物業(yè)管理企業(yè)應該利用職業(yè)經(jīng)理人的優(yōu)勢,通過(guò)組織和落實(shí)社會(huì )專(zhuān)業(yè)服務(wù)資源,為業(yè)主提供服務(wù),這就需要重視和發(fā)展專(zhuān)業(yè)化服務(wù)市場(chǎng),使專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)市場(chǎng)不斷成熟和規范。只有這樣,物業(yè)管理經(jīng)理人才能按照專(zhuān)業(yè)化要求真正代表業(yè)主實(shí)施質(zhì)量監控,有效地利用整個(gè)社會(huì )資源,從而提高對業(yè)主服務(wù)的質(zhì)量。

分享一下物業(yè)項目經(jīng)理證樣本圖片,近幾年來(lái),從上海、深圳和成都等地的統計數據來(lái)看,業(yè)主的滿(mǎn)意度在逐年上升,物業(yè)管理糾紛的數量在逐年下降。一升一降告訴了我們一個(gè)不容置疑的事實(shí):物業(yè)管理法制建設推進(jìn)的*大意義在于,切實(shí)促進(jìn)了業(yè)主物業(yè)管理消費理念和水平逐年提高,極大地規范了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行為,提升了管理和服務(wù)的水平。

這是一個(gè)數字化崛起的時(shí)代:數據大變動(dòng)使得客戶(hù)洞察、業(yè)務(wù)分析、行為分析等方面展現出了可視性;全渠道的傳感器聯(lián)動(dòng)加速了數字化普及;計算機處理能力、人工智能等前沿科技的實(shí)現為數字化崛起奠定基礎;新興消費者也隨時(shí)隨地做好了接觸新的產(chǎn)品和品牌的準備;伴隨著(zhù)數字化的崛起出現了新的市場(chǎng)驅動(dòng)力,例如共享經(jīng)濟、眾包、互聯(lián)網(wǎng)金融等新的商業(yè)模式。而在虛擬世界和現實(shí)世界交匯融合的新時(shí)代,數據是核心資產(chǎn),掌握并挖據核心數據資源,實(shí)現數據價(jià)值,將會(huì )是物業(yè)服務(wù)商在科技革命浪潮中的重要使命

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"第十二章物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的未來(lái)發(fā)展"從標題就可以知道這不是重點(diǎn),未來(lái)的事留給未來(lái)再說(shuō)吧,這是國內考試出題的一種習慣。剩下的11章節內容,從目錄來(lái)看,我們可以確定,物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理概念、房地產(chǎn)投資、投資分析技術(shù)、價(jià)值評估、市場(chǎng)分析、租賃、成本、合同、風(fēng)險、財務(wù)與績(jì)效就是重點(diǎn),根據我的記憶,計算型選擇題就出現在投資分析技術(shù)和成本管理這些章節中,所幸大多數選擇題還是名詞型選擇題?？偟膩?lái)說(shuō),這門(mén)課看起來(lái)確實(shí)比較頭疼,但大家不要被這些看似高端的知識點(diǎn)嚇到了,多背背名詞概念,掌握好多選的答題方式,考過(guò)還是不難。分享一下物業(yè)項目經(jīng)理證樣本圖片。