參考學(xué)時(shí)

72

課

程

目

標

素質(zhì)目標

1.培養學(xué)生獨立學(xué)習的思維;培養學(xué)生相互幫助精神,使之具有團隊意識。;

2.具備自立自強、敬業(yè)樂(lè )群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養責任感和創(chuàng )新精神;

3.具備基本的禮貌禮節。

知識目標

1.了解民航服務(wù)禮儀的基本概念和原則;

2.理解禮儀的基本特點(diǎn);

3.有良好的職業(yè)意識,能以服務(wù)為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質(zhì)。

能力目標

1.具備在民航服務(wù)實(shí)際工作中的接待分析能力、解決問(wèn)題的能力;

2.能勝任民航客艙服務(wù)、 地面服務(wù)等崗位工作。

主要內容

1.有關(guān)儀容、儀表規范要點(diǎn);

2.民航服務(wù)人員上崗時(shí)儀容儀表規范要求;

3民航著(zhù)裝禮儀;

4.民航服務(wù)技能;

5.民航服務(wù)的要求和問(wèn)題處理的方法與技巧。

教學(xué)要求

1.采用組合模塊式、任務(wù)驅動(dòng)式教學(xué)方法,理實(shí)一體、實(shí)地調研、情境模擬等教學(xué)手段,加強實(shí)踐教學(xué),激發(fā)學(xué)習興趣、培養探究習慣;  

2.采取形成性考核和終結性考核相結合的方式進(jìn)行考核,其中過(guò)程考核占 40%、終結考核成績(jì)占60%。

參考學(xué)時(shí)

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課

程

目

標

素質(zhì)目標

培養對專(zhuān)業(yè)的認同感和社會(huì )責任感;愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)精神;嚴謹細致的作風(fēng);認真負責應用標準規范的意識,樹(shù)立遵守職業(yè)道德意識。

知識目標

掌握航空法規概述、航空法規主管機構、航空法規體系結構、國際民用航空組織和航空刑法體系。

能力目標

能掌握航空器的適航管理、駕駛員執照管理、相關(guān)法規和法律責任。

主要內容

航空法規概述;航空公約體系;適航管理;駕駛員執照管理;安全管理

教學(xué)要求

理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結合;與專(zhuān)業(yè)相結合,教學(xué)內容的側重點(diǎn)不同,教學(xué)案例的難易程度不同。實(shí)施教師評價(jià)、學(xué)生評價(jià)、社會(huì )評價(jià)相結合的多元主體評價(jià),堅持按形成性評價(jià) 40%和終結性評價(jià) 60%的權重進(jìn)行評價(jià),堅持定性與定量相結合的方式進(jìn)行評價(jià)。