電子商務(wù)的到來(lái)給我們帶來(lái)了許多好處,除了生活更加便利以外,同時(shí)也創(chuàng )造了大量的商務(wù)資源。在電商發(fā)展的熱火朝天之際,不少朋友都想加入這個(gè)聚寶盆。突破了時(shí)空的束縛,電子商務(wù)給市場(chǎng)提供了全新的資源格局。而要做好電商,電商運營(yíng)是極其重要的一環(huán)。

電子商務(wù)起航

1.開(kāi)店及學(xué)習準備工作

賬戶(hù)注冊、店鋪開(kāi)啟、基礎設置、保證金、運費模板、特殊品類(lèi)證明

2.產(chǎn)品發(fā)布

類(lèi)目?jì)?yōu)選、屬性的重要性、SKU設置、一口價(jià)、圖片上傳、服務(wù)

3.單品寶價(jià)格促銷(xiāo)

建立計劃、促銷(xiāo)類(lèi)型、商品設置

4.千牛工具

基本功能應用、旺旺聊天、快捷短語(yǔ)、自定義回復、聊天轉接

5.子賬號應用

子賬號用途、崗位設定、建立流程、分流設置

店鋪產(chǎn)品準備

1.店鋪產(chǎn)品結構

引流款、搭配款、升級款、活動(dòng)款、形象款、常規款

2.選品策略

生意參謀、市場(chǎng)搜索分析、關(guān)鍵詞數據、競爭壓力、人氣市場(chǎng)

3.定價(jià)策略

真實(shí)成本算法(附帶算法模板表格),優(yōu)價(jià)格區間洞察

4.一件代銷(xiāo)

1688、淘貨源、選品細節、供應商識別、一件代銷(xiāo)、淘管家發(fā)貨

5.平臺規則避坑

侵權、7天無(wú)理由、描述規范、發(fā)票問(wèn)題、原價(jià)規則、極限詞

6.銷(xiāo)售額黃金公式

公式構成分析、三大指標拆分

SEO搜索優(yōu)化

1.自然搜索排名邏輯——模型

模型構成、權重比例、分類(lèi)用途

2.類(lèi)目模型

類(lèi)目選擇、優(yōu)類(lèi)目判斷

3.反作弊模型

重復開(kāi)店、偷換寶貝、sku作弊、關(guān)鍵詞堆砌、郵費不符、價(jià)格不符

4.文本模型(標題優(yōu)化)

基本規則、定詞根、找詞、選詞、組詞、改詞、非法性

5.時(shí)間模型

上下架原理、高峰時(shí)段分析、7天產(chǎn)品分布

6.賣(mài)家模型

信譽(yù)度、DSR、店鋪轉化率、流量構成、動(dòng)銷(xiāo)率、上新率、滯銷(xiāo)率

7.服務(wù)模型

旺旺接待指標、售后服務(wù)指標、品質(zhì)退款、售后時(shí)效、糾紛率

邏輯算法、新品快速打標、標簽與流量權重

店鋪內功研修

1.店鋪結構

承接頁(yè)、首頁(yè)、子頁(yè)面、分類(lèi)頁(yè)、活動(dòng)頁(yè)

2.三大環(huán)境

信任環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、描述環(huán)境

3.客戶(hù)需求分析

同類(lèi)競品、問(wèn)大家、信息整理分析

4.視頻營(yíng)銷(xiāo)

視頻剪輯、主圖視頻、長(cháng)視頻、詳情視頻、首頁(yè)視頻、購后視頻

5.店鋪風(fēng)格化

人群畫(huà)像、品牌定位、關(guān)鍵詞設定、風(fēng)格定位、VI系統

店內營(yíng)銷(xiāo)

1.三寶一券

店鋪寶、搭配寶、單品寶、優(yōu)惠券

2.裂變營(yíng)銷(xiāo)

社交營(yíng)銷(xiāo)、裂變券、分享引流

3.微淘互動(dòng)

新品推送、好貨種草、洋淘秀、客戶(hù)專(zhuān)享、購物清單

4.淘寶群

淘寶群的建立門(mén)檻、沉淀客戶(hù)、群內營(yíng)銷(xiāo)玩法

平臺活動(dòng)

1.淘金幣

自運營(yíng)賺金幣、花金幣、簽到玩法、官方活動(dòng)報名

2.阿里試用

試用的意義、門(mén)檻、特殊品類(lèi)玩法、

3.淘搶購

淘搶購玩法、流程推導、前端效果、活動(dòng)門(mén)檻、類(lèi)型選擇、機審機制、活動(dòng)前的準備

付費推廣

1.直通車(chē)

基本概念、計劃建立、營(yíng)銷(xiāo)屬性、商品單元、推廣詞獲取、智能出價(jià)策略、人群溢價(jià)、匹配模式、質(zhì)量得分、測圖技巧、調詞操作。

2.超級推薦

貨找人模式應用、定向人群、多資源位、出價(jià)技巧、效果監測

3.極速推

基本概念、極速版、定向版

生意參謀數據分析和挖掘

1、實(shí)時(shí)數據分析、突發(fā)狀況預警

2、店鋪銷(xiāo)售額層級

層級概念、層級與展現、層級的競爭力、跨層級玩法

3、整體數據管理

數據的波動(dòng)性、行業(yè)競爭關(guān)系、報表下載

4、流量數據

流量構成、進(jìn)店詞、瀏覽質(zhì)量、行業(yè)引流洞察

5、轉化數據

成交轉化、行業(yè)轉化分析、興趣轉化標準

網(wǎng)店運營(yíng)管理

1.團隊搭建、團體協(xié)調、任務(wù)分配

2.完整爆款打造流程

選品階段、整體規劃、內功優(yōu)化、引流渠道、客戶(hù)管理、數據分析

淘寶PS圖像處理(贈送)

熟練掌握PS在圖像編輯、圖像合成、校色調色及特效制作四大部分的技巧以及配合其他軟件的應用,實(shí)現淘寶產(chǎn)品圖片、輪播廣告、詳情頁(yè)圖、主圖、活動(dòng)圖片、店鋪裝修等效果

一個(gè)的電商運營(yíng),除了基本的技能操作,還要鍛煉對數據敏感程度和分析能力,定位市場(chǎng)和人群的能力,診斷和解決問(wèn)題的能力,以及布控和把控全局的能力,還有一個(gè)重要的就是營(yíng)銷(xiāo)能力。說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)就是的運營(yíng)要懂產(chǎn)品策劃、懂行業(yè)特征、懂分析產(chǎn)品、懂推廣、懂數據分析、懂管理、懂客戶(hù)溝通、懂點(diǎn)PS、懂點(diǎn)視覺(jué)審美、懂供應鏈。要會(huì )的確實(shí)很多,畢竟是靠實(shí)力吃飯的工作。