長(cháng)沙湘華中等職業(yè)學(xué)校 全日制重點(diǎn)中專(zhuān)學(xué)校
民航服務(wù)禮儀
課程名稱(chēng)
民航服務(wù)禮儀
開(kāi)設學(xué)期
第2學(xué)期
參考學(xué)時(shí)
72
課
程
目
標
素質(zhì)目標
1.培養學(xué)生獨立學(xué)習的思維;培養學(xué)生相互幫助精神,使之具有團隊意識。;
2.具備自立自強、敬業(yè)樂(lè )群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養責任感和創(chuàng )新精神;
3.具備基本的禮貌禮節。
知識目標
1.了解民航服務(wù)禮儀的基本概念和原則;
2.理解禮儀的基本特點(diǎn);
3.有良好的職業(yè)意識,能以服務(wù)為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質(zhì)。
能力目標
1.具備在民航服務(wù)實(shí)際工作中的接待分析能力、解決問(wèn)題的能力;
2.能勝任民航客艙服務(wù)、 地面服務(wù)等崗位工作。
主要內容
1.有關(guān)儀容、儀表規范要點(diǎn);
2.民航服務(wù)人員上崗時(shí)儀容儀表規范要求;
3民航著(zhù)裝禮儀;
4.民航服務(wù)技能;
5.民航服務(wù)的要求和問(wèn)題處理的方法與技巧。
教學(xué)要求
1.采用組合模塊式、任務(wù)驅動(dòng)式教學(xué)方法,理實(shí)一體、實(shí)地調研、情境模擬等教學(xué)手段,加強實(shí)踐教學(xué),激發(fā)學(xué)習興趣、培養探究習慣;
2.采取形成性考核和終結性考核相結合的方式進(jìn)行考核,其中過(guò)程考核占 40%、終結考核成績(jì)占60%。
長(cháng)沙湘華中等職業(yè)學(xué)校 全日制重點(diǎn)中專(zhuān)學(xué)校
.中等職業(yè)學(xué)校*助學(xué)金資助標準是多少,以何種方式發(fā)給學(xué)生?
答:*助學(xué)金資助標準為每生每年1500元,實(shí)行按月發(fā)放。
中職學(xué)?；驅W(xué)生資助管理機構按照中職信息系統或技校信息系統中受助學(xué)生信息,向學(xué)校所在地發(fā)卡銀行提供受助學(xué)生有效身份證件復印件,由發(fā)卡銀行統一辦理后負責分發(fā)給受助學(xué)生。*助學(xué)金直接發(fā)放到受助學(xué)生資助卡中,一律不得以實(shí)物或服務(wù)等形式抵頂或扣減。
民辦中職學(xué)校學(xué)生是否享受*助學(xué)金政策?
答:《中等職業(yè)學(xué)校*助學(xué)金管理辦法》明確規定:凡經(jīng)*有關(guān)*根據*有關(guān)規定批準設立并備案,實(shí)施中等學(xué)歷教育的各類(lèi)職業(yè)學(xué)校,包括公辦和民辦中等職業(yè)學(xué)校均享受*助學(xué)金政策。
產(chǎn)品設計是從制訂出新產(chǎn)品設計任務(wù)書(shū)起到設計出產(chǎn)品樣品為止的一系列技術(shù)工作。其工作內容是制訂產(chǎn)品設計任務(wù)書(shū)及實(shí)施設計任務(wù)書(shū)中的項目要求(包括產(chǎn)品的性能、結構、規格、型式、材質(zhì)、內在和外觀(guān)質(zhì)量、壽命、可靠性、使用條件、應達到的技術(shù)經(jīng)濟指標等)。產(chǎn)品設計應該做到: (1) 設計的產(chǎn)品應是先進(jìn)的、高質(zhì)量的,能滿(mǎn)足用戶(hù)使用需求。(2) 使產(chǎn)品的制造者和使用者都能取得較好的經(jīng)濟效益。(3) 從實(shí)際出發(fā),充分注意資源條件及生產(chǎn)、生活水平,作*適宜的設計。(4) 注意提高產(chǎn)品的系列化、通用化、標準化水平。其主要種類(lèi)有:新產(chǎn)品自行設計;外來(lái)樣品實(shí)物測繪仿制;外來(lái)圖紙設計;老產(chǎn)品的改進(jìn)設計
