團隊管理意識

物業(yè)管理要創(chuàng )立品牌,規范管理,提高全體人員的管理服務(wù)水平,才能參與競爭,這就要求企業(yè)搞好團隊建設,只有眾人拾柴火焰高,才能建立一支能打硬仗的隊伍。

搞好團隊建設首先要確立團隊建設的目標。有人說(shuō):沒(méi)有行動(dòng)的遠見(jiàn)只能是一種夢(mèng)想,而沒(méi)有遠見(jiàn)的行動(dòng)只能是一種苦役,遠見(jiàn)和行動(dòng)才是世界的希望。因此團隊目標表明了團隊存在的理由,成為判斷團隊進(jìn)步的可行標準,而且為團隊建設成員提供一個(gè)合作和共擔責任的焦點(diǎn)。

搞好團隊建設才能提高企業(yè)的凝聚力和競爭力,進(jìn)而實(shí)現企業(yè)的全面協(xié)調持續發(fā)展,必須認真做好溝通、關(guān)愛(ài)、激勵三個(gè)階段的工作。

溝通是真誠搭建理解的坦途,只有真誠溝通才能相互理解,形成共識,良好的溝通是增進(jìn)感情的潤滑劑,開(kāi)啟心靈的金鑰匙,才能夠及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,有效提升企業(yè)效益。

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物業(yè)企業(yè)經(jīng)理證和物業(yè)項目經(jīng)理證有什么區別?哪一種含金量高?

物業(yè)管理培訓內容應用類(lèi):

主要是指做好物業(yè)管理具體工作必須用到的知識和技能,如面對客戶(hù)所需要的禮儀常識和溝通技巧等。由于物業(yè)管理大多數崗位都有客戶(hù)溝通和服務(wù)層面,因而對相應的規范和技巧都有要求。另外,這方面還應包括物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施某些管理措施所開(kāi)展的培訓。從發(fā)證、考證途徑及使用要求來(lái)看,物業(yè)項目經(jīng)理證高于物業(yè)企業(yè)經(jīng)理證。

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物業(yè)經(jīng)理人是從事物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)人才。從1999年開(kāi)始物業(yè)經(jīng)理人實(shí)行持證上崗制度,原物業(yè)經(jīng)理人崗位證書(shū)由建設部頒發(fā)的證書(shū),這個(gè)證書(shū)分三個(gè)等級,物業(yè)企業(yè)經(jīng)理,物業(yè)*經(jīng)理(經(jīng)理助 理),物業(yè)管理員,這個(gè)證書(shū)的是注冊物業(yè)公司拿資質(zhì)的必備證書(shū)也是物業(yè)公司年審,招聘的必備條件,證書(shū)的含金量和實(shí)用性很高.但是這個(gè)證書(shū)現在沒(méi)有了,現在統一蓋的是*城建培訓中心的公章?？荚囃ㄖ?物業(yè)項目經(jīng)理證怎么報考多少錢(qián)。