“一入江湖歲月催”
轉眼年節又至，值此辭舊迎新、行賞的關(guān)鍵時(shí)間，紅包粉墨登場(chǎng)。紅包的出現，意味著(zhù)職場(chǎng)上各路兵馬也到了一定“錢(qián)”坤、一展“錢(qián)”程的尖鋒時(shí)刻。
勿需諱言，紅包，在某種意義上對企業(yè)員工的去留、來(lái)年的工作積極性等諸多方面起到了重要、乃至關(guān)鍵性的作用。對于企業(yè)來(lái)講，如何投入最少資金同時(shí)起到*的激勵作用，是需要好好醞釀、小心籌措、隆而重之對待的頭等大事。而對于員工來(lái)講，紅包既是對自己過(guò)往的工作績(jì)效最實(shí)在的評估，更是自己在這家企業(yè)的平臺上發(fā)展的“前景風(fēng)向標”。
這一場(chǎng)明爭暗斗，正好與2005年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)得獎的非合作博弈論主題暗合，成為全球宏觀(guān)經(jīng)濟格局下具有*特色的時(shí)代暗涌。非合作博弈論關(guān)注與研究的重點(diǎn)是人們在利益相互影響的局勢中如何選擇策略使得自己的收益*——即策略選擇問(wèn)題。轉言之，它所關(guān)注的是各方在給定的約束條件下如何追求各自利益*化，*達到力量均衡。
給紅包的人、拿紅包的人、拿紅包的人之間的非合作博弈關(guān)系，集中反應了企業(yè)中人與人之間的關(guān)系，以及彼此間行為的相互影響和相互作用，它像戲劇高潮一樣集中展現了人與人之間利益和沖突、競爭與合作。紅包發(fā)的好，等于一筆成功的投資；紅包發(fā)的不好，則讓一件好事變成一個(gè)導火索或企業(yè)各級層的心結，甚至可能成為企業(yè)發(fā)展中的隱患，恐致分崩離析之災。
作為激勵形式的一種，不論紅包以什么樣的面目出現，歸根到底，其實(shí)質(zhì)都是薪酬的一部分、獎金的一種，其目的在于調動(dòng)員工的工作積極性，提升其工作效能，從而起到激勵作用。眾所周知，績(jì)效并不等同于能力。擁有同等能力的人，在不同的環(huán)境中創(chuàng )造出來(lái)的績(jì)效卻并不相同。
在所有的心理學(xué)流派中，能力與績(jì)效最為基本的等式之一就是：
績(jì)效 = 能力 × 激勵機制
紅包這種激勵形式出現的最終作用，是企業(yè)是希望看到更好的成果出現，讓員工來(lái)年在其崗位上為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
借鑒于七何檢記法（又稱(chēng)5W2H），我們再來(lái)看紅包發(fā)放與建立企業(yè)關(guān)系的內在關(guān)聯(lián)。
功能失常的紅包：“好心辦壞事”與“小人關(guān)系”
有人請客，看看時(shí)間過(guò)了，還有一大半的客人沒(méi)來(lái)。主人心里很焦急，便說(shuō)：“怎么搞的，該來(lái)的客人還不來(lái)？”一些敏感的客人聽(tīng)到了，心想：“該來(lái)的沒(méi)來(lái)，那我們是不該來(lái)的？”于是悄悄地走了。主人一看又走掉好幾位客人，越發(fā)著(zhù)急了，便說(shuō)：“怎么這些不該走的客人，反倒走了呢？”剩下的客人一聽(tīng)，又想：“走了的是不該走的，那我們這些沒(méi)走的倒是該走的了！”于是又都走了。*只剩下一個(gè)跟主人較親近的朋友，看了這種尷尬的場(chǎng)面，就勸他說(shuō)：“你說(shuō)話(huà)前應該先考慮一下，否則說(shuō)錯了，就不容易收回來(lái)了?！敝魅舜蠼性┩?，急忙解釋說(shuō)：“我并不是叫他們走哇！”朋友聽(tīng)了大為光火，說(shuō)：“不是叫他們走，那就是叫我走了?！闭f(shuō)完，頭也不回地離開(kāi)了。
