湖南老年服務(wù)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)學(xué)校 歡迎你【歡迎你報名】
民航服務(wù)心理學(xué)
課程名稱(chēng)
民航服務(wù)心理學(xué)
開(kāi)設學(xué)期
第3學(xué)期
參考學(xué)時(shí)
72
課
程
目
標
素質(zhì)目標
1.具備培育和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)、樹(shù)立遠大志向的理想信念,具備堅定政治方向、樹(shù)立"四個(gè)自信"的使命感;
2.具備正確的職業(yè)理想、科學(xué)的職業(yè)理念、良好的職業(yè)道德和職業(yè)行為,具備理性、批判質(zhì)疑、勇于探究的科學(xué)精神;
3.具備自立自強、敬業(yè)樂(lè )群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養責任感和創(chuàng )新精神;
知識目標
1.知曉基本心理知識,并能運用到與旅客的交往當中;
2.掌握民航服務(wù)的本質(zhì)特點(diǎn),理解民航服務(wù)的本質(zhì)特征。
能力目標
1.增強中職生的自我心理調適能力與人際交往能力;
2.增強學(xué)生的溝通表達能力。
主要內容
1.民航服務(wù)心理概述;
2.知覺(jué)與民航服務(wù);
3.旅客的需要與民航服務(wù);
4.情緒情感與民航服務(wù);
5.個(gè)性心理與民航服務(wù);
6.群體心理與民航服務(wù);
7.客我交往與民航服務(wù);
8.特殊旅客心理與民航服務(wù)。
教學(xué)要求
1.運用情境教學(xué)、辯論會(huì )、實(shí)地考察等方法,通過(guò)開(kāi)展志愿服務(wù)、社會(huì )調查、專(zhuān)題訪(fǎng)談、實(shí)習實(shí)訓以及各種職業(yè)體驗等實(shí)踐活動(dòng),培養學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng )新精神;借助信息技術(shù)優(yōu)化整合課堂教學(xué),引導學(xué)生體驗開(kāi)放式學(xué)習;
2.采取形成性考核與終結性考核相結合進(jìn)行評價(jià),從課堂表現、作業(yè)完成度、實(shí)踐能力以及多方面進(jìn)行自評、互評、師評,從期中與期末考試進(jìn)行終結性考核,形成性評價(jià)占比 40%,終結性考核占比 60%。
*擁有有國內*的臨床實(shí)訓基地,約5萬(wàn)平米的臨床實(shí)訓大樓,設有診斷學(xué)、內科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、傳染病、五官科、口腔科、中醫科、急救等實(shí)訓室。除常規教學(xué)設備外,還配置了一批功能先進(jìn)的現代教學(xué)設備,如:電動(dòng)外科綜合手術(shù)床、立式麻醉機、高頻電刀、多參數麻醉監護儀、外科多技能訓練模型、多功能穿刺模型、新生兒護理及CPR訓練模型、新生兒全身注射模型、胸腹部檢查仿真電子標準化病人綜合教學(xué)系統、高級分娩及母子急救模型、高級電腦孕婦檢查模型、網(wǎng)絡(luò )版急救人系統等,設有模擬手術(shù)室、模擬產(chǎn)房、臨床診斷訓練中心等臨床實(shí)驗室,并有相應的儀器室和準備室。另有全科醫生培訓基地、OSCE考點(diǎn)、執業(yè)醫師考試培訓中心,臨床技能綜合訓練中心等實(shí)訓場(chǎng)地,實(shí)訓教學(xué)完全能夠滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)培養要求
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72
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目
標
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1.具備培育和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)、樹(shù)立遠大志向的理想信念,具備堅定政治方向、樹(shù)立"四個(gè)自信"的使命感;
2.具備正確的職業(yè)理想、科學(xué)的職業(yè)理念、良好的職業(yè)道德和職業(yè)行為,具備理性、批判質(zhì)疑、勇于探究的科學(xué)精神;
3.具備自立自強、敬業(yè)樂(lè )群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養責任感和創(chuàng )新精神;
知識目標
1.知曉基本心理知識,并能運用到與旅客的交往當中;
2.掌握民航服務(wù)的本質(zhì)特點(diǎn),理解民航服務(wù)的本質(zhì)特征。
能力目標
1.增強中職生的自我心理調適能力與人際交往能力;
2.增強學(xué)生的溝通表達能力。
主要內容
1.民航服務(wù)心理概述;
2.知覺(jué)與民航服務(wù);
3.旅客的需要與民航服務(wù);
4.情緒情感與民航服務(wù);
5.個(gè)性心理與民航服務(wù);
6.群體心理與民航服務(wù);
7.客我交往與民航服務(wù);
8.特殊旅客心理與民航服務(wù)。
教學(xué)要求
1.運用情境教學(xué)、辯論會(huì )、實(shí)地考察等方法,通過(guò)開(kāi)展志愿服務(wù)、社會(huì )調查、專(zhuān)題訪(fǎng)談、實(shí)習實(shí)訓以及各種職業(yè)體驗等實(shí)踐活動(dòng),培養學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng )新精神;借助信息技術(shù)優(yōu)化整合課堂教學(xué),引導學(xué)生體驗開(kāi)放式學(xué)習;
2.采取形成性考核與終結性考核相結合進(jìn)行評價(jià),從課堂表現、作業(yè)完成度、實(shí)踐能力以及多方面進(jìn)行自評、互評、師評,從期中與期末考試進(jìn)行終結性考核,形成性評價(jià)占比 40%,終結性考核占比 60%。
*擁有有國內*的臨床實(shí)訓基地,約5萬(wàn)平米的臨床實(shí)訓大樓,設有診斷學(xué)、內科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、傳染病、五官科、口腔科、中醫科、急救等實(shí)訓室。除常規教學(xué)設備外,還配置了一批功能先進(jìn)的現代教學(xué)設備,如:電動(dòng)外科綜合手術(shù)床、立式麻醉機、高頻電刀、多參數麻醉監護儀、外科多技能訓練模型、多功能穿刺模型、新生兒護理及CPR訓練模型、新生兒全身注射模型、胸腹部檢查仿真電子標準化病人綜合教學(xué)系統、高級分娩及母子急救模型、高級電腦孕婦檢查模型、網(wǎng)絡(luò )版急救人系統等,設有模擬手術(shù)室、模擬產(chǎn)房、臨床診斷訓練中心等臨床實(shí)驗室,并有相應的儀器室和準備室。另有全科醫生培訓基地、OSCE考點(diǎn)、執業(yè)醫師考試培訓中心,臨床技能綜合訓練中心等實(shí)訓場(chǎng)地,實(shí)訓教學(xué)完全能夠滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)培養要求
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