隨著(zhù)保健品消費的增長(cháng)，保健消費投訴也呈現多發(fā)態(tài)勢。2009年1月至12月，全市共計受理保健消費投訴485件。其中老年人、女性消費者和青少年為主要投訴群體，網(wǎng)絡(luò )購物和電視銷(xiāo)售投訴不斷發(fā)生。
案例一：服用產(chǎn)品9個(gè)月，身高絲毫不見(jiàn)長(cháng)。2008年4月，宣女士花6000多元為孩子購買(mǎi)了某增高保健產(chǎn)品。孩子堅持服用9個(gè)月，身高一點(diǎn)沒(méi)增加。專(zhuān)家表示，保健食品沒(méi)有任何功效，任何宣傳保健食品存有功效、療效的都可能涉嫌違法。專(zhuān)家指出，在*批準的保健食品功能中根本就沒(méi)有“增高”項目。
案例二：借公益活動(dòng)之名行推銷(xiāo)牟利之實(shí)。2008年11月，上海軍本實(shí)業(yè)有限公司以健康體檢為名義，向老年人推銷(xiāo)康迪辛冬蟲(chóng)夏草口服液，汪先生在業(yè)務(wù)員慫恿下購買(mǎi)了3萬(wàn)元左右的保健品。事后感到被騙，要求退貨遭拒。
市消保委保健辦提醒廣大消費者，不要輕信 “免費體檢”、 “免費旅游”、 “免費講座”等以 “免費”為招牌的活動(dòng)，也不要輕信所謂的專(zhuān)家、醫療機構，因為這些極有可能是商家虛構的。消費者應理性選購高價(jià)格的保健商品，避免不必要的糾紛和財產(chǎn)損失。此外，消費者購買(mǎi)商品后，要看清發(fā)票上的印章單位是否與銷(xiāo)售方相符，有效的憑證也是日后維權的重要依據。