紅包發(fā)放如果技巧不過(guò)關(guān)，很容易就像下面故事中的主人一樣：一句話(huà)得罪一幫人，結果搞得上上下下都不滿(mǎn)意。在這種情況下，要特別注意不要一邊倒地只表?yè)P某些員工，而忽略了其他一些*、員工所做出的表現與貢獻。
失敗案例：H公司老總發(fā)紅包記
H公司老總上臺的*句話(huà)是：我們公司今年沒(méi)有權力發(fā)紅包，我們還在虧損的狀態(tài)下。但是為了大家過(guò)一個(gè)快樂(lè )祥和的年，我們還是給大家發(fā)紅包了。
下面的員工開(kāi)始不滿(mǎn)意，反問(wèn)老總：那是不是家里窮，這年也不要過(guò)了呢？
第二句話(huà)：在此，我要特別感謝行政部的張小紅，他們?yōu)楣揪W(wǎng)站建設中節省了七千多塊錢(qián)。所以我們在紅包里也有所表示。
行政部的謝飛馬上表示不滿(mǎn)意：“我也是行政部的，建設網(wǎng)站的事我也有參與，為什么我沒(méi)有？”行政部的余明說(shuō)：“我也做了很多工作，只是沒(méi)說(shuō)而已，光是公司搬遷，我在電話(huà)上面就給公司省了一萬(wàn)多?！逼渌?也開(kāi)始紛紛自我表功。
點(diǎn)評：在這種形式下，企業(yè)內很容易產(chǎn)生利益不同的小團體。古語(yǔ)曰：“君子同而不和，小人和而不同”就是這個(gè)意思。小人關(guān)系一旦在企業(yè)內產(chǎn)生了，不同的群黨之爭就會(huì )嚴重起來(lái)，造成內耗，降低企業(yè)的效能。
中性紅包：平淡作用與君子關(guān)系
這種紅包的特質(zhì)是：每個(gè)人都獲得同樣的報酬、嚴格按照服務(wù)年限長(cháng)短、資歷、學(xué)歷高低來(lái)發(fā)放紅包、實(shí)施變化時(shí)一視同仁……
對于這種紅包，發(fā)放過(guò)程無(wú)喜亦無(wú)憂(yōu)。很多企業(yè)年底稱(chēng)紅包為花紅或雙糧，人手一份，無(wú)驚無(wú)險，無(wú)憂(yōu)無(wú)懼。其主要副作用表現在紅包效率低，不能對企業(yè)的未來(lái)績(jì)效發(fā)揮太大的積極影響。而一旦不發(fā)，則可能引起員工強烈的不滿(mǎn)。因為人們面對損失和敏感度是不同的，損失的痛苦要遠遠大于獲得的快樂(lè )。所以，在群體獎懲決策時(shí)，原則往往成為：獎勵就低不就高，懲罰就寬不就嚴。這種向中間回歸的趨向可以解釋為：獲獎勵者并非大多數人，多少有獎金就可以了，重要的是名譽(yù)，多幾塊錢(qián)少幾塊錢(qián)人們不會(huì )太在意；受到懲罰者也非大多數人，名譽(yù)上已經(jīng)懲罰了，物質(zhì)上象征性地懲罰一下, 給人改過(guò)的機會(huì )。這就像*古代的中庸之道，得饒人處且饒人。其直接結果就是企業(yè)內的員工關(guān)系就像君子關(guān)系。同事之間關(guān)系平穩，員工對企業(yè)忠誠度一般，沒(méi)有人創(chuàng )造性地投入工作。
對于發(fā)放這種紅包，企業(yè)如果不能在物質(zhì)上去增加紅包的絕對厚度，就要在發(fā)放的過(guò)程中增加經(jīng)紅包的“精神厚度”。傳統的做法如吃年底時(shí)公司一起吃年夜飯，人員按照*劃分，圍桌而坐著(zhù)，酒過(guò)三巡，由企業(yè)*層——公司老總依席向每一個(gè)同事敬酒，在全體員工面前表示對他為公司一年辛勤工作和努力的感謝，同時(shí)，雙手奉上事先準備好的紅包。
