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上元教育淘寶運營(yíng)培訓課程由的網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)名師進(jìn)行授課,學(xué)員可以實(shí)際上機操作,從而能夠了解淘寶運營(yíng)知識和熟練使用營(yíng)銷(xiāo)工具,從而幫助學(xué)員實(shí)現從培訓到就業(yè)的跨越。
學(xué)習對象:
希望從事網(wǎng)店電子商務(wù)的所有社會(huì )人士。
如果交通不方便或者時(shí)間不符合,你也可以選擇我們的上元在線(xiàn)課程,沒(méi)有距離時(shí)間的限制,一樣學(xué)名師課程。
學(xué)習內容:
1.電子商務(wù)的簡(jiǎn)介,淘寶網(wǎng)賬號注冊,個(gè)人實(shí)名認證;
2.網(wǎng)店的定位,買(mǎi)家購物流程,規則的解讀;
3.產(chǎn)品發(fā)布的要素及發(fā)布前的準備 商品資料的學(xué)習;
4.圖片的設置的方法;
5.電腦的一些基本操作,網(wǎng)頁(yè)發(fā)布寶貝,上下架時(shí)間,櫥窗推薦;
6.文案的撰寫(xiě),下載淘寶工具的方法;
7.支付工具的使用;
8.店鋪的基本管理;
9.千牛的使用,在線(xiàn)接待的一些技巧與方法,商城與C店的區別及日常管理,信息傳播要素,寶貝命名的優(yōu)化,店內促銷(xiāo)工具及促銷(xiāo);
10.PS圖像處理;
11.裝修提升篇理論篇-如何讓你的店鋪及寶貝更吸引人。
報考條件:
凡參加我校培訓者完成學(xué)業(yè)者都可以參加考試
學(xué)習效果:
通過(guò)阿里旺旺和客戶(hù)溝通,解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題,達成交易。負責收集客戶(hù)信息,了解并分析客戶(hù)需求,規劃客戶(hù)服務(wù)方案;負責進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通;負責建立客戶(hù)服務(wù)團隊以及培訓客戶(hù)代表等相關(guān)人員;定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng),以檢查客戶(hù)關(guān)系維護的情況;負責發(fā)展維護良好的客戶(hù)關(guān)系;負責組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶(hù)檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統負責及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向,及時(shí)與用戶(hù)溝通,避免用戶(hù)不滿(mǎn)意。