與護膚品相比,彩妝類(lèi)產(chǎn)品屬于目標消費者高度集中的市場(chǎng),也就是說(shuō)每一類(lèi)彩妝品牌的定位應該相當分明。使用彩妝的人各自具有非常鮮明的特征而類(lèi)聚在一起,如相同的職業(yè)、共同的愛(ài)好、同樣的向往、類(lèi)似的感受等等。有了高度目標集中的市場(chǎng),就需要有的放矢的營(yíng)銷(xiāo)手法,很重要的一點(diǎn)在于目標消費者的細分。即使在同一個(gè)彩妝市場(chǎng)品類(lèi)內部,我們也發(fā)現產(chǎn)品的細分是非常多樣的,因為彩妝目標消費者的需求也是多樣的。需求的多樣性要求我們重點(diǎn)考慮的是產(chǎn)品線(xiàn)的組合,包括產(chǎn)品、價(jià)格和定位的組合。如何做到這一點(diǎn)呢?我們可以把彩妝的目標消費者再進(jìn)行分類(lèi),然后挑選其中一個(gè)或者多個(gè)分類(lèi)作為自己品牌的定位,然后通過(guò)產(chǎn)品線(xiàn)的組合去滿(mǎn)足這類(lèi)型消費者的需求,并且在品牌樹(shù)立及宣傳推廣上,要以多樣的手法及賣(mài)點(diǎn)去打動(dòng)他們??傊?,我們要讓消費者認為這是為她的需要而特別準備的產(chǎn)品,就像量身定做的美麗衣裙。
不可否認,在現階段無(wú)論我們如何努力,也不可能在高端彩妝市場(chǎng)與國際大品牌一爭高下,這就決定了我們的彩妝定位只能放在中低端的市場(chǎng)。反觀(guān)卡姿蘭的成功,就在于她有效地迎合了絕大多數普通消費者的心理,她的產(chǎn)品開(kāi)發(fā),如在包材包裝上不講究高檔精致,只講究實(shí)用實(shí)惠;在價(jià)格上只講究吻合普通消費者的消費心理;初期的形象代言人張柏芝則是世俗文化的代表??ㄗ颂m的消費群以年輕一族追求時(shí)尚的女生為主,作為做夢(mèng)一族、追星一族,張柏芝在這一人群中影響力極強,在她們心目中紅得發(fā)紫。所以,張柏芝的起用不光有效拉動(dòng)了終端的銷(xiāo)量,更重要的是給代理商注入了代理品牌的信心,使得卡姿蘭的迅速鋪市變成了可能。一系列精確定位的策略投其所好博得普通消費者歡心,也在市場(chǎng)上贏(yíng)得了成功。
貼身跟進(jìn)大牌的市場(chǎng)戰術(shù)
正因為國際大牌的強大實(shí)力,他們對市場(chǎng)的操控與領(lǐng)導能力是一些國產(chǎn)企業(yè)難望其項背的。特別是彩妝,產(chǎn)品技術(shù)、流行時(shí)尚、*概念可以說(shuō)都是掌握在他們手中。如果想拋開(kāi)他們另辟蹊徑,在現階段是很難做到的。為此,建議各彩妝生產(chǎn)企業(yè)不妨采用拿來(lái)主義,在市場(chǎng)上采取貼身跟進(jìn)大牌的戰術(shù),往往會(huì )收到不錯的效果。
卡姿蘭的發(fā)展壯大就是在其自身早先從事彩妝原料的優(yōu)勢,借助全面跟進(jìn)美寶蓮的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)思路,全面復制相關(guān)產(chǎn)品線(xiàn),大力地塑造“同美寶蓮等質(zhì)量、相對(美寶蓮)便宜的價(jià)格”,而在短短數年時(shí)間里,贏(yíng)得了消費者,贏(yíng)得了市場(chǎng)空間。比如卡姿蘭3D星光果冰唇彩就是“跟進(jìn)”美寶蓮的水晶3D星光唇膏,并且價(jià)格要比美寶蓮低。這種借助自身資源,又有效比附*“美寶蓮”的成功策略,有力地推動(dòng)卡姿蘭的成長(cháng)。
運用此戰術(shù)特別要注意的是“跟進(jìn)不是盲從,模仿不是照搬”。因為大品牌有他的特點(diǎn)與獨到之處,是你的品牌所不可能復制的。勢必造成他有很多東西你學(xué)不來(lái),學(xué)不像,一定要加上你的特點(diǎn)才行。再者就是個(gè)“快”字。如果別人的東西出來(lái)很久了,你才去跟進(jìn),那也許連末班車(chē)都趕不上,*搞得產(chǎn)品積壓,得不償失。據說(shuō)有個(gè)國產(chǎn)彩妝廠(chǎng)家,一旦追蹤到市場(chǎng)上反映哪個(gè)大牌的哪個(gè)睫毛膏或唇彩好賣(mài),就迅速把市場(chǎng)信息搜集齊全,很快就會(huì )組織經(jīng)營(yíng)團隊開(kāi)會(huì ),一個(gè)晚上就能敲定睫毛膏的訴求、定位等。第二天就會(huì )立即安排采購生產(chǎn),組織宣傳推廣。拿出到市場(chǎng)時(shí),正好是市場(chǎng)預熱后需求最旺盛之際,產(chǎn)品不熱銷(xiāo)都難。