錢(qián)雖不多，但通過(guò)這種形式，能讓員工感受到公司對自己的重視，貴在動(dòng)之以情。
成功紅包：激勵作用與高績(jì)效關(guān)系
紅包博弈的*境界，就是發(fā)紅包的人覺(jué)得自己的投資是最小范圍的，而收紅包的人覺(jué)得自己的績(jì)效得到了充分的肯定，在收紅包的人之間還能建立起良好的工作合作關(guān)系，激勵企業(yè)所有人朝同一個(gè)愿景努力。
在絕對理想的成功紅包發(fā)放機制中，企業(yè)用最合宜的投資讓多方都感覺(jué)滿(mǎn)意，從而取得了多贏(yíng)的結果，塑造出高績(jì)效企業(yè)人際關(guān)系。
這種關(guān)系的特質(zhì)在于：高度的人際關(guān)系和高水平的集體意識。高度的人際關(guān)系與高水平的集體意識意味著(zhù)企業(yè)中的員工對企業(yè)的核心理念、價(jià)值觀(guān)、目標，有著(zhù)高度的認同感與歸宿感，員工流動(dòng)率小，員工愿意為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng )造性地投入自己的時(shí)間、精力等，對企業(yè)的發(fā)展有高度的責任心。愿意與企業(yè)共擔風(fēng)險、共享成果。
高績(jì)效企業(yè)能很敏銳地捕捉到商業(yè)機會(huì )或是感受到外界的威脅，然后迅速而堅定地做出反應。在企業(yè)中優(yōu)先發(fā)展的業(yè)務(wù)計劃能得到所有的人認同與努力。同時(shí)，在這種高績(jì)效的關(guān)系中，員工對企業(yè)的情感不是情緒化的，而是一種長(cháng)期相對固定的情感。
案例：
好比我手下有過(guò)一個(gè)員工，資質(zhì)頗佳，就是自我控制能力差，情緒化，工作表現時(shí)好時(shí)壞。開(kāi)掉吧，舍不得，留下吧，其他乖乖員工都覺(jué)得不公平。所以，年終獎給他了*額度，但是，只有數字，給到的只有100塊現金。當然，這么給的時(shí)候，就已經(jīng)在辦公室里等他來(lái)要解釋了?！?00塊是過(guò)年給你壓歲，算是你長(cháng)輩。給你*數額是因為你的能力值這個(gè)價(jià)，不給你，是因為你也沒(méi)有實(shí)現這個(gè)價(jià)值。所以，暫時(shí)存在公司，到我認為你配得到的時(shí)候，全數給你?！钡鹊桨肽旰蟀彦X(qián)數發(fā)給他的時(shí)候，他已經(jīng)是全公司*秀的員工之一了。
紅包作為具有*特色的激勵機制，它既是企業(yè)文化的集中表現，同時(shí)也調整著(zhù)市場(chǎng)中人才資源的分配和人力資源的優(yōu)化調整。
毫無(wú)疑問(wèn)，成功紅包所發(fā)揮的激勵作用與企業(yè)中的高績(jì)效關(guān)系正是企業(yè)孜孜以求的目標。紅包，作為一種投資和一種有效的激勵手段，對企業(yè)的發(fā)展起著(zhù)或正或負的影響與作用。非合作博弈告訴我們：在給定約束條件下，企業(yè)追求的績(jì)效*化、個(gè)人追求的物質(zhì)、精神收益*化是完全可以協(xié)調共處、取得多贏(yíng)結局的。
值此“雞飛狗跳”（辭雞年、迎狗年）之際，愿所有企業(yè)人得償心愿，愿天下朋友碩果累累、紅包鼓鼓！
