物業(yè)經(jīng)理培訓內容以《物業(yè)管理基本制度與政策試卷》、《物業(yè)管理法規》和《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)與管理》三門(mén)課為重點(diǎn),其中又分物業(yè)管理基礎、物業(yè)管理基本知識、住宅小區的物業(yè)管理知識、寫(xiě)字樓的物業(yè)管理知識、商業(yè)場(chǎng)所的物業(yè)管理知識、工業(yè)區的物業(yè)管理知識、其他類(lèi)型物業(yè)管理知識、相關(guān)法律法規知識等基礎課程。

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在物業(yè)管理工作中,主要存在著(zhù)從業(yè)人員素質(zhì)偏低、經(jīng)營(yíng)管理意識不強、規模效益差、市場(chǎng)競爭機制尚未形成等幾個(gè)方面的問(wèn)題,這些問(wèn)題的存在,導致物業(yè)管理的質(zhì)量較低,影響到物業(yè)管理的效果。下面結合物業(yè)管理存在著(zhù)的問(wèn)題進(jìn)行詳細的分析。 

1.3 市場(chǎng)競爭機制尚未形成 

 有競爭才能夠有服務(wù),也才能夠提高服務(wù)的質(zhì)量。從物業(yè)管理行業(yè)來(lái)看,市場(chǎng)競爭機制尚未形成,很多的物業(yè)管理企業(yè)都是房地產(chǎn)企業(yè)委派的,進(jìn)而出現了服務(wù)質(zhì)量差、管理機制不成熟以及缺乏后期管理等問(wèn)題,造成業(yè)主投訴率低,權責不分等問(wèn)題,這種情況將會(huì )嚴重的制約物業(yè)管理行業(yè)的整體發(fā)展,不利于物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)濟效益的*化。  

物業(yè)經(jīng)理需要具備哪些能力?物業(yè)經(jīng)理證統一正規報考中心

1:專(zhuān)注細節

作為一名物業(yè)經(jīng)理,您首先要很注重細節。注重細節才能保證您的工作時(shí)刻符合當地*的相關(guān)政策法規要求,同時(shí),也能讓客戶(hù)放心地將物業(yè)交由您打理。在管理物業(yè)方面,注重細節也體現了您服務(wù)的專(zhuān)業(yè)程度。

2:高效組織工作的能力

同時(shí)管理一眾物業(yè),處理房東和租客的關(guān)系,您需要很強的組織工作能力。

在每天的工作中,您需要靈活協(xié)調并完成多項任務(wù),處理應急事件和解決糾紛。與此同時(shí),您還需要完成常規的物業(yè)檢查,租金支付,到期續約,和簡(jiǎn)單財務(wù)報告等一系列既定日程。

3:不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識

您管理的或許是客戶(hù)*重要的資產(chǎn),要取得客戶(hù)的長(cháng)期信任,您需要成為物業(yè)管理領(lǐng)域的*,時(shí)刻掌握*行業(yè)規范,發(fā)展前景以及行業(yè)動(dòng)態(tài)。從而給予客戶(hù)*專(zhuān)業(yè),*可靠的指導。

物業(yè)經(jīng)理人是從事物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)人才。從1999年開(kāi)始物業(yè)經(jīng)理人實(shí)行持證上崗制度,物業(yè)經(jīng)理人崗位證書(shū)由建設部頒發(fā)的證書(shū),這個(gè)分三個(gè)證書(shū)等級,物業(yè)企業(yè)經(jīng)理,物業(yè)*經(jīng)理(經(jīng)理助 理),物業(yè)管理員,目前這個(gè)證書(shū)的是注冊物業(yè)公司拿資質(zhì)的必備證書(shū)也是物業(yè)公司年審,招聘的必備條 件,證書(shū)的含金量和實(shí)用性很高。物業(yè)經(jīng)理證統一正規報考中心