湖南旅游管理專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)學(xué)校 【重點(diǎn)職業(yè)中專(zhuān)】
1.空乘服務(wù)概論
課程名稱(chēng)
空乘服務(wù)概論
開(kāi)設學(xué)期
第1學(xué)期
參考學(xué)時(shí)
72
課
程
目
標
素質(zhì)目標
1.提高學(xué)生的文化素養、綜合業(yè)務(wù)能力與素質(zhì),為后續課程的學(xué)習打下基礎,增強吸收新知識的能力;
2.具備服務(wù)意識,樹(shù)立正確而務(wù)實(shí)的職業(yè)理想,養成符合職業(yè)需要的職業(yè)本質(zhì)。
知識目標
1.掌握空乘服務(wù)的基本特征和規律;
2.知曉航空運輸生產(chǎn)組織的運營(yíng)與管理;
3.掌握空乘服務(wù)的組織與空乘人員的工作職責;
4.掌握航空公司的基本構成及各*基本職能;
5.掌握空乘服務(wù)應具備的職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)道德。
能力目標
1.培養學(xué)生具備綜合運用知識的能力,增強學(xué)生的職業(yè)適應能力;
2.培養學(xué)生具有發(fā)現新問(wèn)題并進(jìn)行系統地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;
3.培養學(xué)生具備有計劃地組織完成工作任務(wù)的能力;
4.培養學(xué)生具有自主學(xué)習新知識、新技術(shù)和自主探究新問(wèn)題的能力;
5.培養學(xué)生獨立工作、處理突發(fā)事件的能力。
主要內容
1.空乘服務(wù)概述;
2．空乘服務(wù)的目標;
3.空乘服務(wù)思想與服務(wù)文化;
4.空乘服務(wù)內容與基本過(guò)程;
5.空乘服務(wù)的組織與空乘人員的工作職責;
6.空乘服務(wù)的藝術(shù);
7.空乘服務(wù)管理與創(chuàng )新;
8.航空服務(wù)補救;
9.空乘服務(wù)職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)道德。
教學(xué)要求
1.借助空乘服務(wù)這個(gè)載體,結合中職生思想政治教育現狀將思政教育理念滲透到教學(xué)中;
2.充分利用課程教學(xué)資源,創(chuàng )設線(xiàn)上線(xiàn)下混合式教學(xué)模式;采取任務(wù)式、情景式、體驗式、探究式等教學(xué)方法,加強師生互動(dòng)與學(xué)生協(xié)作學(xué)習;重視學(xué)習方法和學(xué)習策略的指導,調動(dòng)學(xué)習的積極性,營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍和組織豐富多彩的拓展活動(dòng);
3.采取形成性考核與終結性考核相結合進(jìn)行評價(jià),從課堂表現、作業(yè)完成度、實(shí)踐能力以及多方面進(jìn)行自評、互評、師評,從期中與期末考試進(jìn)行終結性考核,形成性評價(jià)占比 40%,終結性考核占比 60%。
2.民航地面服務(wù)
課程名稱(chēng)
民航地面服務(wù)
開(kāi)設學(xué)期
第4學(xué)期
參考學(xué)時(shí)
72
課
程
目
標
素質(zhì)目標
1.逐漸養成認真負責、嚴謹細致、精心專(zhuān)注、精益求精的職業(yè)態(tài)度;
2.培養較強的規范意識和安全意識,嚴格遵守客票銷(xiāo)售服務(wù)流程與規范,養"安全*,旅客至上"的職業(yè)精神;
3.具有良好的服務(wù)意識,在服務(wù)過(guò)程中,形象大方,舉止得體,態(tài)度誠懇,注重服務(wù)細節,主動(dòng)熱情;誠實(shí)守信。
知識目標
1.掌握售票服務(wù)、問(wèn)詢(xún)服務(wù)、值機服務(wù)、引導服務(wù)、要客服務(wù)、安檢服務(wù)的知識要點(diǎn)及工作過(guò)程;
2.掌握識別有效乘機證件、客票、登機牌;能了解旅客所持各類(lèi)無(wú)效證件;能識別有效機場(chǎng)控制區通行證件;
3.掌握對重點(diǎn)對象和重點(diǎn)部位的人身檢查,并熟練應用人身檢查的技巧方法。