講誠信重品質(zhì) 長(cháng)做長(cháng)有
一度護膚品市場(chǎng)因為個(gè)別品牌不講求誠信經(jīng)營(yíng),抱著(zhù)“撈一把就走”的心態(tài)做生意,將整個(gè)市場(chǎng)攪得烏煙瘴氣,令代理商、終端、消費者怨聲載道。如今,彩妝市場(chǎng)似乎也走到這樣一個(gè)關(guān)鍵路口。如果沒(méi)有控制把握好,又會(huì )重蹈護膚品市場(chǎng)的覆轍。在此,筆者真切呼吁各彩妝廠(chǎng)家都應該擁有繼往開(kāi)來(lái)的胸襟、打造百年品牌的眼光,更多地注重產(chǎn)品的品質(zhì),誠信經(jīng)營(yíng),真誠對待消費者,才會(huì )有長(cháng)遠發(fā)展。
其實(shí),國產(chǎn)彩妝前幾位的品牌都是非常注重這一點(diǎn)的,比如卡姿蘭直接從全球500強的原料、包裝供應商進(jìn)貨,同時(shí)自建兩萬(wàn)平米的現代化廠(chǎng)房,保證其高產(chǎn)的同時(shí)產(chǎn)品品質(zhì)也具備較高等級;而鉑金眼部、唇部、面部3大類(lèi)彩妝產(chǎn)品90%的原材料是從韓國NOWCOS、INTERCOS直接購進(jìn)半成品,品質(zhì)與國際市場(chǎng)同步,并且選擇法國馬克希龍等高檔包材供應商,全面提升鉑金彩妝包裝品質(zhì),在拉開(kāi)品質(zhì)檔次的同時(shí),也將鉑金的市場(chǎng)競爭力全面提升。
自然與人性化設計 拓寬市場(chǎng)空間
雖然*彩妝市場(chǎng)在逐年擴大,但我們也不能否認,彩妝的“負作用”確實(shí)是制約彩妝市場(chǎng)進(jìn)一步擴容的瓶頸。反過(guò)來(lái)說(shuō),如果你的企業(yè)突破了此瓶頸,生產(chǎn)出來(lái)的彩妝更加自然更加安全,就能擁有更多的消費者,獲得更大的市場(chǎng)。
開(kāi)發(fā)彩妝自然養護功能同樣被國際大牌重視,如法國的碧歐泉和嬌韻詩(shī)就已經(jīng)開(kāi)始把自己護膚類(lèi)中所特含的礦泉因子和植物精華等賣(mài)點(diǎn)加入其彩妝系列,作為養護型彩妝的基本訴求。國際彩妝技術(shù)專(zhuān)家認為,在未來(lái),植物精華、天然和有機化妝品的增長(cháng)對彩妝的發(fā)展影響巨大。具有舒緩皮膚、消除瑕疵功能的彩妝將越來(lái)越受歡迎。2006年在彩妝中出現的一個(gè)最主要的天然成分會(huì )是綠茶,它被認為是一種十分有益的傳統護膚成分,特別適合亞洲人膚質(zhì)。
彩妝發(fā)展的另一潮流就是:人性化。比如兩種顏色合一的產(chǎn)品等,使用者可以根據自己的膚色及外貌特征選擇兩種顏色進(jìn)行混合搭配。這種彩妝在夏季特別有用,為了防曬人們需要顏色較深沉的粉底等產(chǎn)品。比如可食用型的彩妝,國外這類(lèi)新產(chǎn)品是在二月份推出的,當然是為了滿(mǎn)足人們情人節時(shí)的需求。其用法與用意不言而喻,頗受年輕女子的歡迎。
對那些經(jīng)常很難找到合適的產(chǎn)品來(lái)搭配他們的自然膚色的人而言,能自由搭配的產(chǎn)品是最理想的。而普通的眼影、腮紅等組合裝中,都是幾種顏色預先選好,依據生產(chǎn)者對色彩的判斷形成幾套系列。幾十種顏色可任意搭配,選擇一個(gè)個(gè)獨立的小盒子單獨置于組合盒中。同樣,眉筆、唇線(xiàn)等的筆頭也都可以替換,消費者可以根據當天服裝色彩選擇色彩塊,放入組合盒隨身攜帶。
引入新的營(yíng)銷(xiāo)模式顛覆傳統
傳統商場(chǎng)專(zhuān)柜的銷(xiāo)售采用一支支、一盒盒的方式,而來(lái)自美國的Markwins采取的則是一整套一整套地銷(xiāo)售。Markwins產(chǎn)品在*市場(chǎng)的價(jià)格在一套188-1500元左右,她針對不同的年齡層次設計了不同的產(chǎn)品,有包裝高雅的,針對中高消費群體,年齡20-45歲的女性;有“POP”包裝可愛(ài)的,針對8-14歲的孩童或花樣少女;有“Trend Chic Inc”包裝時(shí)尚的,針對在校的學(xué)生族群、少女和淑女。由于包裝的不同,導致了整個(gè)銷(xiāo)售模式就不一樣。Markwins走的是一條不一樣的路線(xiàn)。她不像美寶蓮那樣大規模廣告轟炸,而是通過(guò)電視購物、商店,甚至是直銷(xiāo)的方法進(jìn)行銷(xiāo)售,如此一來(lái),試用、導購等費用都可以省下來(lái),有效降低了營(yíng)銷(xiāo)成本。