作者：鐘震玲
轉眼年節又至，值此辭舊迎新、行賞的關(guān)鍵時(shí)間，紅包粉墨登場(chǎng)。紅包的出現，意味著(zhù)職場(chǎng)上各路兵馬也到了一定“錢(qián)”坤、一展“錢(qián)”程的尖鋒時(shí)刻。
勿需諱言，紅包，在某種意義上對企業(yè)員工的去留、來(lái)年的工作積極性等諸多方面起到了重要、乃至關(guān)鍵性的作用。對于企業(yè)來(lái)講，如何投入最少資金同時(shí)起到*的激勵作用，是需要好好醞釀、小心籌措、隆而重之對待的頭等大事。而對于員工來(lái)講，紅包既是對自己過(guò)往的工作績(jì)效最實(shí)在的評估，更是自己在這家企業(yè)的平臺上發(fā)展的“前景風(fēng)向標”。
這一場(chǎng)明爭暗斗，正好與2005年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)得獎的非合作博弈論主題暗合，成為全球宏觀(guān)經(jīng)濟格局下具有*特色的時(shí)代暗涌。非合作博弈論關(guān)注與研究的重點(diǎn)是人們在利益相互影響的局勢中如何選擇策略使得自己的收益*——即策略選擇問(wèn)題。轉言之，它所關(guān)注的是各方在給定的約束條件下如何追求各自利益*化，*達到力量均衡。
給紅包的人、拿紅包的人、拿紅包的人之間的非合作博弈關(guān)系，集中反應了企業(yè)中人與人之間的關(guān)系，以及彼此間行為的相互影響和相互作用，它像戲劇高潮一樣集中展現了人與人之間利益和沖突、競爭與合作。紅包發(fā)的好，等于一筆成功的投資；紅包發(fā)的不好，則讓一件好事變成一個(gè)導火索或企業(yè)各級層的心結，甚至可能成為企業(yè)發(fā)展中的隱患，恐致分崩離析之災。
作為激勵形式的一種，不論紅包以什么樣的面目出現，歸根到底，其實(shí)質(zhì)都是薪酬的一部分、獎金的一種，其目的在于調動(dòng)員工的工作積極性，提升其工作效能，從而起到激勵作用。眾所周知，績(jì)效并不等同于能力。擁有同等能力的人，在不同的環(huán)境中創(chuàng )造出來(lái)的績(jì)效卻并不相同。
在所有的心理學(xué)流派中，能力與績(jì)效最為基本的等式之一就是：
績(jì)效 = 能力 × 激勵機制
紅包這種激勵形式出現的最終作用，是企業(yè)是希望看到更好的成果出現，讓員工來(lái)年在其崗位上為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
借鑒于七何檢記法（又稱(chēng)5W2H），我們再來(lái)看紅包發(fā)放與建立企業(yè)關(guān)系的內在關(guān)聯(lián)。
功能失常的紅包：“好心辦壞事”與“小人關(guān)系”
有人請客，看看時(shí)間過(guò)了，還有一大半的客人沒(méi)來(lái)。主人心里很焦急，便說(shuō)：“怎么搞的，該來(lái)的客人還不來(lái)？”一些敏感的客人聽(tīng)到了，心想：“該來(lái)的沒(méi)來(lái)，那我們是不該來(lái)的？”于是悄悄地走了。主人一看又走掉好幾位客人，越發(fā)著(zhù)急了，便說(shuō)：“怎么這些不該走的客人，反倒走了呢？”剩下的客人一聽(tīng)，又想：“走了的是不該走的，那我們這些沒(méi)走的倒是該走的了！”于是又都走了。*只剩下一個(gè)跟主人較親近的朋友，看了這種尷尬的場(chǎng)面，就勸他說(shuō)：“你說(shuō)話(huà)前應該先考慮一下，否則說(shuō)錯了，就不容易收回來(lái)了?！敝魅舜蠼性┩?，急忙解釋說(shuō)：“我并不是叫他們走哇！”朋友聽(tīng)了大為光火，說(shuō)：“不是叫他們走，那就是叫我走了?！闭f(shuō)完，頭也不回地離開(kāi)了。