能力目標
1.培養學(xué)生具有發(fā)現新問(wèn)題并進(jìn)行系統地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;
2.培養學(xué)生具備有計劃地組織完成工作任務(wù)的能力;
3.培養學(xué)生具有自主學(xué)習新知識、新技術(shù)和自主探究新問(wèn)題的能力;
4.培養學(xué)生獨立工作、處理突發(fā)事件的能力。
主要內容
1.民航呼叫中心服務(wù);
2.民航值班崗位服務(wù);
3.民航安全檢查崗位服務(wù);
4.民航候機樓問(wèn)訊處與;
5.貴賓室服務(wù);
6.特殊旅客服務(wù);
7.候機樓航班不正常服務(wù);
8.旅客行李查詢(xún)服務(wù)。
教學(xué)要求
1.借助民航地面這個(gè)載體,結合中職生思想政治教育現狀將思政教育理念滲透到教學(xué)中;
2.充分利用課程教學(xué)資源,創(chuàng )設線(xiàn)上線(xiàn)下混合式教學(xué)模式;采取任務(wù)式、情景式、體驗式、探究式等教學(xué)方法,加強師生互動(dòng)與學(xué)生協(xié)作學(xué)習;重視學(xué)習方法和學(xué)習策略的指導,調動(dòng)學(xué)習的積極性,營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍和組織豐富多彩的拓展活動(dòng);
3.采取形成性考核與終結性考核相結合進(jìn)行評價(jià),從課堂表現、作業(yè)完成度、實(shí)踐能力以及多方面進(jìn)行自評、互評、師評,從期中與期末考試進(jìn)行終結性考核,形成性評價(jià)占比 40%,終結性考核占比 60%。
湖南旅游管理專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)學(xué)校 【重點(diǎn)職業(yè)中專(zhuān)】
表演方向專(zhuān)業(yè)課程:
表演某礎訓練、臺詞訓練聲樂(lè )訓練、形體訓練,多種排練、影視鏡頭表演、鏈蹈訓練
戲劇表演基礎理論、電影發(fā)展簡(jiǎn)史、經(jīng)成影視戲曲解析、審美提升、實(shí)操綜合訓練等。
長(cháng)沙華中涉外職業(yè)高中簡(jiǎn)介長(cháng)沙華中涉外職業(yè)高中創(chuàng )辦于2005年,是經(jīng)湖南省教育廳批準,長(cháng)沙市教育局直屬管理的一所全日制中等職業(yè)學(xué)校。學(xué)校位于長(cháng)沙市望城區普瑞西路139號,創(chuàng )辦于2006年,原名長(cháng)沙明照外國語(yǔ)職業(yè)高中,于2016年9月更名成長(cháng)沙華中涉外職業(yè)高中?，F有商務(wù)日語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)、軟件與信息服務(wù)、酒店管理、城市軌道交通運營(yíng)與管理、老年人服務(wù)與管理、會(huì )計電算化、音樂(lè )9個(gè)專(zhuān)業(yè)。學(xué)校主要為地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展培養初、中、高各級技能型人才,辦學(xué)層次為中等職業(yè)教育。校園面積占地面積51044平方米,建筑面積16688平方米,除房屋、土地等外學(xué)?？傎Y產(chǎn)567萬(wàn)元,其中:教學(xué)、實(shí)習儀器設備資產(chǎn)值347萬(wàn)元。
截止2019年1月11日,學(xué)校有教職工87人,其中專(zhuān)職教師53人(其中兼職教師1人),行政及其他崗位34人,專(zhuān)職教師的生師比為23.75,教職員工生師比為14.47。專(zhuān)職教師中雙師型教師占比46.5%,專(zhuān)職教師中本科以上學(xué)歷46人,比例為86.79%,碩士以上學(xué)歷1人,專(zhuān)任教師中高級職稱(chēng)2人,占比3.77%。2018年,學(xué)校根據自己的學(xué)生規模計劃引入一批專(zhuān)職教師,引進(jìn)教師絕大部分具備本科學(xué)歷,并主要來(lái)自于師范類(lèi)院校。
