電子商務(wù)師是指利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù),通過(guò)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )商務(wù)平臺等現代信息技術(shù),幫助商家與顧客或商家與商家之間從事各類(lèi)商務(wù)活動(dòng)或相關(guān)工作的人員?？梢哉f(shuō)是融IT與商務(wù)于一身的高素質(zhì)復合型人才。

電子商務(wù)師的報考條件是:

年齡在18周歲以上,大專(zhuān)及以上學(xué)歷;在本職業(yè)連續工作1年以上;經(jīng)本職業(yè)正規培訓達標準學(xué)時(shí)數,并取得結業(yè)證書(shū)。電子商務(wù)師的工作職責是:1、處理用戶(hù)的咨詢(xún)、投訴,準確記錄用戶(hù)的信息,確保信息傳遞的準確性和及時(shí)性;2、針對客戶(hù)提出的問(wèn)題,引導進(jìn)入正確的解決流程;3、通過(guò)商城工具進(jìn)行銷(xiāo)售,對潛在客戶(hù)進(jìn)行主動(dòng)銷(xiāo)售;4、定期總結工作問(wèn)題,并向上級反饋以做出調整,以便優(yōu)化工作流程。

1. 申請條件

申請人必須符合以下條件:

年滿(mǎn)18周歲;

具有*國籍;

具有電子商務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷或者中級以上*證書(shū);

從事電子商務(wù)工作滿(mǎn)2年以上;

無(wú)違法記錄。

2. 提交申請材料

申請人需提交以下申請材料:

電子商務(wù)師證書(shū)申請表;

身份證明材料;

學(xué)歷證書(shū)或*證書(shū);

電子商務(wù)工作經(jīng)歷證明;

近期免冠照片。

3. 繳納考試費用

考試費用為500元,申請人需在規定時(shí)間內繳納考試費用。

4. 參加考試

考試分為筆試和面試兩個(gè)環(huán)節,筆試內容包括電子商務(wù)基礎理論和實(shí)踐操作,面試內容包括電子商務(wù)案例分析和解決方案?？荚嚂r(shí)間和地點(diǎn)由各省級職業(yè)技能鑒定機構確定。

5. 領(lǐng)取證書(shū)

考試合格后,申請人可在規定時(shí)間內攜帶有效身份證明到職業(yè)技能鑒定機構領(lǐng)取電子商務(wù)師證書(shū)。