李開(kāi)復辭職之后的谷歌(*)公司如今或許正面臨成立以來(lái)最艱難的考驗。缺乏有影響力的新產(chǎn)品,服務(wù)質(zhì)量下降,靈魂領(lǐng)軍人物缺失,都是谷歌*必須盡快破解的難題。李開(kāi)復曾在辭去谷歌全球副總裁、大*區總裁時(shí)回顧說(shuō):“我和我的*團隊做出了中文搜索引擎,開(kāi)發(fā)出50多款*產(chǎn)品,打破了跨國公司在*無(wú)法成功的魔咒。”而今,如何避免這個(gè)魔咒的再次上演,已成為橫亙在谷歌今后發(fā)展之路上的嚴峻挑戰。
在李開(kāi)復9月初辭去谷歌全球副總裁、大*區總裁后,谷歌*會(huì )受到怎樣的影響,一直為業(yè)內普遍關(guān)注。從外表看,谷歌*保持了相對穩定的領(lǐng)導團隊過(guò)渡。但與此同時(shí),多方跡象表明,一系列的問(wèn)題正在浮現出來(lái),考驗著(zhù)其新領(lǐng)導團隊的智慧。
有媒體報道稱(chēng),谷歌*近日宣布,谷歌將于數周內發(fā)布投入巨額資金研發(fā)的移動(dòng)語(yǔ)音搜索服務(wù)。實(shí)際上,這并非什么新技術(shù)。如果翻開(kāi)以前媒體的報道,不難發(fā)現,谷歌早在2007年即推出了面對美國用戶(hù)的測試用語(yǔ)音搜索,去年則推出了英文版手機語(yǔ)音搜索。與此同時(shí),微軟、百度也都在推出自己的語(yǔ)音搜索產(chǎn)品和方案。實(shí)際上,相比谷歌此前推出的中文搜索、音樂(lè )搜索及谷歌輸入法等諸多有影響力的產(chǎn)品,谷歌*近期在新產(chǎn)品方面的表現可以用“貧乏”來(lái)概括。根據互聯(lián)網(wǎng)數據中心公布的今年上半年搜索市場(chǎng)報告,百度在國內搜索市場(chǎng)份額已達81.9%。在與百度份額差距拉大的情況下,如果谷歌*今后無(wú)所作為,其后果不言自明。
此外,筆者發(fā)現,近來(lái)打開(kāi)谷歌主頁(yè)時(shí)多次出現死鏈接的情況,這種現象實(shí)際上在谷歌進(jìn)入*早期曾頻繁發(fā)生,后來(lái)隨著(zhù)谷歌服務(wù)的改進(jìn),這一現象已基本消失。如今這一現象再次復發(fā),會(huì )否導致用戶(hù)的流失仍需觀(guān)察。
但是,谷歌*現在面臨的*問(wèn)題,就是領(lǐng)軍靈魂人物的缺失。從某個(gè)角度上說(shuō),是李開(kāi)復成就了谷歌*而不是相反。實(shí)際上,在李開(kāi)復接掌谷歌*之前,面臨本土搜索企業(yè)百度的重重壓力,谷歌在*市場(chǎng)的發(fā)展乏善可陳,甚至有人認為其將走上像雅虎在*一樣的歸宿。
但李開(kāi)復進(jìn)入谷歌*后,通過(guò)加強技術(shù)研發(fā)、實(shí)施本土化戰略及改進(jìn)服務(wù),不斷提升了市場(chǎng)份額。更重要的是,李開(kāi)復極為關(guān)注社會(huì )公益和教育事業(yè),通過(guò)開(kāi)設“開(kāi)復學(xué)生網(wǎng)”及“致青年學(xué)生的七封信”的形式,指導*青年學(xué)生成才,這些做法大大提高了谷歌的社會(huì )形象,受到青年學(xué)生和白領(lǐng)群體的尊重和贊賞,客觀(guān)上推動(dòng)了谷歌在*市場(chǎng)份額的增長(cháng)。在李開(kāi)復辭職后,他的新書(shū)《世界因你不同———李開(kāi)復自傳》,自9月份出版以來(lái),已連續數周排在當當、卓越等網(wǎng)站暢銷(xiāo)書(shū)榜的前三位,而與此同時(shí),谷歌*新掌門(mén)卻少有普通網(wǎng)友關(guān)注,大部分人說(shuō)不出谷歌*新掌門(mén)的名字。
沒(méi)有了李開(kāi)復,谷歌的*時(shí)代要開(kāi)始重新書(shū)寫(xiě)。但如果今后只有百度一家獨霸江湖,*搜索市場(chǎng)或許會(huì )少了很多前行的力量,因為經(jīng)驗表明,只有充分的競爭,消費者才是*的受益者。從這點(diǎn)上說(shuō),谷歌*未來(lái)的雄起,背后承載著(zhù)眾多網(wǎng)民的期盼。