學(xué)校教學(xué)、實(shí)習儀器設備資產(chǎn)值347萬(wàn)元,學(xué)校生均設備值為4682元。學(xué)校建有千兆主干校園網(wǎng)、多媒體、校園演播系統等現代化教學(xué)系統,校園內部有信息化機房、老年人護理實(shí)訓室、形體房、化妝師、高爾夫球練習房、酒店餐飲實(shí)訓室、國際象棋教學(xué)房、會(huì )計電算化實(shí)訓室、音樂(lè )琴房實(shí)訓室等實(shí)習實(shí)訓場(chǎng)所。學(xué)校按照"教學(xué)、培訓、生產(chǎn)、技術(shù)開(kāi)發(fā)與服務(wù)"一體化要求建立了1個(gè)校內實(shí)訓基地,校企合作校外實(shí)訓基地2個(gè)。
1.情況介紹
護理專(zhuān)業(yè)專(zhuān)任教師84人,碩士研究生38人 ,其中正高8人,副高職稱(chēng)以上30人,雙師素質(zhì)型教師70人,兼職教師28人,講師34人,初級20人。通過(guò)引進(jìn)、聘請、培養等方式,建成了"企業(yè)大師引領(lǐng)、專(zhuān)兼職相結合、校企優(yōu)勢互補"的教學(xué)團隊。校企共同協(xié)作,建立雙專(zhuān)業(yè)帶頭人制,培養了3名校內護理專(zhuān)業(yè)帶頭人。同時(shí),聘請3名三甲醫院的*、教授為校外專(zhuān)業(yè)帶頭人,充分發(fā)揮出校內、外專(zhuān)業(yè)帶頭人的優(yōu)勢和引領(lǐng)作用。對接職業(yè)崗位,加強骨干教師培養,鼓勵教師攻讀在職博士,培養出一支高學(xué)歷、高職稱(chēng)、高水平的教學(xué)團隊。對接職業(yè)崗位,每年選送骨干教師到湘雅一、二醫院等三級甲等醫院培訓。45歲以下的專(zhuān)任教師每年暑假到省、市級醫院進(jìn)修學(xué)習。所有骨干教師均獲得醫療護理行業(yè)*證書(shū)和各類(lèi)考評員證書(shū),雙師型教師比例達到*。聘請企業(yè)*、技術(shù)骨干和能工巧匠擔任兼職教師,建立了穩定的兼職教師庫,共同參與專(zhuān)業(yè)建設、課程建設、教學(xué)實(shí)施、項目開(kāi)發(fā)、頂崗實(shí)習指導、畢業(yè)設計指導等教學(xué)全過(guò)程
1.空乘服務(wù)概論
課程名稱(chēng)
空乘服務(wù)概論
開(kāi)設學(xué)期
第1學(xué)期
參考學(xué)時(shí)
72
課
程
目
標
素質(zhì)目標
1.提高學(xué)生的文化素養、綜合業(yè)務(wù)能力與素質(zhì),為后續課程的學(xué)習打下基礎,增強吸收新知識的能力;
2.具備服務(wù)意識,樹(shù)立正確而務(wù)實(shí)的職業(yè)理想,養成符合職業(yè)需要的職業(yè)本質(zhì)。
知識目標
1.掌握空乘服務(wù)的基本特征和規律;
2.知曉航空運輸生產(chǎn)組織的運營(yíng)與管理;
3.掌握空乘服務(wù)的組織與空乘人員的工作職責;
4.掌握航空公司的基本構成及各*基本職能;
5.掌握空乘服務(wù)應具備的職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)道德。
能力目標
1.培養學(xué)生具備綜合運用知識的能力,增強學(xué)生的職業(yè)適應能力;
2.培養學(xué)生具有發(fā)現新問(wèn)題并進(jìn)行系統地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;
3.培養學(xué)生具備有計劃地組織完成工作任務(wù)的能力;
4.培養學(xué)生具有自主學(xué)習新知識、新技術(shù)和自主探究新問(wèn)題的能力;
5.培養學(xué)生獨立工作、處理突發(fā)事件的能力。
主要內容
1.空乘服務(wù)概述;
2．空乘服務(wù)的目標;
3.空乘服務(wù)思想與服務(wù)文化;
4.空乘服務(wù)內容與基本過(guò)程;
5.空乘服務(wù)的組織與空乘人員的工作職責;
6.空乘服務(wù)的藝術(shù);
7.空乘服務(wù)管理與創(chuàng )新;
8.航空服務(wù)補救;
9.空乘服務(wù)職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)道德。
