3.空中乘務(wù)(初、中、高)
課程名稱(chēng) | 空中乘務(wù)(初、中、高) | 開(kāi)設學(xué)期 | 第2、3學(xué)期 | |
參考學(xué)時(shí) | 144 | |||
課 程 目 標 | 素質(zhì)目標 | 1.逐漸養成認真負責、嚴謹細致、精心專(zhuān)注、精益求精的職業(yè)態(tài)度; 2.培養學(xué)生空中乘務(wù)服務(wù)理念,樹(shù)立良好的真情服務(wù)意識; 3.具有良好的服務(wù)意識,在服務(wù)過(guò)程中,形象大方,舉止得體,態(tài)度誠懇,注重服務(wù)細節,主動(dòng)熱情;誠實(shí)守信。 | ||
知識目標 | 1.知曉服務(wù)程序、工作標準和服務(wù)禮儀,做到工作規范化、動(dòng)作標準化; 2.熟悉航空的四階段,懂得每階段需要完成的事情; 3.了解客艙布局及客艙乘務(wù)員的基本崗位職責; 4.熟練地按服務(wù)程序進(jìn)行機上旅客服務(wù); 5.掌握特殊旅客服務(wù)特點(diǎn),進(jìn)行針對性的服務(wù); 6.掌握正常情況下開(kāi)啟、關(guān)閉艙門(mén)的技能; 7.理解空中乘務(wù)工作的基本流程,理解乘務(wù)員的工作內容。 | |||
能力目標 | 1.能根據開(kāi)關(guān)艙門(mén)的規范流程,做好滑梯預位與解除滑梯預位; 2.能熟練播報各種客艙廣播詞; 3.能熟練進(jìn)行客艙安全演示;能熟練進(jìn)行起飛降落前的安全檢查; 4.能熟練進(jìn)行餐食準備和服務(wù); 5.能進(jìn)行客艙特殊情況處理。 | |||
主要內容 | 1.客艙乘務(wù)概述; 2.客艙設備檢查與操作; 3.飛行四階段; 4.迎送客服務(wù)與安全演示; 5.機上餐飲服務(wù); 6.特殊旅客服務(wù); 7.不正常航班服務(wù); 8.B737、A320飛機艙門(mén)的開(kāi)啟與鎖閉。 | |||
教學(xué)要求 | 1.1+X證書(shū)教材,內容貼近乘務(wù)工作,教學(xué)可多采用實(shí)際案例教學(xué); 2.采用"教學(xué)做一體化"教學(xué)模式,靈活運用講授法、任務(wù)驅動(dòng)法、討論法、案例分析法等教學(xué)方法; 3.采取形成性考核與終結性考核相結合進(jìn)行評價(jià),從課堂表現、作業(yè)完成度、實(shí)踐能力以及多方面進(jìn)行自評、互評、師評,從期中與期末考試進(jìn)行終結性考核,形成性評價(jià)占比 40%,終結性考核占比 60%。 | |||
婁底鐵航職業(yè)學(xué)校 (2023年招生簡(jiǎn)章)
技校的學(xué)習方式比*高中的好: 技校的職業(yè)教育課程和*、高中的影視教育課程完全不同,不強調計算和背書(shū),主要是學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論課程加大量的實(shí)操訓練,孩子*那種應試教育的成績(jì)不好,到技校換了另一種以動(dòng)手實(shí)踐為主的學(xué)習方式,能更好的發(fā)揮他的技能潛力
婁底鐵航職業(yè)學(xué)校 (2023年招生簡(jiǎn)章)
三、專(zhuān)業(yè)建設不斷加強,教學(xué)質(zhì)量穩步提高
學(xué)校依據*戰略和區域產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求、專(zhuān)業(yè)建設水平、就業(yè)質(zhì)量等,優(yōu)化專(zhuān)業(yè)布局,加強職業(yè)教育產(chǎn)教對接。深化教學(xué)改革,實(shí)行"崗課賽證"綜合育人,將課程教學(xué)改革推向縱深,提升教學(xué)質(zhì)量。強化實(shí)踐性教學(xué),探索跟崗實(shí)習、頂崗實(shí)習等多種形式相結合的實(shí)習方式。完善以學(xué)習者為中心的專(zhuān)業(yè)和課程教學(xué)評價(jià)體系,強化實(shí)習實(shí)訓考核評價(jià)。
學(xué)校結合教育部新頒布的《職業(yè)教育專(zhuān)業(yè)目錄(2021年)》和學(xué)校實(shí)際,調整專(zhuān)業(yè)結構,緊密對接長(cháng)沙二十二條新興產(chǎn)業(yè)鏈和現代服務(wù)的產(chǎn)業(yè)群,全力打造服務(wù)于長(cháng)沙市經(jīng)濟與社會(huì )發(fā)展的專(zhuān)業(yè)。開(kāi)設于1999年的數控技術(shù)應用專(zhuān)業(yè)是省級精品專(zhuān)業(yè),我校是*個(gè)在長(cháng)沙市取得數控職業(yè)技能鑒定資格的學(xué)校,是長(cháng)沙市職工數控技能培訓的基地。在教學(xué)過(guò)程中,以產(chǎn)品代課題進(jìn)行訓練,完全按照企業(yè)標準驗收產(chǎn)品,真正按照 "車(chē)間即教室,教師即師傅"教學(xué)模式,實(shí)現了理論實(shí)踐一體化,教學(xué)生產(chǎn)一體化。老師在做中教,學(xué)生在做中學(xué),真正把模擬教學(xué)變成生產(chǎn)實(shí)景式教學(xué),是省市技能型人才輸送與企業(yè)員工培訓的重要基地。近五年,學(xué)校積極組織學(xué)生參加各級各類(lèi)比賽,獲獎等第、獲獎覆蓋面年年有新突破,在技能競賽方面獲獎人數達331人次,其中獲*級獎勵4人次,省級93人次,市級234人次。學(xué)校是湖南省教學(xué)工作先進(jìn)單位,*職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì )體育工作委員會(huì )副主任單位、湖南省職業(yè)教育與成人教育學(xué)會(huì )中職電子電工類(lèi)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )副主任單位、長(cháng)沙市職業(yè)教育專(zhuān)業(yè)委員會(huì )體育教學(xué)研究理事會(huì )理事長(cháng)單位、長(cháng)沙市職業(yè)教育專(zhuān)業(yè)委員會(huì )思政*教學(xué)研究理事會(huì )理事長(cháng)單位、長(cháng)沙市職業(yè)教育專(zhuān)業(yè)委員會(huì )智能制造教學(xué)研究理事會(huì )副理事長(cháng)單位
