最近，零售業(yè)界傳遞著(zhù)一個(gè)新鮮熱辣的消息：全球*的零售商沃爾瑪正籌劃在*和日本“觸網(wǎng)”———推出電子商務(wù)業(yè)務(wù)。也就是說(shuō)在不久的將來(lái)，*人安坐家中，足不出戶(hù)就可以購買(mǎi)到和在沃爾瑪超市里陳列的同一種產(chǎn)品。沃爾瑪這次的舉動(dòng)會(huì )不會(huì )打破原先的零售業(yè)格局，并且成為超市百貨業(yè)未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的榜樣？
對這樣的舉動(dòng)，各超市百貨賣(mài)場(chǎng)坦言會(huì )保留自己的看法。家樂(lè )福表示，現階段實(shí)體店在國內還有著(zhù)廣闊的發(fā)展空間。吉之島方面透露，廣東吉之島正在緊鑼密鼓地在籌備著(zhù)網(wǎng)購事宜。而華潤萬(wàn)家的相關(guān)負責人則強調，配送物流是零售業(yè)進(jìn)軍網(wǎng)購領(lǐng)域的關(guān)鍵，如果解決得好，這可能為其他的超市百貨提供了一條可借鑒的全新發(fā)展思路。
沃爾瑪觸網(wǎng)三個(gè)猜想
記者就“觸網(wǎng)”事件去電咨詢(xún)沃爾瑪公關(guān)部，但到發(fā)稿為止，還沒(méi)有得到相關(guān)方面的任何回應。不過(guò)據知情人透露，沃爾瑪在國內推出電子商務(wù)業(yè)務(wù)是遲早的事?，F實(shí)情況是，淘寶、京東等的成功例子在前面誘惑著(zhù)，眾多網(wǎng)上商城紛紛成立實(shí)體店這些“追兵”在后面不斷追趕著(zhù)，為了鞏固自身的地位，從實(shí)體店向電子商務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn)其實(shí)非常符合跨國大型企業(yè)的戰略發(fā)展思想。雖然這一切還沒(méi)有*塵埃落定，但不妨礙眾多業(yè)內人士對這樣的轉變進(jìn)行種種的討論，這或者是其他超市賣(mài)場(chǎng)終究要面對的問(wèn)題。
猜想1小范圍實(shí)施VS全面鋪開(kāi)？
沃爾瑪進(jìn)軍電子商務(wù)，在國外這不是個(gè)新聞，但如果在國內實(shí)行，這將引起一連串的連鎖反應。有業(yè)內人士指出，沃爾瑪只是虛張聲勢的“圈地運動(dòng)”，去年沃爾瑪在*內地市場(chǎng)的漲幅達到了驚人的22 .2%，在業(yè)務(wù)量沒(méi)有突然膨脹的前提下，“丟西瓜而去撿芝麻，應該不會(huì )這么傻吧。”
它的競爭老對手———家樂(lè )福在幾年前也曾經(jīng)試水“在線(xiàn)商城”，以幾個(gè)城市作為試點(diǎn)開(kāi)展網(wǎng)購業(yè)務(wù)。但如今，家樂(lè )福只保留了北京和上海這兩個(gè)國際性大都市的電子商務(wù)，其他城市則停止了。家樂(lè )福*區公關(guān)總監陳波認為，現階段對于家樂(lè )福來(lái)說(shuō)，網(wǎng)購不是優(yōu)先發(fā)展的對象。“我們認為，在內地城市，大型超市大賣(mài)場(chǎng)的發(fā)展空間還很大。網(wǎng)購是未來(lái)發(fā)展的一個(gè)趨勢，但我們并沒(méi)有一個(gè)具體的時(shí)間表，我們還是會(huì )將精力集中在實(shí)體店的發(fā)展上。”
但另一方面，不少業(yè)界的資深人士都比較看好沃爾瑪這次的“領(lǐng)地擴張”，認為電子商務(wù)在內地已經(jīng)逐漸走向成熟，利用別人的經(jīng)驗來(lái)打造自己的舞臺這個(gè)時(shí)機已經(jīng)來(lái)臨。華潤萬(wàn)家公共事務(wù)部總監劉岫軍認為，以沃爾瑪今天的實(shí)力和江湖地位，“應該是玩真格的”。沃爾瑪在內地分店眾多，采購銷(xiāo)售配送渠道比較完善，如果進(jìn)軍電子商務(wù)，借鑒淘寶、京東以及自己在國外的經(jīng)驗都可以少走很多彎路。“短時(shí)期來(lái)看，挑幾個(gè)城市做試點(diǎn)開(kāi)展業(yè)務(wù)，試一下水的深淺，這樣的做法很平常。但我相信沃爾瑪志不于此，從長(cháng)遠來(lái)看，在*鋪開(kāi)業(yè)務(wù)跟淘寶進(jìn)行全方位的競爭才是他們最終的目標。況且，只有規模效應才能夠得到更大的利潤。”
