中層管理高級研修班.11月13-14.廣州

舉辦時(shí)間：廣州：11月13-14       北京：11月18-19日
          深圳：11月27-28日     上海：12月4-5日
  

培訓費：2500元/人 （含教材、合影、午餐、通訊錄、茶點(diǎn)）　
 
認證費用：中級證書(shū)申請費500元/人（參加認證考試的學(xué)員須交納此費用，不參加認證考試的學(xué)員無(wú)須交納）。
說(shuō)    明：凡希望參加認證考試之學(xué)員，在培訓結束后參加認證考試并合格者，頒發(fā)與所參加培訓課程專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域相同之：“香港培訓認證中心HKTCC國際認證中心《國際注冊企業(yè)管理師（中級）》證書(shū)”。（國際認證／全球通行／雇主認可／聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)）。（課程結束１０日內快遞給學(xué)員）

【聯(lián)系方式】
    Tel：020-82328755 88379606 Fax：82327837  E-mail：
    聯(lián)系人：鄧小姐  24小時(shí)熱線(xiàn)：13288473331　
 

● 課程背景
    作為一個(gè)中層干部，您是否會(huì )常常感到迷惑：
    為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？
    為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？
    為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？
    為什么我投入了那么多的時(shí)間，仍然達不到預期的績(jì)效目標？
    為什么……
    今天的中層干部，正承受著(zhù)前所未有的壓力，上級希望自己執行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現狀，很多人都會(huì )用“忙、亂、累、煩”來(lái)形容。
許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來(lái)，因此常常沿襲過(guò)去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺(jué)，并沒(méi)有真正形成系統的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。
    本認證課程給出一個(gè)中層干部管理工作的全景圖，幫助中層干部全面理解管理內涵，由內而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績(jì)效。
● 認證
    培訓結束后，凡考試合格者，由香港培訓認證中心國際認證中心頒發(fā)《國際注冊企業(yè)管理師（中層干部管理方向）》證書(shū)。(課程結束一周后快遞出）
● 課程目標
  → 清楚的認知中層管理者的角色和自我定位，了解自我成長(cháng)的途徑，培養正確的心態(tài)，做一個(gè)勇?lián)熑?，值得信?lài)的管理者
  → 掌握自我管理的方法，學(xué)習時(shí)間管理的方法與工具，安排好日常工作
  → 了解作為經(jīng)理人應掌握的基本人事知識和財務(wù)知識，做好基礎管理
  → 學(xué)會(huì )應用目標來(lái)管理團隊，并將愿景轉化為具體工作目標去執行
  → 掌握激勵下屬的理論和方法，點(diǎn)燃員工的熱情，并幫助員工調整情緒，減輕壓力
  → 掌握有效指導員工的方法，能夠對員工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和指導
  → 學(xué)會(huì )根據員工在做不同工作時(shí)的不同工作狀態(tài)實(shí)施有效的領(lǐng)導，從而達成組織績(jì)效
  → 建立團隊規則，并對偏離團隊目標的行為進(jìn)行控制
  → 掌握管理技能的核心，溝通技能，學(xué)會(huì )與上司溝通，與同級溝通
● 課程方法
    講師講授、主題討論、小組練習、案例研討、錄像分析、角色扮演、團隊競賽
● 課程大綱
*部分——中層干部的角色認知
第1章：中層干部的角色認知
  1.中層干部的現狀
     ■ 思考：請用一個(gè)字來(lái)形容中層干部的現狀？
     ■ 是什么原因造成了這種現狀
     ■ 先天Vs.后天
  2.中層干部的角色認知
     ■ 管理者與非管理者的根本差別是什么？
     ■ 什么是中層干部的核心職責？
     ■ 中層干部的三項關(guān)鍵任務(wù)
     ■ 中層干部管理的工作
     ■ 中層干部在企業(yè)架構里的位置
  3.中層干部的成長(cháng)
     ■ 管理者的思維方式——從提升自己到提升別人