紅包發(fā)放如果技巧不過(guò)關(guān)，很容易就像下面故事中的主人一樣：一句話(huà)得罪一幫人，結果搞得上上下下都不滿(mǎn)意。在這種情況下，要特別注意不要一邊倒地只表?yè)P某些員工，而忽略了其他一些*、員工所做出的表現與貢獻。
失敗案例：H公司老總發(fā)紅包記
H公司老總上臺的*句話(huà)是：我們公司今年沒(méi)有權力發(fā)紅包，我們還在虧損的狀態(tài)下。但是為了大家過(guò)一個(gè)快樂(lè )祥和的年，我們還是給大家發(fā)紅包了。
下面的員工開(kāi)始不滿(mǎn)意，反問(wèn)老總：那是不是家里窮，這年也不要過(guò)了呢？
第二句話(huà)：在此，我要特別感謝行政部的張小紅，他們?yōu)楣揪W(wǎng)站建設中節省了七千多塊錢(qián)。所以我們在紅包里也有所表示。
行政部的謝飛馬上表示不滿(mǎn)意：“我也是行政部的，建設網(wǎng)站的事我也有參與，為什么我沒(méi)有？”行政部的余明說(shuō)：“我也做了很多工作，只是沒(méi)說(shuō)而已，光是公司搬遷，我在電話(huà)上面就給公司省了一萬(wàn)多?！逼渌?也開(kāi)始紛紛自我表功。
點(diǎn)評：在這種形式下，企業(yè)內很容易產(chǎn)生利益不同的小團體。古語(yǔ)曰：“君子同而不和，小人和而不同”就是這個(gè)意思。小人關(guān)系一旦在企業(yè)內產(chǎn)生了，不同的群黨之爭就會(huì )嚴重起來(lái)，造成內耗，降低企業(yè)的效能。
中性紅包：平淡作用與君子關(guān)系
這種紅包的特質(zhì)是：每個(gè)人都獲得同樣的報酬、嚴格按照服務(wù)年限長(cháng)短、資歷、學(xué)歷高低來(lái)發(fā)放紅包、實(shí)施變化時(shí)一視同仁……
對于這種紅包，發(fā)放過(guò)程無(wú)喜亦無(wú)憂(yōu)。很多企業(yè)年底稱(chēng)紅包為花紅或雙糧，人手一份，無(wú)驚無(wú)險，無(wú)憂(yōu)無(wú)懼。其主要副作用表現在紅包效率低，不能對企業(yè)的未來(lái)績(jì)效發(fā)揮太大的積極影響。而一旦不發(fā)，則可能引起員工強烈的不滿(mǎn)。因為人們面對損失和敏感度是不同的，損失的痛苦要遠遠大于獲得的快樂(lè )。所以，在群體獎懲決策時(shí)，原則往往成為：獎勵就低不就高，懲罰就寬不就嚴。這種向中間回歸的趨向可以解釋為：獲獎勵者并非大多數人，多少有獎金就可以了，重要的是名譽(yù)，多幾塊錢(qián)少幾塊錢(qián)人們不會(huì )太在意；受到懲罰者也非大多數人，名譽(yù)上已經(jīng)懲罰了，物質(zhì)上象征性地懲罰一下, 給人改過(guò)的機會(huì )。這就像*古代的中庸之道，得饒人處且饒人。其直接結果就是企業(yè)內的員工關(guān)系就像君子關(guān)系。同事之間關(guān)系平穩，員工對企業(yè)忠誠度一般，沒(méi)有人創(chuàng )造性地投入工作。
對于發(fā)放這種紅包，企業(yè)如果不能在物質(zhì)上去增加紅包的絕對厚度，就要在發(fā)放的過(guò)程中增加經(jīng)紅包的“精神厚度”。傳統的做法如吃年底時(shí)公司一起吃年夜飯，人員按照*劃分，圍桌而坐著(zhù)，酒過(guò)三巡，由企業(yè)*層——公司老總依席向每一個(gè)同事敬酒，在全體員工面前表示對他為公司一年辛勤工作和努力的感謝，同時(shí)，雙手奉上事先準備好的紅包。
