溝通的藝術(shù)
《溝通的藝術(shù)-情商課》
一個(gè)人的成功,15%靠專(zhuān)業(yè)知識,85%靠人際交系和為人處世的技巧。
----戴爾.卡耐基
協(xié)調好你的人際關(guān)系,讓溝通無(wú)障礙.....
 
你是否在生活當中為人際交往飽受困擾?
你是否在不知如何協(xié)調處理與他人的關(guān)系而發(fā)愁?
你是否為在為如何與領(lǐng)導更有效的溝通交流而苦惱?
如何在人群當中脫穎而出,成為一個(gè)高情商的溝通者?
 
課 程 介 紹
 
部分:
理論---什么是智商?什么是情商?對于我們來(lái)講哪個(gè)部分更為重要,如何提升情商?
聊天---學(xué)會(huì )溝通先學(xué)會(huì )聊天,聊天的4個(gè)部分,成為一個(gè)倍受歡迎的人;
第二部分:
職場(chǎng)匯報---職場(chǎng)中與領(lǐng)導匯報工作,如何快速準確地將工作內容完整表達;
通過(guò)4個(gè)部分結構,更好地做好職場(chǎng)匯報;
講故事模式--3部分結構解決講話(huà)的尷尬;
第三部分:
PPT講解--5個(gè)部分學(xué)會(huì )正確組織PPT講解的要點(diǎn)和要求;
第四部分:
說(shuō)服---掌握正確的方式方法和技巧,學(xué)會(huì )運用號召說(shuō)服,成交客戶(hù),說(shuō)服領(lǐng)導,安排布置工作
講故事模式--學(xué)會(huì )12部分結構的講故事模式,讓表達更加豐富精彩
第五部分:
傾聽(tīng)---學(xué)會(huì )傾聽(tīng)的3、5、6原則,想學(xué)會(huì )講先要學(xué)會(huì )正確的傾聽(tīng)分;
情景訓練---學(xué)會(huì )模仿,體驗場(chǎng)景變化,語(yǔ)言運用的方法和技巧;
第六部分:
受歡迎的人--利用四大名著(zhù)來(lái)解析,學(xué)會(huì )在人群中成借力高手;
事例分享---通過(guò)事例講解,增加語(yǔ)言的豐富性、結構性、邏輯性;
第七部分:交友原則--學(xué)會(huì )正確的交友,學(xué)會(huì )朋友相處的3不要原則,3種朋友不能交;
時(shí)事評說(shuō)--通過(guò)時(shí)事、新聞要點(diǎn)的積累、積墊,總結說(shuō)明發(fā)表自己觀(guān)點(diǎn),鍛煉語(yǔ)言豐富性、邏輯性
第八部分:解析小人法則--職場(chǎng)上,生活中都會(huì )遇到坎坷,面對小人的處理解決方案;
演講結構---開(kāi)場(chǎng)形式、中間內容結構、如何作好收尾;
第九部分:學(xué)會(huì )正確地道歉----從3個(gè)方面解讀道歉的誤區,道歉的3點(diǎn)原則;
即興演講--公式運用讓演講更豐富,更精彩;
第十部分:幫人---學(xué)會(huì )正確的幫助他人,正確解讀為什么幫人有時(shí)候會(huì )有不好的結果;
即興演講---即興演講--公式運用讓演講更豐富,更精彩;
 
 
課 程 收 獲
 
溝通--正確地溝通交流打開(kāi)人際關(guān)系的壁壘,拉近彼此的距離;
人際交往--高情商的表達,使人與人的關(guān)系更加融洽,學(xué)會(huì )正確地處理生活中、職場(chǎng)上與他人的關(guān)系;
講話(huà)的結構--各種不同的講話(huà)形式展現,應對不同的講話(huà)場(chǎng)合,讓溝通交流演講發(fā)言更加豐富形象;