對人才不求全責備,注重靠實(shí)踐和貢獻評價(jià)人才。改進(jìn)人才評價(jià)方式,拓 寬人才評價(jià)渠道。把評價(jià)人才和發(fā)現人才結合起來(lái),堅持在實(shí)踐和群眾中識別人才、發(fā)現人才。"等有關(guān)精神,制定科學(xué)化專(zhuān)業(yè)人才評價(jià)標準,看重實(shí) 踐和貢獻,以業(yè)績(jì)考核為標準,通過(guò)用人單位考核、中介機構考核、組織考核、群眾考核、多元化、多層次的評價(jià)機制有利于做到不求全責備、不拘一 格地評價(jià)人才,滿(mǎn)足申報者、用人單位以及社會(huì )的不同需求。

母嬰護理師不等同于傳統月嫂,月嫂的服務(wù)偏重于照顧嬰兒,而母嬰護理師是具備專(zhuān)業(yè)知識的月子護理師,不是傳統月嫂能比擬的。母嬰護理師需要更嚴格和更規范的培訓上崗,并需要掌握更多產(chǎn)婦護理知識幫助產(chǎn)婦恢復體質(zhì)、身材,打造教練式護理,讓新手父母更快掌握嬰兒護理知識和方法。

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嬰兒教育與訓練指導:嬰兒動(dòng)作技能訓練指導;嬰兒認知和語(yǔ)言訓練指導; 嬰兒情商訓練指導; 嬰兒發(fā)展評價(jià);個(gè)別化教學(xué)實(shí)施指導

高級母嬰護理師必須具有追求完美的服務(wù)精神,將顧客的心理感知作為服務(wù)的標準,給顧客*大限度的方便和滿(mǎn)足就是*好的服務(wù)。要樹(shù)立為客戶(hù)服務(wù)的思想,在服務(wù)過(guò)程中要有服務(wù)意識、客戶(hù)意識、質(zhì)量意識和信譽(yù)意識。

1.服務(wù)意識:體現在必須嚴格按照企業(yè)有關(guān)規定履行崗位職責,規范操作。在儀容儀表、行為舉止、言談稱(chēng)呼、服務(wù)操作等方面做到位。高級母嬰護理師要不斷開(kāi)拓、創(chuàng )新服務(wù)觀(guān)念,在競爭中不斷增強自身的競爭優(yōu)勢。2.客戶(hù)意識:要具有客戶(hù)意識,必須了解客戶(hù)的真正含義?？蛻?hù)不是普通人群,是我們企業(yè)的客戶(hù),"客戶(hù)是我們的衣食父母"。我們有了這種認識,就能理解自己所從事的工作的價(jià)值和工作責任。只有在任何時(shí)候、任何場(chǎng)合都能為客戶(hù)著(zhù)想,其所提供的服務(wù)才會(huì )是發(fā)自?xún)刃牡摹?/span>

3.質(zhì)量意識:服務(wù)質(zhì)量的內涵是指其在相應的工作范圍內、相對的工作時(shí)間內完成服務(wù)工作的質(zhì)量,具體包括:服務(wù)技能、護理知識、溝通技巧等。母嬰護理人員要不斷提升服務(wù)質(zhì)量,提升自身綜合業(yè)務(wù)能力,自覺(jué)抵制行業(yè)及外界不良影響,提升自身的文化素質(zhì)。

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《家政服務(wù)母嬰生活護理服務(wù)質(zhì)量規范》對母嬰生活護理員(俗稱(chēng)月嫂)提出了基本要求,其中包括:應為年齡在18至55歲、具有*以上文化程度的女性,具備與等級相適應的服務(wù)技能,能及時(shí)清理個(gè)人衛生,具備良好的衛生習慣,在上崗服務(wù)時(shí)應著(zhù)統一工作服,定期參加職業(yè)培訓,不斷提高自己的護理知識和專(zhuān)業(yè)技能,無(wú)刑事犯罪記錄,無(wú)精神病史和傳染病等。標準將母嬰生活護理服務(wù)分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級和金牌級共6級,其中一星級為*低等級,金牌級為*高等級。