錢(qián)雖不多，但通過(guò)這種形式，能讓員工感受到公司對自己的重視，貴在動(dòng)之以情。
成功紅包：激勵作用與高績(jì)效關(guān)系
紅包博弈的*境界，就是發(fā)紅包的人覺(jué)得自己的投資是最小范圍的，而收紅包的人覺(jué)得自己的績(jì)效得到了充分的肯定，在收紅包的人之間還能建立起良好的工作合作關(guān)系，激勵企業(yè)所有人朝同一個(gè)愿景努力。
在絕對理想的成功紅包發(fā)放機制中，企業(yè)用最合宜的投資讓多方都感覺(jué)滿(mǎn)意，從而取得了多贏(yíng)的結果，塑造出高績(jì)效企業(yè)人際關(guān)系。
這種關(guān)系的特質(zhì)在于：高度的人際關(guān)系和高水平的集體意識。高度的人際關(guān)系與高水平的集體意識意味著(zhù)企業(yè)中的員工對企業(yè)的核心理念、價(jià)值觀(guān)、目標，有著(zhù)高度的認同感與歸宿感，員工流動(dòng)率小，員工愿意為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng )造性地投入自己的時(shí)間、精力等，對企業(yè)的發(fā)展有高度的責任心。愿意與企業(yè)共擔風(fēng)險、共享成果。
高績(jì)效企業(yè)能很敏銳地捕捉到商業(yè)機會(huì )或是感受到外界的威脅，然后迅速而堅定地做出反應。在企業(yè)中優(yōu)先發(fā)展的業(yè)務(wù)計劃能得到所有的人認同與努力。同時(shí)，在這種高績(jì)效的關(guān)系中，員工對企業(yè)的情感不是情緒化的，而是一種長(cháng)期相對固定的情感。
案例：
好比我手下有過(guò)一個(gè)員工，資質(zhì)頗佳，就是自我控制能力差，情緒化，工作表現時(shí)好時(shí)壞。開(kāi)掉吧，舍不得，留下吧，其他乖乖員工都覺(jué)得不公平。所以，年終獎給他了*額度，但是，只有數字，給到的只有100塊現金。當然，這么給的時(shí)候，就已經(jīng)在辦公室里等他來(lái)要解釋了?！?00塊是過(guò)年給你壓歲，算是你長(cháng)輩。給你*數額是因為你的能力值這個(gè)價(jià)，不給你，是因為你也沒(méi)有實(shí)現這個(gè)價(jià)值。所以，暫時(shí)存在公司，到我認為你配得到的時(shí)候，全數給你?！钡鹊桨肽旰蟀彦X(qián)數發(fā)給他的時(shí)候，他已經(jīng)是全公司*秀的員工之一了。
紅包作為具有*特色的激勵機制，它既是企業(yè)文化的集中表現，同時(shí)也調整著(zhù)市場(chǎng)中人才資源的分配和人力資源的優(yōu)化調整。
毫無(wú)疑問(wèn)，成功紅包所發(fā)揮的激勵作用與企業(yè)中的高績(jì)效關(guān)系正是企業(yè)孜孜以求的目標。紅包，作為一種投資和一種有效的激勵手段，對企業(yè)的發(fā)展起著(zhù)或正或負的影響與作用。非合作博弈告訴我們：在給定約束條件下，企業(yè)追求的績(jì)效*化、個(gè)人追求的物質(zhì)、精神收益*化是完全可以協(xié)調共處、取得多贏(yíng)結局的。
值此“雞飛狗跳”（辭雞年、迎狗年）之際，愿所有企業(yè)人得償心愿，愿天下朋友碩果累累、紅包鼓鼓！
作者：鐘震玲