教學(xué)要求
1.借助空乘服務(wù)這個(gè)載體,結合中職生思想政治教育現狀將思政教育理念滲透到教學(xué)中;
2.充分利用課程教學(xué)資源,創(chuàng )設線(xiàn)上線(xiàn)下混合式教學(xué)模式;采取任務(wù)式、情景式、體驗式、探究式等教學(xué)方法,加強師生互動(dòng)與學(xué)生協(xié)作學(xué)習;重視學(xué)習方法和學(xué)習策略的指導,調動(dòng)學(xué)習的積極性,營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍和組織豐富多彩的拓展活動(dòng);
3.采取形成性考核與終結性考核相結合進(jìn)行評價(jià),從課堂表現、作業(yè)完成度、實(shí)踐能力以及多方面進(jìn)行自評、互評、師評,從期中與期末考試進(jìn)行終結性考核,形成性評價(jià)占比 40%,終結性考核占比 60%。
2.民航地面服務(wù)
課程名稱(chēng)
民航地面服務(wù)
開(kāi)設學(xué)期
第4學(xué)期
參考學(xué)時(shí)
72
課
程
目
標
素質(zhì)目標
1.逐漸養成認真負責、嚴謹細致、精心專(zhuān)注、精益求精的職業(yè)態(tài)度;
2.培養較強的規范意識和安全意識,嚴格遵守客票銷(xiāo)售服務(wù)流程與規范,養"安全*,旅客至上"的職業(yè)精神;
3.具有良好的服務(wù)意識,在服務(wù)過(guò)程中,形象大方,舉止得體,態(tài)度誠懇,注重服務(wù)細節,主動(dòng)熱情;誠實(shí)守信。
知識目標
1.掌握售票服務(wù)、問(wèn)詢(xún)服務(wù)、值機服務(wù)、引導服務(wù)、要客服務(wù)、安檢服務(wù)的知識要點(diǎn)及工作過(guò)程;
2.掌握識別有效乘機證件、客票、登機牌;能了解旅客所持各類(lèi)無(wú)效證件;能識別有效機場(chǎng)控制區通行證件;
3.掌握對重點(diǎn)對象和重點(diǎn)部位的人身檢查,并熟練應用人身檢查的技巧方法。
能力目標
1.培養學(xué)生具有發(fā)現新問(wèn)題并進(jìn)行系統地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;
2.培養學(xué)生具備有計劃地組織完成工作任務(wù)的能力;
3.培養學(xué)生具有自主學(xué)習新知識、新技術(shù)和自主探究新問(wèn)題的能力;
4.培養學(xué)生獨立工作、處理突發(fā)事件的能力。
主要內容
1.民航呼叫中心服務(wù);
2.民航值班崗位服務(wù);
3.民航安全檢查崗位服務(wù);
4.民航候機樓問(wèn)訊處與;
5.貴賓室服務(wù);
6.特殊旅客服務(wù);
7.候機樓航班不正常服務(wù);
8.旅客行李查詢(xún)服務(wù)。
教學(xué)要求
1.借助民航地面這個(gè)載體,結合中職生思想政治教育現狀將思政教育理念滲透到教學(xué)中;
2.充分利用課程教學(xué)資源,創(chuàng )設線(xiàn)上線(xiàn)下混合式教學(xué)模式;采取任務(wù)式、情景式、體驗式、探究式等教學(xué)方法,加強師生互動(dòng)與學(xué)生協(xié)作學(xué)習;重視學(xué)習方法和學(xué)習策略的指導,調動(dòng)學(xué)習的積極性,營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍和組織豐富多彩的拓展活動(dòng);
3.采取形成性考核與終結性考核相結合進(jìn)行評價(jià),從課堂表現、作業(yè)完成度、實(shí)踐能力以及多方面進(jìn)行自評、互評、師評,從期中與期末考試進(jìn)行終結性考核,形成性評價(jià)占比 40%,終結性考核占比 60%。
湖南旅游管理專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)學(xué)校 【重點(diǎn)職業(yè)中專(zhuān)】
表演方向專(zhuān)業(yè)課程:
表演某礎訓練、臺詞訓練聲樂(lè )訓練、形體訓練,多種排練、影視鏡頭表演、鏈蹈訓練
戲劇表演基礎理論、電影發(fā)展簡(jiǎn)史、經(jīng)成影視戲曲解析、審美提升、實(shí)操綜合訓練等。
