物業(yè)是指業(yè)主對區分所有建筑物共有部分以及建筑區劃內共有建筑物、場(chǎng)所、設施的共同或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他人對業(yè)主共有的建筑物、設施、設備、場(chǎng)所、場(chǎng)地進(jìn)行的活動(dòng);物權法規定,業(yè)主可以自行物業(yè),也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它者進(jìn)行。物業(yè)有狹義和廣義之分;狹義的物業(yè)是指業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據委托合同進(jìn)行的房屋建筑及其設備,市政公用設施、綠化、衛生、交通、生活秩序和容貌等項目進(jìn)行,修繕活動(dòng);廣義的物業(yè)應當包括業(yè)主共同的,和委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他人進(jìn)行的。
一下物業(yè)經(jīng)理證時(shí)間費用
目前,物業(yè)企業(yè)開(kāi)展比較廣泛的社區增值服務(wù)主要是社區O2O。物業(yè)企業(yè)以自建的APP 為載體,向社區居民提供生活服務(wù)類(lèi)O2O,如家政、維修等。同時(shí)通過(guò)APP 平臺開(kāi)展電商服務(wù),銷(xiāo)售商品。我們認為目前社區增值業(yè)務(wù)并沒(méi)有形成固定或已成熟的商業(yè)。面對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭,物業(yè)企業(yè)開(kāi)展社區O2O 的優(yōu)勢可能并不明顯,但這并不改變物業(yè)企業(yè)在社區經(jīng)濟領(lǐng)域的發(fā)展,社區入口優(yōu)勢以及與住戶(hù)的近距離是其他互聯(lián)網(wǎng)公司難以匹配的。從目前的情況來(lái)看,物業(yè)企業(yè)參與(1)社區教育及(2)房屋經(jīng)紀市場(chǎng)的空間非常廣闊。
物業(yè)基本的職能就是按合約、按分等定級的為業(yè)主(使用人)提供的服務(wù)。但提供的服務(wù)不是叫經(jīng)理人整天忙于具體事務(wù)中?？匆粋€(gè)職業(yè)經(jīng)理人合格不合格,不是看你是否忙,而是看你經(jīng)營(yíng)決策與服務(wù)的效果,看你完成本職工作的業(yè)績(jì)。 物業(yè)的職責范圍在管轄區內,但管轄區內也并不止是物業(yè)一家的事,它還涉及城市規劃、園林、市容環(huán)衛、電力、通信、公用、、市政、監察等十幾個(gè)主管*。因此,作為物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人必須按合同約定,通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)增強企業(yè)效益能力。 一下物業(yè)經(jīng)理證時(shí)間費用
物業(yè)經(jīng)理是從事物業(yè)的專(zhuān)業(yè)人才。從1999年開(kāi)始物業(yè)經(jīng)理實(shí)行持證上崗制度,目前這個(gè)證書(shū)是物業(yè)公司拿資質(zhì)的必備證書(shū)也是物業(yè)公司年審,招聘的必備條件,證書(shū)的含金量和實(shí)用性很高。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)人力資源建設面臨的問(wèn)題 當前,物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人力資源建設仍然存在著(zhù)一些列問(wèn)題,具體包括: 一是員工綜合素養亟需。物業(yè)行業(yè)目前仍然是以勞動(dòng)密集型為主的行業(yè),物業(yè)協(xié)會(huì )于2007年作的物業(yè)行業(yè)生存狀況調查數據顯示,員工的、職稱(chēng)普遍較低。 二是人員流動(dòng)率大。因物業(yè)服務(wù)企業(yè)目前的發(fā)展現狀與社會(huì )地位,行業(yè)職工平均工資明顯低于社會(huì )平均工資,各企業(yè)都面臨著(zhù)員工流動(dòng)率居高不下的。 三是專(zhuān)業(yè)化人才缺失。隨著(zhù)城市綜、智能建筑的大量出現,業(yè)主需求正越來(lái)越多元化,精細化服務(wù)的提供與各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才缺失的矛盾顯著(zhù)加劇。
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