教學(xué)設施
教學(xué)設施主要包括能夠滿(mǎn)足正常的課程教學(xué)、實(shí)習實(shí)訓所需的專(zhuān)業(yè)教室、實(shí)訓室和實(shí)訓基地。
1．專(zhuān)業(yè)教室基本條件
專(zhuān)業(yè)教室配備黑(白)板、組合式移動(dòng)桌椅、多媒體計算機、投影設備、音響設備,互聯(lián)網(wǎng)接入或WiFi環(huán)境,并實(shí)施網(wǎng)絡(luò )安全防護措施。安裝應急照明裝置并保持良好狀態(tài),符合緊急疏散要求、標志明顯,保持逃生通道暢通無(wú)阻。
2．校內實(shí)訓室基本要求
(1)形體禮儀實(shí)訓室
配備墻面落地鏡、多媒體設備等;用于基本形塑造客運服務(wù)等教學(xué)與實(shí)訓。
實(shí)訓室名稱(chēng) | 形體禮儀實(shí)訓室 | 面積要求 | 120×m2 | |
序號 | 核心設備 | 數量要求 | 備注 | |
1 | 禮儀環(huán)境 | ≥110m2 | 基本功能要求: 1.整體環(huán)境寬敞、明亮,面積≥110m2; 2.至少兩面墻體設置通長(cháng)照身鏡,鏡子尺寸根據墻體尺寸設置,鏡面高度≥2m 3.鏡墻側應安裝把桿,把桿與鏡面的凈距≥0.4m; 4.地面采用木質(zhì)地板,或舞蹈地膠墊. | |
2 | 多媒體設備 | 1(套) | 1.用于播放影視資料; 2.至少包括:計算機、投影儀、音響等. | |
長(cháng)沙鐵航中等職業(yè)學(xué)校 是不是公立學(xué)校
隨著(zhù)社會(huì )的不斷進(jìn)步,*就業(yè)情況發(fā)生了很大變化。frank許多學(xué)生選擇中專(zhuān),更注重未來(lái)的就業(yè)前景。由此,本網(wǎng)老師為大家整理了本校的相關(guān)信息
長(cháng)沙鐵航中等職業(yè)學(xué)校 是不是公立學(xué)校
3.空中乘務(wù)(初、中、高)
課程名稱(chēng) | 空中乘務(wù)(初、中、高) | 開(kāi)設學(xué)期 | 第2、3學(xué)期 | |
參考學(xué)時(shí) | 144 | |||
課 程 目 標 | 素質(zhì)目標 | 1.逐漸養成認真負責、嚴謹細致、精心專(zhuān)注、精益求精的職業(yè)態(tài)度; 2.培養學(xué)生空中乘務(wù)服務(wù)理念,樹(shù)立良好的真情服務(wù)意識; 3.具有良好的服務(wù)意識,在服務(wù)過(guò)程中,形象大方,舉止得體,態(tài)度誠懇,注重服務(wù)細節,主動(dòng)熱情;誠實(shí)守信。 | ||
知識目標 | 1.知曉服務(wù)程序、工作標準和服務(wù)禮儀,做到工作規范化、動(dòng)作標準化; 2.熟悉航空的四階段,懂得每階段需要完成的事情; 3.了解客艙布局及客艙乘務(wù)員的基本崗位職責; 4.熟練地按服務(wù)程序進(jìn)行機上旅客服務(wù); 5.掌握特殊旅客服務(wù)特點(diǎn),進(jìn)行針對性的服務(wù); 6.掌握正常情況下開(kāi)啟、關(guān)閉艙門(mén)的技能; 7.理解空中乘務(wù)工作的基本流程,理解乘務(wù)員的工作內容。 | |||
能力目標 | 1.能根據開(kāi)關(guān)艙門(mén)的規范流程,做好滑梯預位與解除滑梯預位; 2.能熟練播報各種客艙廣播詞; 3.能熟練進(jìn)行客艙安全演示;能熟練進(jìn)行起飛降落前的安全檢查; 4.能熟練進(jìn)行餐食準備和服務(wù); 5.能進(jìn)行客艙特殊情況處理。 | |||
主要內容 | 1.客艙乘務(wù)概述; 2.客艙設備檢查與操作; 3.飛行四階段; 4.迎送客服務(wù)與安全演示; 5.機上餐飲服務(wù); 6.特殊旅客服務(wù); 7.不正常航班服務(wù); 8.B737、A320飛機艙門(mén)的開(kāi)啟與鎖閉。 | |||
教學(xué)要求 | 1.1+X證書(shū)教材,內容貼近乘務(wù)工作,教學(xué)可多采用實(shí)際案例教學(xué); 2.采用"教學(xué)做一體化"教學(xué)模式,靈活運用講授法、任務(wù)驅動(dòng)法、討論法、案例分析法等教學(xué)方法; 3.采取形成性考核與終結性考核相結合進(jìn)行評價(jià),從課堂表現、作業(yè)完成度、實(shí)踐能力以及多方面進(jìn)行自評、互評、師評,從期中與期末考試進(jìn)行終結性考核,形成性評價(jià)占比 40%,終結性考核占比 60%。 | |||