長(cháng)沙華中涉外職業(yè)高中簡(jiǎn)介長(cháng)沙華中涉外職業(yè)高中創(chuàng )辦于2005年,是經(jīng)湖南省教育廳批準,長(cháng)沙市教育局直屬管理的一所全日制中等職業(yè)學(xué)校。學(xué)校位于長(cháng)沙市望城區普瑞西路139號,創(chuàng )辦于2006年,原名長(cháng)沙明照外國語(yǔ)職業(yè)高中,于2016年9月更名成長(cháng)沙華中涉外職業(yè)高中?，F有商務(wù)日語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)、軟件與信息服務(wù)、酒店管理、城市軌道交通運營(yíng)與管理、老年人服務(wù)與管理、會(huì )計電算化、音樂(lè )9個(gè)專(zhuān)業(yè)。學(xué)校主要為地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展培養初、中、高各級技能型人才,辦學(xué)層次為中等職業(yè)教育。校園面積占地面積51044平方米,建筑面積16688平方米,除房屋、土地等外學(xué)?？傎Y產(chǎn)567萬(wàn)元,其中:教學(xué)、實(shí)習儀器設備資產(chǎn)值347萬(wàn)元。
截止2019年1月11日,學(xué)校有教職工87人,其中專(zhuān)職教師53人(其中兼職教師1人),行政及其他崗位34人,專(zhuān)職教師的生師比為23.75,教職員工生師比為14.47。專(zhuān)職教師中雙師型教師占比46.5%,專(zhuān)職教師中本科以上學(xué)歷46人,比例為86.79%,碩士以上學(xué)歷1人,專(zhuān)任教師中高級職稱(chēng)2人,占比3.77%。2018年,學(xué)校根據自己的學(xué)生規模計劃引入一批專(zhuān)職教師,引進(jìn)教師絕大部分具備本科學(xué)歷,并主要來(lái)自于師范類(lèi)院校。
學(xué)校教學(xué)、實(shí)習儀器設備資產(chǎn)值347萬(wàn)元,學(xué)校生均設備值為4682元。學(xué)校建有千兆主干校園網(wǎng)、多媒體、校園演播系統等現代化教學(xué)系統,校園內部有信息化機房、老年人護理實(shí)訓室、形體房、化妝師、高爾夫球練習房、酒店餐飲實(shí)訓室、國際象棋教學(xué)房、會(huì )計電算化實(shí)訓室、音樂(lè )琴房實(shí)訓室等實(shí)習實(shí)訓場(chǎng)所。學(xué)校按照"教學(xué)、培訓、生產(chǎn)、技術(shù)開(kāi)發(fā)與服務(wù)"一體化要求建立了1個(gè)校內實(shí)訓基地,校企合作校外實(shí)訓基地2個(gè)。
1.情況介紹
護理專(zhuān)業(yè)專(zhuān)任教師84人,碩士研究生38人 ,其中正高8人,副高職稱(chēng)以上30人,雙師素質(zhì)型教師70人,兼職教師28人,講師34人,初級20人。通過(guò)引進(jìn)、聘請、培養等方式,建成了"企業(yè)大師引領(lǐng)、專(zhuān)兼職相結合、校企優(yōu)勢互補"的教學(xué)團隊。校企共同協(xié)作,建立雙專(zhuān)業(yè)帶頭人制,培養了3名校內護理專(zhuān)業(yè)帶頭人。同時(shí),聘請3名三甲醫院的*、教授為校外專(zhuān)業(yè)帶頭人,充分發(fā)揮出校內、外專(zhuān)業(yè)帶頭人的優(yōu)勢和引領(lǐng)作用。對接職業(yè)崗位,加強骨干教師培養,鼓勵教師攻讀在職博士,培養出一支高學(xué)歷、高職稱(chēng)、高水平的教學(xué)團隊。對接職業(yè)崗位,每年選送骨干教師到湘雅一、二醫院等三級甲等醫院培訓。45歲以下的專(zhuān)任教師每年暑假到省、市級醫院進(jìn)修學(xué)習。所有骨干教師均獲得醫療護理行業(yè)*證書(shū)和各類(lèi)考評員證書(shū),雙師型教師比例達到*。聘請企業(yè)*、技術(shù)骨干和能工巧匠擔任兼職教師,建立了穩定的兼職教師庫,共同參與專(zhuān)業(yè)建設、課程建設、教學(xué)實(shí)施、項目開(kāi)發(fā)、頂崗實(shí)習指導、畢業(yè)設計指導等教學(xué)全過(guò)程
