①物業(yè)經(jīng)理工作壓力源由角色模糊和角色沖突 , 工作任務(wù)本身、溝通協(xié)調與人際關(guān)系、工作家庭關(guān)系、個(gè)人因素五個(gè)維度構成, 組織支持感由價(jià)值認同與工作資源支持、 上級支持與工作參與度、 組織人文與薪酬政策三個(gè)維度構成。 ②物業(yè)經(jīng)理的工作壓力總體為中等偏上 物業(yè)經(jīng)理對組織支持的總體情況一般, 屬于中等偏上范圍 物業(yè)經(jīng)理總體工作倦怠程度不高。 ③物業(yè)經(jīng)理個(gè)體的不同屬性對其工作壓力、組織支持感和工作倦怠有一定的差異。 ④物業(yè)經(jīng)理工作壓力同組織支持感呈顯著(zhù)負相關(guān)。 ⑤物業(yè)經(jīng)理工作壓力同工作倦怠呈顯著(zhù)正相關(guān)物業(yè)經(jīng)理組織支持感與工作倦怠呈顯著(zhù)負相關(guān)物業(yè)經(jīng)理工作壓力中的角色模糊與角色沖突、溝通協(xié)調與人際關(guān)系。

福建省物業(yè)項目經(jīng)理證多久可以考下來(lái), 任職條件: 1. 熟悉房地產(chǎn)和物業(yè)工作流程和環(huán)節;熟悉國#家相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)法律法規政策和政#府*相關(guān)理事項審批程序;受過(guò)學(xué)、戰略、技能、公共事件危機、房地產(chǎn)和物業(yè)知識等方面的培訓。熟悉辦公自動(dòng)化操作,良好的口頭和書(shū)面表達能力; 2．對物業(yè)中的安全、消防、租賃、合同、招商引資、辦公室行等內容都有較深了解,能開(kāi)展各個(gè)*的工作; 3. 有較強的計劃、組織、、協(xié)調、控制、督導能力,具備統籌大型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質(zhì)、責任感,良好的理念、服務(wù)意識、應急處理能力,為人熱忱有禮,工作仔細認真。

進(jìn)入新世紀以來(lái),物業(yè)行業(yè)迎來(lái)了發(fā)展的期,但伴隨著(zhù)物業(yè)規模的不斷擴大與項目類(lèi)型的多元化,因收費引發(fā)的糾紛也呈暴發(fā)式增長(cháng)態(tài)勢。 如果說(shuō)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不能有效解決項目收費與糾紛的問(wèn)題,就會(huì )對企業(yè)的資金*和生存發(fā)展形成,甚至會(huì )將企業(yè)拖進(jìn)服務(wù)水平下降、物業(yè)費難收、糾紛不斷愈演愈烈的惡性循環(huán),*拖垮企業(yè)。?

證書(shū)使用說(shuō)明: 1.《物業(yè)從業(yè)人員崗位證書(shū)》是物業(yè)從業(yè)的認證證書(shū),終生有效,通用。 2.為物業(yè)從業(yè)人員上崗明,限于持證者在崗期間使用。 3.本證書(shū)由城建培訓中心統一印制,頒發(fā)。 4.持證者在崗期間接受繼續教育,由培訓機構負責組織實(shí)施并做好記錄。 5.本證書(shū)應妥善保管,不得涂改、。證書(shū)應用范圍:所有從事物業(yè)工作人員。 物業(yè)行業(yè)的發(fā)展問(wèn)題向來(lái)就不是一個(gè)新話(huà)題,但每每在歲末年初被一再提及。毋庸置疑,在經(jīng)歷了改革開(kāi)放30年房地產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展、物業(yè)行業(yè)從計劃經(jīng)濟的體下走上了市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展道路之后,2000年至2009年的十年,是物業(yè)快速發(fā)展的十年,這十年里充分釋放出行業(yè)發(fā)展的巨大能量,物業(yè)服務(wù)企業(yè)總數達到5.8萬(wàn)家,全行業(yè)創(chuàng )產(chǎn)值達2076億元。物業(yè)已經(jīng)真正成為了現城市和房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重要的組成部分,成為國民經(jīng)濟新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn),成為保民生、保、促就業(yè)的重要力量。