猜想2自有品牌成制勝武器？
不可否認，現在的淘寶帝國已經(jīng)非常的強大，馬云那句“拿著(zhù)望遠鏡還看不到對手”的狠話(huà)還言猶在耳。如果沃爾瑪全面開(kāi)展網(wǎng)購業(yè)務(wù)，那它最強大的必殺技是什么呢？對于這個(gè)話(huà)題，業(yè)內也是眾說(shuō)紛紜。一位外資超市管理人員表示，沃爾瑪作為世界最*的零售企業(yè)，它的品牌就是它的通行證，誠信成為它的護身符，無(wú)論是供銷(xiāo)商還是其他物流運輸合作伙伴，都會(huì )給予它*的便利和空間。此外，沃爾瑪已經(jīng)進(jìn)軍*10多年的時(shí)間，積累了一大批優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)，怎么將這些會(huì )員發(fā)展成為網(wǎng)絡(luò )消費者，難度一點(diǎn)都不大。
至于產(chǎn)品和服務(wù)的差異化，不少業(yè)內人士看好沃爾瑪自有品牌和生鮮產(chǎn)品，認為“人無(wú)我有，人有我精”是*的制勝武器。沃爾瑪*的假想敵就是淘寶，除了在傳統品種展開(kāi)激烈競爭外，提供特色產(chǎn)品是其快速上位的關(guān)鍵。“近年沃爾瑪的自有品牌發(fā)展非常迅猛，毛利高，產(chǎn)品獨特，定位準確，在市場(chǎng)上有不錯的占有率，這也是為什么近年來(lái)沃爾瑪利潤增長(cháng)加快的原因。此外，有人認為生鮮產(chǎn)品不好保存、運輸困難，不能成為競爭的砝碼，但是恰恰由于市場(chǎng)的稀缺性，如果可以解決保存運輸等問(wèn)題，這項業(yè)務(wù)可以說(shuō)是壟斷了。”一位零售業(yè)的高管展望零售業(yè)電子商務(wù)對未來(lái)生活帶來(lái)的沖擊。
猜想3會(huì )不會(huì )打造完全物流運輸鏈？
“大賣(mài)場(chǎng)借助網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行擴張是一股潮流，也是零售業(yè)今后的發(fā)展方向，但從實(shí)際情況來(lái)看，采購和物流是制約其壯大的*瓶頸。”吉之島某位負責人對沃爾瑪發(fā)展電子商務(wù)有這樣的看法。
據記者了解，在今年年初，沃爾瑪已經(jīng)展開(kāi)專(zhuān)門(mén)行動(dòng)去整合跨國采購業(yè)務(wù)，所以采購對于他們來(lái)說(shuō)并不是最迫切需要改變的，反而物流配送這個(gè)網(wǎng)購“老大難”問(wèn)題所造成的困擾會(huì )更大一些?，F實(shí)情況是，沃爾瑪在華南、華中和華北都有自己的物流配送中心，同時(shí)也跟第三方進(jìn)行物流運輸的合作。但沃爾瑪進(jìn)軍電子商務(wù)后，這樣松散的配置顯然會(huì )成為“最弱的一環(huán)”。有分析人士指出，在今年1月，沃爾瑪副董事長(cháng)愛(ài)德華曾經(jīng)暗示，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)擴張，會(huì )包括那些沒(méi)有相應業(yè)務(wù)的范圍。為了能保證電子商務(wù)業(yè)務(wù)能快速有序全面鋪開(kāi)，沃爾瑪必然會(huì )加大在物流配送方面的投入，甚至是打造若干條功能強大、服務(wù)齊全的物流運輸線(xiàn)也未必不可，畢竟以淘寶為首的對手們已經(jīng)在這方面搶占先機，如果不想受制于人的話(huà)，那就只能自己組建具有快速反應能力的物流運輸配送鏈。實(shí)行全球采購戰略、加快農超對接進(jìn)程、增加實(shí)體店的數量、完善自有品牌建設、發(fā)展電子商務(wù)平臺、打造功能齊全物流配送線(xiàn)，這或許構成了沃爾瑪今后在*進(jìn)行進(jìn)一步擴張發(fā)展的組合拳套路。