     ■ 中層干部應具備的態(tài)度與素質(zhì)——勇?lián)熑闻c值得信任
  4、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：IBM優(yōu)秀經(jīng)理人模型
第二部分——中層干部的自我管理
第2章：中層干部的時(shí)間管理
  1、測試：你的時(shí)間管理現狀
  2、案例分析：亂了頭緒的經(jīng)理人
  3、時(shí)間管理的原則——帕累托原則
  4、時(shí)間管理的四個(gè)象限
  5、中層干部自我時(shí)間管理的方法
     ■ 任務(wù)分類(lèi)
     ■ 確定處理的先后順序
     ■ 合理安排時(shí)間
  6、中層干部自我時(shí)間管理的技巧
  7、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：華為公司的時(shí)間管理方法
第三部分——中層干部的基礎管理
第3章：中層干部的人力資源管理
  1、中層干部為什么要學(xué)HR管理
  2、中層干部在人力資源管理中的角色與職責
  3、人力資源管理在人力資源*與非人力資源*之間的分工
     ■ 選才    ■ 育才   ■ 用才     ■ 留才
  4、實(shí)戰應用：如何與員工進(jìn)行績(jì)效面談
  5、實(shí)戰討論：中層干部對新勞動(dòng)法應關(guān)注什么
  6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：摩托羅拉的6個(gè)問(wèn)題
第4章：中層干部的財務(wù)管理
  1、中層干部為什么要學(xué)財務(wù)管理
  2、財務(wù)管理在財務(wù)*與非財務(wù)*之間的分工
  3、使用財務(wù)語(yǔ)言與老板溝通
  4、中層干部對財務(wù)報表的閱讀與分析
  5、中層干部的費用與預算管理
  6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：沃爾瑪的成本控制
第四部分——中層干部的團隊管理
第5章：中層干部的目標管理
  1、目標管理的意義與作用
  2、團隊目標的三個(gè)層次及如何制訂目標
  3、愿景目標：公司發(fā)展的方向
  4、表現目標：如何根據公司目標制訂*的表現目標
     ■ SMART原則
  5、行動(dòng)目標：如何根據表現目標制訂個(gè)人的行動(dòng)目標
     ■ 行動(dòng)萬(wàn)能表
  6、如何在管理中如何落實(shí)目標
  7、實(shí)戰練習：為你的*制訂三個(gè)層次的目標
第6章：中層干部的指導管理
  1、中層干部的指導障礙與解除
  2、如何在安排工作任務(wù)時(shí)給予指導
     ■ 是否講清楚目標
     ■ 是否調動(dòng)了員工的積極性
  3、如何在員工犯錯時(shí)給予指導
  4、如何做好員工授權工作
     ■ 克服授權的三個(gè)障礙
     ■ 授權時(shí)的注意事項
  5、實(shí)戰練習：如何為下屬安排工作
第七章：中層干部的激勵管理
  1、能夠激勵員工的因素有哪些？
     ■ 你可以使用的激勵因素有哪些？
     ■ 角色扮演：?jiǎn)T工眼中的激勵因素與你一樣嗎？
  2、激勵員工的方法與技巧
     ■ 案例分析：只有你能欣賞我
     ■ 案例分析：爬山的啟示
  3、常見(jiàn)激勵理論的實(shí)戰應用點(diǎn)
     ■ 馬斯洛的需求理論
     ■ 赫茨伯格的雙因素理論
  4、激勵點(diǎn)的動(dòng)態(tài)應用
     ■ 案例分析：九寨溝雙飛旅游的激勵政策對誰(shuí)最有效
     ■ 老中青三個(gè)員工應該如何激勵
第8章：中層干部的權變領(lǐng)導
  1、《論語(yǔ)》里的管理智慧
  2、員工工作狀態(tài)的四種準備度
  3、中層干部可以實(shí)施的兩種領(lǐng)導行為
  4、對應員工不同準備度的不同的領(lǐng)導風(fēng)格
     ■ 員工無(wú)能力、無(wú)意愿或不安時(shí)，如何領(lǐng)導
     ■ 員工無(wú)能力、有意愿或有信心時(shí)，如何領(lǐng)導
     ■ 員工有能力、無(wú)意愿或不安時(shí)，如何領(lǐng)導
     ■ 員工有能力、有意愿或有信心時(shí)，如何領(lǐng)導
  5、教學(xué)錄像：判斷領(lǐng)導的領(lǐng)導風(fēng)格
  6、案例分析：管理過(guò)程中的權變領(lǐng)導
第9章：中層干部的控制管理
  1、控制的目的是什么？
  2、三種不同的控制系統
  3、建立有效控制過(guò)程的四個(gè)步驟
  4、控制之行為強化
     ■ 強化理論的應用
     ■ 管理現象討論：“能者多勞”對不對、“好心辦壞事”如何處理
  5、控制之沖突管理
     ■ *內部人際沖突處理步驟
     ■ 跨*沖突的四種解決思路
  6、控制之壓力管理
     ■ 壓力管理的ABC理論
     ■ 不合理想法向合理想法的轉變

