f(shuō)。新加坡旅游局在接受采訪(fǎng)的時(shí)候表示，新加坡離*非常近，而旅游、會(huì )展設施又可堪與歐美先進(jìn)*媲美、因此赴新加坡進(jìn)行獎勵游也一向以高品質(zhì)低價(jià)格著(zhù)稱(chēng)，而且他們會(huì )把新加坡各航空公司、酒店及商務(wù)會(huì )展機構即將推出的各項優(yōu)惠措施和配套服務(wù)提前告知客戶(hù)，以便客戶(hù)可以更好地節約成本。為了推廣獎勵旅游，無(wú)論是澳大利亞旅游局還是新加坡旅游局，都宣稱(chēng)會(huì )盡量協(xié)調、落實(shí)獎勵旅游團的簽證。
有趣的是，無(wú)論是境內還是境外的旅游機構，都把目標客戶(hù)盯準了*的直銷(xiāo)、保險、制藥等行業(yè)。旅游業(yè)者的解釋是，這些行業(yè)有獎勵旅游的傳統。在國外，實(shí)行獎勵旅游制度的企業(yè)都非常樂(lè )意談?wù)撨@個(gè)話(huà)題，而*目前已經(jīng)推出獎勵旅游制度的那些直銷(xiāo)、制藥企業(yè)，面對這個(gè)話(huà)題都選擇了沉默與回避，相對于一次絕好的廣告機會(huì )，它們似乎更擔心公眾對自己所獲利潤的猜測。
作者：杜然
