物業(yè)管理是指業(yè)主對區分所有建筑物共有部分以及建筑區劃內共有建筑物、場(chǎng)所、設施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設施、設備、場(chǎng)所、場(chǎng)地進(jìn)行管理的活動(dòng);物權法規定,業(yè)主可以自行管理物業(yè),也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它管理者進(jìn)行管理。

物業(yè)經(jīng)理人是從事物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)人才。從1999年開(kāi)始物業(yè)經(jīng)理人實(shí)行持證上崗制度,物業(yè)經(jīng)理人崗位證書(shū)由建設部頒發(fā)的證書(shū),這個(gè)分三個(gè)證書(shū)等級,物業(yè)企業(yè)經(jīng)理,物業(yè)*經(jīng)理(經(jīng)理助 理),物業(yè)管理員,目前這個(gè)證書(shū)的是注冊物業(yè)公司拿資質(zhì)的必備證書(shū)也是物業(yè)公司年審,招聘的必備條 件,證書(shū)的含金量和實(shí)用性很高,證書(shū)的章是建設部人事教育司和住宅房地產(chǎn)業(yè)司公章。

物業(yè)經(jīng)理證報名時(shí)間及年薪多少,在哪報考以《物業(yè)管理基本制度與政策試卷》、《物業(yè)管理法規》和《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)與管理》三門(mén)課為重點(diǎn),其中又分物業(yè)管理基礎、物業(yè)管理機構基本知識、住宅小區的物業(yè)管理知識、寫(xiě)字樓的物業(yè)管理知識、商業(yè)場(chǎng)所的物業(yè)管理知識、工業(yè)區的物業(yè)管理知識、其他類(lèi)型物業(yè)管理知識、相關(guān)法律法規知識等基礎課程。

物業(yè)企業(yè)經(jīng)理和項目經(jīng)理區別,物業(yè)企業(yè)經(jīng)理是物業(yè)公司管理全面人員調動(dòng)工作協(xié)調*安排工作調整的全面管理人才,項目經(jīng)理是物業(yè)公司項目部負責項目洽談接管處理安排等相關(guān)事項職責方位只在項目部使用,物業(yè)經(jīng)理證職權范圍大,項目經(jīng)理只在項目部使用權利有限

物業(yè)上崗證,申請評定資質(zhì)等級的物業(yè)管理企業(yè)必須提交建設部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū)復印件。物業(yè)上崗證需要通過(guò)考試獲得,持證者可從事物業(yè)*工作:如物業(yè)企業(yè)經(jīng)理、項目(*、小區)經(jīng)理、物業(yè)管理員。

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物業(yè)的品質(zhì)是公司發(fā)展的基礎,是公司的生命線(xiàn),已成為人們的共識。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下,公司要生存和發(fā)展,必須強化品質(zhì)、品牌的管理,以及提升全員的服務(wù)意識,使自己的產(chǎn)品或服務(wù)讓顧客滿(mǎn)意,并通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),提升公司業(yè)的核心競爭力。作為一個(gè)以?xún)r(jià)值為導向,品質(zhì)為生命線(xiàn)的公司,品質(zhì)的管理離不開(kāi)公司的ISO9000內部管理體系、品質(zhì)管理方針及品質(zhì)管理考核制度。