以往，說(shuō)到特許經(jīng)營(yíng)，人們想到的往往是零售、服務(wù)、快餐等行業(yè)。而前不久隨著(zhù)第二屆培訓教育連鎖發(fā)展研討會(huì )在上海的召開(kāi)，以北大青鳥(niǎo)、東方愛(ài)嬰、環(huán)球雅思等為代表的一大批教育連鎖品牌進(jìn)入人們的視野，這標志著(zhù)*教育連鎖企業(yè)正在逐漸發(fā)展壯大。然而近期筆者在調查*教育連鎖企業(yè)發(fā)展現狀時(shí)卻發(fā)現，教育標準化不僅在建立之初就面臨著(zhù)很大的爭議，發(fā)展到今天，在執行的過(guò)程中更是阻力重重，正所謂前途光明但道路曲折，任重而道遠。

*教育連鎖機構在爭議中起步前行 

如果現在審視*教育連鎖機構的發(fā)展現狀，只從數字上看可能我們會(huì )看到一份份很不錯的“履歷表”。 

北京紅黃藍兒童教育科技發(fā)展有限公司董事長(cháng)史燕來(lái)女士告訴筆者：“紅黃藍早教中心1998年最初成立時(shí)只有一間親子教室，幾名親子教師。自2001年開(kāi)始拓展連鎖加盟事業(yè)以來(lái)，現在在*的23個(gè)省、市擁有200家親子園和16家高品質(zhì)的雙語(yǔ)幼兒園，平均每周在紅黃藍接受早期教育的寶寶就超過(guò)5萬(wàn)人，教職員工也發(fā)展到4000多人?！?nbsp;

“環(huán)球雅思學(xué)校自2001年引入連鎖加盟經(jīng)營(yíng)模式后，由當初的20多人發(fā)展到現在擁有63所成人英語(yǔ)學(xué)校、83所青少兒學(xué)校以及2500人左右的教職員工?！?nbsp;環(huán)球雅思學(xué)?？傂ｉL(cháng)張永琪也向筆者介紹說(shuō)。 

“我們由最*家店、5名員工，現在已經(jīng)發(fā)展到在*擁有310家店、2300多人的規模?！?nbsp;東方愛(ài)嬰早教中心董事長(cháng)賈軍向筆者表示，“東方愛(ài)嬰自引入連鎖加盟模式以后，一直在健康、持續、穩步地向前發(fā)展?！?nbsp;

而對于*教育連鎖加盟機構的標志性企業(yè)——北大青鳥(niǎo)的名字人們現在可謂并不陌生，從2000年北大青鳥(niǎo)IT職業(yè)教育推行特許加盟經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)模式以來(lái)，它已從最初的14名員工發(fā)展到全體系員工10000余名，授權培訓中心240余家，合作院校450余所，覆蓋*90余座城市，年收入18億元，市場(chǎng)占有率達到38.6%。但回顧過(guò)去，北大青鳥(niǎo)IT職業(yè)教育公司CEO楊明告訴筆者：“八年前的*，認為特許經(jīng)營(yíng)還是一個(gè)新鮮事物，這種經(jīng)營(yíng)模式放在傳統的餐飲等服務(wù)領(lǐng)域并無(wú)太大難度。而把特許經(jīng)營(yíng)復制到教育領(lǐng)域，多數人認為它很難保證教學(xué)質(zhì)量，所以當時(shí)北大青鳥(niǎo)把這種模式引入職業(yè)教育以后曾在業(yè)界引起不小的爭議。直到今天這種特許加盟的經(jīng)營(yíng)模式成功并得到認可以后，這種爭議才基本消除?！?nbsp;

標準化成為擺在*教育連鎖加盟機構面前的一道大難題 

規?；瘡椭剖沁B鎖加盟經(jīng)營(yíng)體系的一個(gè)制勝法寶，但實(shí)行標準化需要建立一套標準化、專(zhuān)業(yè)化的業(yè)務(wù)模式、操作標準，更需要全體員工共同協(xié)力來(lái)執行好這個(gè)標準，因此實(shí)行起來(lái)可謂難上加難，這也成為制約*教育連鎖機構發(fā)展的一塊大“絆腳石”。 

北大青鳥(niǎo)IT職業(yè)教育公司CEO楊明說(shuō)，“標準化要求每個(gè)人、每天做的事情、做事的結果、做事的過(guò)程、做事的質(zhì)量標準都一樣，每個(gè)人都要履行自己的職責。如果全力以赴地去做，完全可以具備這樣的知識和技能，關(guān)鍵是你有沒(méi)有這個(gè)毅力能堅持下來(lái)。所以，教會(huì )一個(gè)人并不難，而要求他每天都按照同樣的標準履行職責卻是一種考驗，是一般人很難做到的?！?nbsp;

談到教育標準化執行的難度，北京紅黃藍兒童教育科技發(fā)展有限公司董事長(cháng)史燕來(lái)和北大青鳥(niǎo)IT職業(yè)教育公司CEO楊明都談到了教育連鎖機構的特點(diǎn)問(wèn)題。史燕來(lái)說(shuō)，教育連鎖企業(yè)有別于制造業(yè)、餐飲業(yè)等行業(yè)，難就難在教育水平的一致性，也就是人的標準化。教育的核心是內容，內容的執行和內涵的發(fā)掘和表現需要通過(guò)教師來(lái)完成，而教師的理解力和表現力的差異性決定了教學(xué)水平必然會(huì )良莠不齊。楊明指出，教育連鎖企業(yè)的特點(diǎn)就決定了它比其他連鎖形式要更難：首先，比如餐飲業(yè)加盟企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程和消費過(guò)程是分開(kāi)的，生產(chǎn)漢堡包是在廚房里生產(chǎn)，這種質(zhì)量管理完全是企業(yè)自己的事。教育業(yè)難在消費者要參與到整個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，這個(gè)過(guò)程不但包括老師講課，也包括學(xué)生聽(tīng)課，它是一個(gè)共同發(fā)生的過(guò)程，所以就很難。其次，消費周期非常長(cháng)，如果是吃個(gè)漢堡包，前后也就一個(gè)小時(shí)，但我們要學(xué)習就要學(xué)很長(cháng)時(shí)間，所以是一個(gè)比較難管理的過(guò)程。