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物業(yè)經(jīng)理的職責:
1、物業(yè)經(jīng)理在公司總經(jīng)理領(lǐng)導下,全面掌握公司日常運作情況,落實(shí)公司各方面工作,協(xié)助領(lǐng)導處理日常行政事務(wù),對各*的工作進(jìn)行協(xié)調,當好參謀和助手。
2、按照行政管理部工作職責主持工作,對*員工日常工作進(jìn)行檢查和考核,保證*不出現工作差錯。
3、在公司領(lǐng)導的指導下,負責制定有關(guān)行政、文秘、總務(wù)、后勤管理等方面的相關(guān)制度并組織制度實(shí)施前的培訓和學(xué)習工作。
4、檢查監督各*制度落實(shí)情況并及時(shí)將情況向公司領(lǐng)導進(jìn)行反饋,同時(shí)協(xié)助各*進(jìn)行整改。
5、負責收文的初閱并提出初步處理意見(jiàn)及時(shí)向公司領(lǐng)導呈報。根據領(lǐng)導簽批意見(jiàn)進(jìn)行全面落實(shí)和處理,并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。
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建立公司品質(zhì)管理制度
為了加強物業(yè)的品質(zhì)管理,塑造和推行公司品牌形象,切實(shí)保證物業(yè)工作標準、管理標準和技術(shù)標準的全面實(shí)施,必須制定物業(yè)公司品質(zhì)管理制度。包括品質(zhì)管理的范圍及職責、品質(zhì)管理的組織架構、品質(zhì)管理的各級權限及落實(shí)品質(zhì)標準及技術(shù)標準。
社區文化,即包括了以項目業(yè)主為主體的文化內容,也包括了以項目工作人員為主的企業(yè)文化。不同的項目,硬件設施各異,業(yè)主的群體特征也大不相同,項目經(jīng)理要根據項目的實(shí)際情況,找出社區的人文特征,準確定位,組織文化娛樂(lè )活動(dòng)和文化氛圍的建設、營(yíng)造活動(dòng)。只有定位準確、方法得當,就能夠調動(dòng)起廣大業(yè)主參與的熱情和積極性,從而推動(dòng)社區文化活動(dòng)的持續發(fā)展,形成特色的社區文化。
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《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》的學(xué)習方法?從這門(mén)課開(kāi)始,題型中出現了綜合(案例)分析題,全書(shū)共有15章內容,全是和我們實(shí)際工作相關(guān)的,但這門(mén)課很詭異,很多考生一看內容全是實(shí)際工作,結果一考試就是過(guò)不了,我總結了下原因,綜合(案例)分析題得分是決定是否通過(guò)的關(guān)鍵,其他就不多說(shuō)15章基本上考試都會(huì )涉及到所以自己慢慢看吧.