問(wèn)題一:對審核員面試的目的不了解,過(guò)分關(guān)注具體考題,忽視基本知識的全面掌握與靈活運用
一些考生非常關(guān)注具體考題,考前到處打聽(tīng)具體考題,考試中也是如此,一個(gè)考生結束考試,學(xué)多學(xué)生圍上去問(wèn)考了什么題,似乎得到具體考題就可以應對考試了。在這種情況下,只要同一個(gè)問(wèn)題變換一種提問(wèn)方式,考生就誤認為題目變了而不知所措。
這種情況說(shuō)明,一些考生根本沒(méi)有全面理解面試的主要目的是什么。面試的主要目的是考核考生對體系標準要點(diǎn)的理解與掌握、審核的技能技巧和方法的掌握與應用、一些相關(guān)法律法規體系個(gè)常用法律法規的了解。通常,老師都是從上述三個(gè)方面對考生進(jìn)行基本知識的考核,一般不會(huì )超出上述范圍。
建議考生準確理解面試的目的與范圍,掌握標準的基本內容,尤其是對各標準有關(guān)條款的要點(diǎn)及內涵要準確把握,切忌似是而非或人云亦云。例如:關(guān)于ISO 9001標準的7.4.3與8.2.4條款的區別一題,很多考生就簡(jiǎn)單的理解為7.4.3條款是對進(jìn)貨檢驗的控制,8.2.4條款是對過(guò)程檢驗和終檢驗活動(dòng)的控制。這種回答顯然是不正確的,但由于一些考生只是按照從別人那里聽(tīng)來(lái)的答案就作答,一個(gè)人答錯后面的人就全錯,一些錯誤的答案還在廣為流傳。其實(shí),只要將兩個(gè)不同條款的內涵和關(guān)注點(diǎn)搞清楚,準確回答此問(wèn)題就非常容易了。
問(wèn)題二:審核時(shí)間不充分,不能全面了解或掌握審核的基本技能、技巧
一些考生面試時(shí)對于基本的審核技能、技巧與方法不了解也不會(huì )應用,只是一味查記錄與文件,似乎審核只是查記錄與文件,經(jīng)過(guò)老師適當的啟發(fā)和引導也不能奏效。近一個(gè)時(shí)期,這種問(wèn)題并不少見(jiàn)?；镜募寄?、技巧與方法都不能掌握,怎么能通過(guò)面試?
建議考生要珍惜每次的審核實(shí)踐,在審核中要準確把握標準,合理運用審核的技能、技巧與方法。對于初學(xué)者,在編制檢查表時(shí)就要預先策劃審核的方法,通過(guò)審核時(shí)間掌握審核的基本技能、技巧與方法。
問(wèn)題三:審核實(shí)踐不充分,匆忙應試,難以達到目的
一些考生沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分有限的審核時(shí)間就匆忙參加面試,這往往會(huì )導致兩種情況:一種是考生心虛沒(méi)底,很簡(jiǎn)單的問(wèn)題都無(wú)從答起;一種是文不對題的亂答。無(wú)論是何種情況,不經(jīng)過(guò)有效的審核時(shí)間都很難準確的回答問(wèn)題,都不可能通過(guò)面試。
因為我們提醒廣大考生一定要經(jīng)過(guò)充分的審核時(shí)間,一定要對標準的所有條款都進(jìn)行過(guò)審核時(shí)間,通過(guò)時(shí)間全面準確理解標準,掌握基本的審核技能、技巧與方法,并了解基本的法律法規體系和再參加面試,才能做到心中有底。
問(wèn)題四:對初次面試中的不符合的糾正就事論事,復試準備不充分,再次面試難通過(guò)
一些考生對初次面試的不符合采取就事論事的方法進(jìn)行糾正,情況好的可能參加一次監督審核活動(dòng)(往往只就個(gè)別條款進(jìn)行);有的既不審核,也不做全面復習。復試時(shí),一旦就類(lèi)似問(wèn)題再體溫或同一問(wèn)題以不同的方法提問(wèn)均不知所措。由于考生準備不充分,回答不準確還渾然不知。
一般情況下,需要重新面試的考生多數屬于基礎偏弱的考生,或在某一個(gè)問(wèn)題上走入誤區的考生。為此,建議需要重新面試的考生一定要對出現的不符合以及總體標準與基本法律法規體系進(jìn)行全面的復習和準備,有條件的再進(jìn)行一番審核時(shí)間,做好充分準備再參加復試。
問(wèn)題五:一些沒(méi)有通過(guò)考試的考生誤以為審核員注冊*有及格率的規定,甚至誤認為老師是刻意控制及格率而難為考生
以作為參加過(guò)多年審核員面試的評價(jià)人員的經(jīng)歷來(lái)看,審核員面試從來(lái)沒(méi)有規定過(guò)及格率,每次面試的及格率都是不同的,有時(shí)候高有時(shí)候低,及格率的高低關(guān)鍵取決于考生的水平和發(fā)揮情況。只要準確把握了標準與基本的法律法規體系,掌握了基本的審核技能、技巧和方法,及格率就是。
近來(lái)流傳的及格率只有10%~20%的說(shuō)法是不正確的。依據現在的面試規則,要對存在問(wèn)題的考生開(kāi)具不符合報告,要求考生書(shū)面糾正或再次面談糾正。10%~20%的考生及格率,可能是指沒(méi)有開(kāi)具不符合報告***通過(guò)的情況。其實(shí),大多數考生經(jīng)過(guò)認真學(xué)習和時(shí)間,都是能夠關(guān)閉不符合而終通過(guò)面試的。
