| 樂(lè )清事業(yè)部市場(chǎng)運營(yíng)及咨詢(xún)師交流會(huì )議 |
|
|
|
樂(lè )清事業(yè)部市場(chǎng)運營(yíng)及咨詢(xún)師交流會(huì )議
本次樂(lè )清事業(yè)部市場(chǎng)運營(yíng)及咨詢(xún)師交流會(huì )議于11月1日上午在柳市春華校區召開(kāi)，會(huì )議主要由姚燕平校長(cháng)主持，本次會(huì )議主題內容就《如何抓住客戶(hù)資源招生》展開(kāi)交流，首先姚校長(cháng)對本次交流會(huì )議的重點(diǎn)及要求同時(shí)對以后咨詢(xún)師事業(yè)部的培訓開(kāi)展講話(huà)。
運營(yíng)方面首先由劉永紅老師就“柳市10月份具體計劃特別是各咨詢(xún)師的分解目標”為例講解了應該如何制訂每月的市場(chǎng)計劃；以與德力西的合作為例講述了該如何與企業(yè)交流及業(yè)務(wù)的開(kāi)展；講述了該如何進(jìn)行內部營(yíng)銷(xiāo)及積分情況的調配；講解如何進(jìn)行零欠費的推廣；強調了團隊的精神、合理的流程安排對做好每個(gè)事的重要性。
咨詢(xún)方面徐丹老師就如何進(jìn)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)做了詳細的講解，和大家分享了她的親身體驗，講述了應該具備的一些技巧：要有完美的基本信息；建立客戶(hù)Excel表；要有生成心和耐心，良好的態(tài)度，不能急噪；回訪(fǎng)時(shí)間的重要性；引導談話(huà)方面，不能被動(dòng)；對產(chǎn)品理解要透徹，才能回答好客戶(hù)的問(wèn)題等一系列技巧。江彪老師是我們春華*一位男性咨詢(xún)老師，也給我們分享了他的招生心得體會(huì )，他強調了要有激情的工作態(tài)度，要制定好個(gè)人的周、月招生計劃。劉文連老師就如何進(jìn)行客戶(hù)資源維護（老客戶(hù)、請假、休學(xué)等）的問(wèn)題做了報告，講解了“綠色服務(wù)”這個(gè)工作的意義，同樣強調了建立Excel文檔的重要性，方便日后重新查看學(xué)生的信息文檔。
本次會(huì )議持續了將近3個(gè)多小時(shí)的時(shí)間，幾位老師的匯報得到了總部運營(yíng)總監的肯定,是在座其它校區的運營(yíng)人員和咨詢(xún)師的學(xué)習榜樣。新 |