民航服務(wù)禮儀
課程名稱(chēng)
民航服務(wù)禮儀
開(kāi)設學(xué)期
第2學(xué)期
參考學(xué)時(shí)
72
課
程
目
標
素質(zhì)目標
1.培養學(xué)生獨立學(xué)習的思維;培養學(xué)生相互幫助精神,使之具有團隊意識。;
2.具備自立自強、敬業(yè)樂(lè )群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養責任感和創(chuàng )新精神;
3.具備基本的禮貌禮節。
知識目標
1.了解民航服務(wù)禮儀的基本概念和原則;
2.理解禮儀的基本特點(diǎn);
3.有良好的職業(yè)意識,能以服務(wù)為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質(zhì)。
能力目標
1.具備在民航服務(wù)實(shí)際工作中的接待分析能力、解決問(wèn)題的能力;
2.能勝任民航客艙服務(wù)、 地面服務(wù)等崗位工作。
主要內容
1.有關(guān)儀容、儀表規范要點(diǎn);
2.民航服務(wù)人員上崗時(shí)儀容儀表規范要求;
3民航著(zhù)裝禮儀;
4.民航服務(wù)技能;
5.民航服務(wù)的要求和問(wèn)題處理的方法與技巧。
教學(xué)要求
1.采用組合模塊式、任務(wù)驅動(dòng)式教學(xué)方法,理實(shí)一體、實(shí)地調研、情境模擬等教學(xué)手段,加強實(shí)踐教學(xué),激發(fā)學(xué)習興趣、培養探究習慣;
2.采取形成性考核和終結性考核相結合的方式進(jìn)行考核,其中過(guò)程考核占 40%、終結考核成績(jì)占60%。
長(cháng)沙湘華中等職業(yè)學(xué)校 全日制重點(diǎn)中專(zhuān)學(xué)校
.中等職業(yè)學(xué)校*助學(xué)金資助標準是多少,以何種方式發(fā)給學(xué)生?
答:*助學(xué)金資助標準為每生每年1500元,實(shí)行按月發(fā)放。
中職學(xué)?；驅W(xué)生資助管理機構按照中職信息系統或技校信息系統中受助學(xué)生信息,向學(xué)校所在地發(fā)卡銀行提供受助學(xué)生有效身份證件復印件,由發(fā)卡銀行統一辦理后負責分發(fā)給受助學(xué)生。*助學(xué)金直接發(fā)放到受助學(xué)生資助卡中,一律不得以實(shí)物或服務(wù)等形式抵頂或扣減。
民辦中職學(xué)校學(xué)生是否享受*助學(xué)金政策?
答:《中等職業(yè)學(xué)校*助學(xué)金管理辦法》明確規定:凡經(jīng)*有關(guān)*根據*有關(guān)規定批準設立并備案,實(shí)施中等學(xué)歷教育的各類(lèi)職業(yè)學(xué)校,包括公辦和民辦中等職業(yè)學(xué)校均享受*助學(xué)金政策。
產(chǎn)品設計是從制訂出新產(chǎn)品設計任務(wù)書(shū)起到設計出產(chǎn)品樣品為止的一系列技術(shù)工作。其工作內容是制訂產(chǎn)品設計任務(wù)書(shū)及實(shí)施設計任務(wù)書(shū)中的項目要求(包括產(chǎn)品的性能、結構、規格、型式、材質(zhì)、內在和外觀(guān)質(zhì)量、壽命、可靠性、使用條件、應達到的技術(shù)經(jīng)濟指標等)。產(chǎn)品設計應該做到: (1) 設計的產(chǎn)品應是先進(jìn)的、高質(zhì)量的,能滿(mǎn)足用戶(hù)使用需求。(2) 使產(chǎn)品的制造者和使用者都能取得較好的經(jīng)濟效益。(3) 從實(shí)際出發(fā),充分注意資源條件及生產(chǎn)、生活水平,作*適宜的設計。(4) 注意提高產(chǎn)品的系列化、通用化、標準化水平。其主要種類(lèi)有:新產(chǎn)品自行設計;外來(lái)樣品實(shí)物測繪仿制;外來(lái)圖紙設計;老產(chǎn)品的改進(jìn)設計