為促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展,1996年9月,勞動(dòng)教育司和房地產(chǎn)業(yè)司聯(lián)合發(fā)出了《關(guān)于實(shí)行物業(yè)、*經(jīng)崗位培訓持證上崗的通知》,為物業(yè)人員的素質(zhì),規范物業(yè)行為提供*。根據建教培【1996】41號文件規定,1999年1月1日起,對物業(yè)企業(yè)經(jīng)理全部實(shí)行崗位培訓持證上崗制度。

福建省物業(yè)項目經(jīng)理證多久可以考下來(lái), 項目經(jīng)理證屬于物業(yè)項目經(jīng)理必須持有的證書(shū) ,也只有從事項目經(jīng)理的人員才會(huì )去考這個(gè)證書(shū)。物業(yè)企業(yè)經(jīng)理證一直是物業(yè)員工及經(jīng)理上崗證的代名詞,一般的物業(yè)客服員工,經(jīng)理都會(huì )有這個(gè)證書(shū)。 物業(yè)培訓考證:主要是指做好物業(yè)具體工作必須用到的知識和技能,如面對客戶(hù)所需要的禮儀常識和溝通等。由于物業(yè)大多數崗位都有客戶(hù)溝通和服務(wù)層面,因而對相應的規范和都有要求。另外,這方面還應包括物業(yè)企業(yè)實(shí)施某些措施所開(kāi)展的培訓。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人力資源建設具有重要的作用和意義。這體現在四個(gè)方面: ? ?一是員工是企業(yè)的基石。員工是企業(yè)之本,是物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展、的基石,沒(méi)有員工對業(yè)主的服務(wù),企業(yè)的生存和發(fā)展都會(huì )無(wú)從談起。 ? ?二是對員工的是服務(wù)的需要。精細的服務(wù)需要由的員工提供,只有不斷強化服務(wù)意識,服務(wù)技能,完善服務(wù)效能,才能不斷客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。 ? ?三是員工、加強企業(yè)人力資源建設也是行業(yè)升級換代的需要。隨著(zhù)業(yè)主生活水平的,業(yè)主對服務(wù)的需求越來(lái)越多元化,而以的物業(yè)服務(wù)費為主營(yíng)收入的經(jīng)營(yíng)使很多物業(yè)服務(wù)企業(yè)難以為繼。所以轉變單一經(jīng)營(yíng)的思路,確立以物業(yè)服務(wù)為平臺、多元化經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)結構勢在必行。要實(shí)現這種轉變,人力資源是根基,沒(méi)有多元化經(jīng)營(yíng)意識的團隊是無(wú)法實(shí)現跨越式發(fā)展的。 ? 四是承擔社會(huì )責任的需要。作為企業(yè)公民,必然要承擔相應的社會(huì )責任。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不但要吸收社會(huì )剩余勞動(dòng)力為社會(huì )減輕就業(yè)壓力,還要一大批具有專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素養的員工,為社會(huì )的發(fā)展作出應有的貢獻。 現階段而言,物業(yè)經(jīng)理書(shū)和考試規范都有一定的,可是不意味著(zhù)物業(yè)經(jīng)理書(shū)就行考,僅僅說(shuō)很多人不清楚考一個(gè)物業(yè)經(jīng)理書(shū)究竟應當在哪兒報考,書(shū)的認可度以及書(shū)的不太搞清楚,如果是相對性于從業(yè)物業(yè)領(lǐng)域的工作人員而言,物業(yè)師,物業(yè)經(jīng)理,物業(yè)消防全是此領(lǐng)域必不可少的書(shū)。