物業(yè)管理(property management),受物業(yè)所有人的委托,依據物業(yè)管理委托合同,對物業(yè)設備設施、綠化、衛生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目進(jìn)行維護、修繕和整治,并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的服務(wù)。物業(yè)類(lèi)證書(shū)現在考試頒發(fā)證有哪些,物業(yè)管理師證書(shū)是否可以報考?其實(shí)在很多從事物業(yè)行業(yè)的人員來(lái)說(shuō),這些個(gè)問(wèn)題也是一個(gè)難題。

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物業(yè)管理主要做什么

物業(yè)共用設施設備管理服務(wù)包括物業(yè)設備管理基礎、建筑室內給水、建筑室內排水、小區給排水及熱水、飲水供應、建筑消防系統、供暖與燃氣供應、建筑通風(fēng)與防排煙、空氣調節、建筑供配電系統、電梯、電氣照明、安全用電與建筑防雷、建筑弱電系統、建筑智能化簡(jiǎn)介等。

1、環(huán)境清潔衛生管理服務(wù)

清潔服務(wù)是指通過(guò)專(zhuān)業(yè)清潔人員使用清潔設備、工具、用品和藥劑,對小區內環(huán)境等部位進(jìn)行清掃服務(wù),以達到環(huán)境清潔、殺菌防腐、物品保養的目的。

2、綠化管理服務(wù)

全面負責協(xié)調清潔衛生以及環(huán)境綠化等方面的各項工作,帶領(lǐng)*全體員工認真貫徹執行公司的各項經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規定等,堅持為業(yè)主服務(wù)、為社會(huì )服務(wù),努力實(shí)現公司所確定的各項工作任務(wù)和責任目標,為開(kāi)創(chuàng )具有特色的物業(yè)管理工作作出貢獻。

3、安全管理服務(wù)

包括物業(yè)管理區域內的治安防范、消防管理和車(chē)輛管理三大方面,物業(yè)服務(wù)公司采取各種措施、手段,保證業(yè)主和業(yè)主使用人的人身、財產(chǎn)安全,維持正常生活和工作秩序的一種管理行為,這也是物業(yè)管理工作*基礎的工作之一。

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物業(yè)經(jīng)理上崗證報考詳細步驟及通知 在服務(wù)供應上,基礎服務(wù)仍將是重中之重,從百強物業(yè)企業(yè)的收入構成來(lái)看,超過(guò)80%的收入是來(lái)自于基礎服務(wù),優(yōu)質(zhì)的基礎服務(wù)同時(shí)也是品牌口碑的*。社區服務(wù)、咨詢(xún)服務(wù)等增值服務(wù)起步相對較晚,盈利能力相對較強,凈利率可以達到基礎服務(wù)的2倍左右,但是業(yè)務(wù)占比仍然較小。

能熟練掌握工作流程中每一個(gè)節點(diǎn)的真正作用。比如業(yè)主收房手續辦理流程,其中*關(guān)就是業(yè)主身份確認,做過(guò)收房的物業(yè)員工都知道要辦身份確認,可是,為什么要身份確認?身份確認的法律依據是什么?這樣做有什么實(shí)際意義?在什么事情上員工會(huì )出現錯誤?這個(gè)節點(diǎn)要控制的是什么?等等。