母嬰護理師的作用尤其是對二胎家庭,父母的年齡和身體也負擔不了兩個(gè)孩子的看顧責任,照護責任。更多 80 后、90 后的年輕媽媽們,也希望可以有科學(xué)專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)后恢復可以讓自己快速回歸工作、回歸事業(yè),"專(zhuān)業(yè)母嬰護理師"的作用就更重要了

  隨著(zhù)我國城市生活水平的日漸提高、人們對母嬰保健護理投入的增加,客觀(guān)上放大了市場(chǎng)需求。據統計90%以上的孕產(chǎn)婦選擇去醫院接受產(chǎn)前健康檢查與分娩,市場(chǎng)需求還在不斷增長(cháng)。目前,我國城鎮居民聘用專(zhuān)業(yè)母嬰護理人員照料嬰幼兒的家庭占到20%左右,且這一數字還在以每年5%左右的速度遞增,市場(chǎng)對專(zhuān)業(yè)母嬰護理人員的需求是巨大的。

尤其是二胎家庭,父母的年齡和身體也負擔不了兩個(gè)孩子的看顧責任,照護責任。更多 80 后、90 后的年輕媽媽們,也希望可以有科學(xué)專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)后恢復可以讓自己快速回歸工作、回歸事業(yè),"專(zhuān)業(yè)母嬰護理師"的作用就更重要了:

專(zhuān)業(yè)從事孕婦,產(chǎn)婦和新生兒的生活照料,日常保健護理的工作人員。母嬰護理師必須具備良好的職業(yè)道德,了解相關(guān)知識和掌握相關(guān)技能,應具有良好的身體素質(zhì),心理素質(zhì),文化素質(zhì)。母嬰護理師與相關(guān)職業(yè)育嬰師的職業(yè)服務(wù)范圍有很大區別,母嬰護理師的服務(wù)對象是孕產(chǎn)婦和新生兒,而育嬰師(主要從事0- 歲嬰兒照料,護理和教育的人員)主要是關(guān)注 歲以?xún)鹊膵雰?兩者的共同點(diǎn)是都需要對新生兒進(jìn)行照看和護理。

母嬰護理師證和月嫂證是一樣的證件,目前只有母嬰護理師證書(shū),沒(méi)有月嫂證,所謂的月嫂證其實(shí)也就是母嬰護理師的上崗證書(shū),百度百科介紹:母嬰護理師,又稱(chēng)月嫂,母嬰護理師的工作內容分為產(chǎn)婦照料、新生兒護理兩方面內容,其中產(chǎn)婦照料包括生活照料、月子餐制作、新生兒喂養;新生兒護理分為生活照料、新生兒護理、新生兒?jiǎn)⒚砷_(kāi)發(fā)和異常情況應對。

高級母嬰護理師必須具有追求完美的服務(wù)精神,將顧客的心理感知作為服務(wù)的標準,給顧客*大限度的方便和滿(mǎn)足就是*好的服務(wù)。要樹(shù)立為客戶(hù)服務(wù)的思想,在服務(wù)過(guò)程中要有服務(wù)意識、客戶(hù)意識、質(zhì)量意識和信譽(yù)意識。

1.服務(wù)意識:體現在必須嚴格按照企業(yè)有關(guān)規定履行崗位職責,規范操作。在儀容儀表、行為舉止、言談稱(chēng)呼、服務(wù)操作等方面做到位。高級母嬰護理師要不斷開(kāi)拓、創(chuàng )新服務(wù)觀(guān)念,在競爭中不斷增強自身的競爭優(yōu)勢。2.客戶(hù)意識:要具有客戶(hù)意識,必須了解客戶(hù)的真正含義?？蛻?hù)不是普通人群,是我們企業(yè)的客戶(hù),"客戶(hù)是我們的衣食父母"。我們有了這種認識,就能理解自己所從事的工作的價(jià)值和工作責任。只有在任何時(shí)候、任何場(chǎng)合都能為客戶(hù)著(zhù)想,其所提供的服務(wù)才會(huì )是發(fā)自?xún)刃牡摹?/span>

3.質(zhì)量意識:服務(wù)質(zhì)量的內涵是指其在相應的工作范圍內、相對的工作時(shí)間內完成服務(wù)工作的質(zhì)量,具體包括:服務(wù)技能、護理知識、溝通技巧等。母嬰護理人員要不斷提升服務(wù)質(zhì)量,提升自身綜合業(yè)務(wù)能力,自覺(jué)抵制行業(yè)及外界不良影響,提升自身的文化素質(zhì)。