第五部分——中層干部的溝通技能
第10章：中層干部的溝通管理
  1、中層能力的核心——溝通能力
  2、先理解別人再表達自己的溝通原則
  3、傾聽(tīng)、提問(wèn)、回應技能訓練
  4、如何有效的與上司溝通
     ■ 與上司溝通的基本原則
     ■ 與上司和諧相處的5個(gè)問(wèn)題
     ■ 與上司溝通的六個(gè)層次
  5、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：通用公司的“反復溝通”
第六部分——認證考試

● 講師介紹
    楊俊峰 楊俊峰先生畢業(yè)于*科技*，管理學(xué)與法學(xué)學(xué)士，北京*心理學(xué)研究生，NLP執行師，北美心理類(lèi)型學(xué)會(huì )（APT）正式認證的MBTI資格導師，APT會(huì )員，香港培訓認證中心授權講師。楊俊峰先生曾先后于深圳市比亞迪集團、泰康人壽保險公司等企業(yè)，從事專(zhuān)職培訓講師、培訓經(jīng)理、區域經(jīng)理等工作，有豐富的實(shí)際工作和培訓經(jīng)驗，非常擅長(cháng)把專(zhuān)業(yè)的心理學(xué)知識淺顯易懂地應用在管理模式、管理技能、員工成長(cháng)、人際管理、客戶(hù)服務(wù)系列課程中，深受學(xué)員喜愛(ài)。
    楊俊峰先生授課經(jīng)驗非常豐富，思路嚴謹，線(xiàn)條清晰，再通過(guò)深入淺出和形象的表現形式，配合他激情洋溢、富有感召力的聲音，深得學(xué)員喜歡。他善于將日常工作中的點(diǎn)滴體會(huì )與課程相結合，并融入管理理論和心理學(xué)理論的知識，使深奧的理論淺顯化，容易理解和掌握，啟發(fā)聽(tīng)者的思維。聽(tīng)楊俊峰先生講課不僅是一次學(xué)習，更是一次享受。
    楊俊峰先生培訓過(guò)的企業(yè)有*電信、*移動(dòng)、*聯(lián)通、華為技術(shù)、中興通訊、上海貝爾、烽火通信、國人通信、國信朗訊、 EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、OWENS-CORNING、上海日立、長(cháng)城計算機、神州數碼、同洲電子、卓越數碼科技、騰訊科技、南迪電子、金蘭田電子、A8音樂(lè )集團、深圳金融聯(lián)、招商銀行、中信銀行、海王集團、比亞迪集團、新東方教育集團、學(xué)而優(yōu)書(shū)店、煙臺萬(wàn)華、大亞灣核電、陽(yáng)江核電、紅沿河核電、東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)、花樣年地產(chǎn)、優(yōu)地地產(chǎn)、深業(yè)物業(yè)、鹽田港、珠江物流、杭州中萃、九星印刷、泰康人壽保險等。
● 學(xué)員反饋
    注重管理理論與實(shí)際工作情景的結合，引入設計精妙的案例和VCR來(lái)講解，寓教于樂(lè ),受益匪淺                     ----惠普（HP）沈文洪經(jīng)理

    楊老師的課程使我感受很深，有理有據，深入淺出，令人回味，在輕松的學(xué)習過(guò)程中掌握了很多成熟的管理理論。    -------*移動(dòng)    蔡惠考

   通過(guò)2天的學(xué)習，掌握了很多的管理知識和技能，也印證了我很多很多的想法。
                                -------東風(fēng)日產(chǎn)    葆旭東部長(cháng)
● 參加對象
    企業(yè)中高層管理人員
 
報名方式:電話(huà)索取報名表(或在線(xiàn)登記)→回傳報名表→發(fā)出參會(huì )通知→轉賬交費